山東
近日，在東營區企業服務中心的“助企營·兜兜辦”訴求收集專窗，山東幸福河財稅集團有限公司的劉延清前來咨詢企業名稱變更問題。“您好，是這么回事，我們企業在做這個名稱變更，有個名稱是限制不讓用，看看有什么解決的辦法嗎？”工作人員迅速受理，通過“一口受理、分類流轉”模式，聯動不動產登記中心等部門，僅用2小時便解決了企業難題。“現在辦事越來越便捷高效了，有難點堵點問題也不發怵了。”劉延清感慨道。
近年來，東營區積極探索創新，通過“一站式”服務改革，建立企業服務中心，全力打造“助企營”平臺，為企業提供全方位、全生命周期的優質服務，助力企業享受更多政策紅利，推動區域經濟高質量發展。
為精準解決企業訴求，東營區企業服務中心構建了“專窗精準分流+功能室深度服務”的新型服務模式，增設金融服務、人才保障、工程項目、產業服務等4類企業服務增值專窗，為企業提供融資咨詢、上市輔導、工程項目指導等特色服務，實現涉企業務從“單點辦理”到“集成解決”。同時，設置“助企營”加油站、兜兜辦等多種功能室，組建專業團隊，為企業解決各類疑難問題。此外，還為企業信息變更等24個“一件事”采取兜底服務，極大提升了企業的獲得感和滿意度。
截至目前，東營區“助企營”平臺已累計處理企業訴求37254件，企業滿意度顯著提升。東營區行政審批服務局第三方服務中心主任劉建村表示：“下步工作中，東營區企業服務中心將繼續加大企業服務力度，持續優化營商環境，為企業發展保駕護航。以區級企業服務中心為基礎，優化提升高新區分局、史口服務所等基層服務功能，打造全鏈條、全過程、全周期的一站式涉企服務平臺。”
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