▲當地時間5月20日，西班牙多個地區的112緊急熱線陷入癱瘓 圖據視覺中國

4月底剛經歷了大面積斷電風波的西班牙，當地時間5月20日又遭遇了大范圍移動網絡中斷，導致該國全國范圍的電話、互聯網和緊急服務中斷。

當地華人告訴紅星新聞記者，他們已經無法評估斷網和斷電究竟哪個更可怕，更擔心下次會同時發生，呼吁西班牙政府重視基礎設施安全保障。

網絡升級釀系統癱瘓

數百萬用戶受影響

據悉，此次斷網是由西班牙最大電信運營商Telefónica的軟件更新失敗引發的。

中斷始于歐洲中部時間5月20日2時左右，并在當日5時加劇，影響了所有依賴Telefónica網絡設施的運營商，而這些運營商幾乎覆蓋了西班牙全境的通信，最終導致該國數百萬用戶（包括馬德里、巴塞羅那、塞維利亞和瓦倫西亞等主要城市）的電話信號和移動網絡受影響，大批企業和公共服務受到影響。

▲資料圖：西班牙電信提供商Telefónica圖據視覺中國

家住巴塞羅那的邢先生告訴紅星新聞，經過緊急搶修，Telefónica大多數設施連接已在20日下午恢復正常。邢先生表示，還好此次斷網大部分時間是在半夜，如果發生在白天用網高峰時段，就束手無措了?！?月底的電網故障還有蓄電池可以救急，網絡斷了，大家該怎么辦呢？”

家住馬德里的維克多原本計劃20日一早陪同家人去醫院就診，但他在進行線上預約時發現網絡無法使用。第二天上午，他只能到診所排隊掛號。就診時，醫生發現無法調出醫療檔案，只能作罷。他說：“看來要準備一個應急計劃，在西班牙下次發生基礎設施大規模故障時找到應對方法?！?/p>

這起事故持續時間較短，后果嚴重程度也有限，但還是引起了西班牙國內的高度關注。該事件發生在西班牙和葡萄牙大規模停電后不到一個月，再次暴露了該國電信基礎設施的漏洞。

4月底，西班牙全國大范圍停電，對該國商業、公共交通造成巨大影響，數百個航班延誤，火車停擺，加油站關閉，交通信號燈熄滅。（此前相關報道：西班牙葡萄牙大規模停電！當地華人：溝通靠短信，交易靠現金，有必要買臺收音機）

▲當地時間4月28日，西班牙巴塞羅那，萊塞普斯廣場地鐵站封閉。圖據視覺中國

一個月不到發生兩起事故

業界：敲響基礎設施安全警鐘

西班牙此次斷網事故引發了業界呼吁，要求采取更有力度的技術手段來提高基礎設施的可靠性。

首先，就是增強電信網絡的備用電源和彈性。西班牙電信運營商計劃在關鍵網絡節點部署備用電源系統（如電池和發電機），以確?；痉赵陔娋W故障期間保持運行。這項措施旨在確保大面積停電期間也能維持應急通信和核心網絡功能的連接。

據悉，西班牙政府正在審查和更新法規，以明確電信行業備用電源和網絡彈性的最低標準。其中包括強制實施危機管理協議、定期進行壓力測試以及改善電信運營商和電網管理者之間的協調關系。

此外，關鍵時刻也可求助外援。西班牙和葡萄牙聯合要求歐盟加快與法國開發新的電力互連器。增強的跨境連接被視為對電網穩定性至關重要，進而對依賴電網的電信基礎設施的可靠性也至關重要。

從政策上看，西班牙政府正在加強對關鍵基礎設施（包括電信在內）的法律和運營保障，以防范物理和網絡威脅，包括加強監測、早期預警系統和協調應急響應計劃。

在間隔不到一個月的兩起全國性事故后，西班牙計劃實施一項多管齊下的戰略，包括電網現代化、監管改革、增強備份系統和加強跨境合作，以防止未來再度發生電信中斷。

紅星新聞特約記者 王薇 發自柏林

編輯郭宇 責編 李彬彬