來源：鐵力市委宣傳部

近年來，鐵力市工農鄉始終堅持“預防在前、調解優先、運用法治、就地解決”工作理念，以群眾需求為導向，優化服務效能，相繼獲得全國文明村鎮、全國鄉村治理示范村等國家、省級榮譽11個。

打造多功能綜治中心,構建“一站式”服務平臺。資源整合“一窗受理”。整合多部門設置警務、法律以及綜合服務三個窗口，構建“常駐管日常、輪駐解專項、聯動破難題”協同治理機制，實現群眾“進一扇門，解萬般事”。功能聚合“一站集成”。建成涵蓋法律服務、矛盾調解、心理咨詢、會商研判等功能為一體的綜治中心，通過構建“訴求受理—分類研判—多元調處—跟蹤回訪”服務體系，推動群眾解決訴求從“多頭跑”向“一站式”轉變。機制聯動“一體響應”。積極發揮“四所一庭一中心”作用，實行“中心吹哨、部門報到”聯動機制，打造“線上視頻調解+線下聯合會商”模式。

織密多元化治理網絡，貫通“多層級”善治末梢。?鄉級統籌“一貫到底”。構建“鄉黨委統籌—班子成員包村—村‘兩委’落實—網格員巡查”四級責任鏈條，建立“紅黃藍”三色預警臺賬，及時化解苗頭性問題。對疑難復雜問題，采取“一案一專班、一事一方案”攻堅模式，推動各類風險隱患問題高效處置、有效化解。?村級自治“一線解紛”。利用“逢四說事”制度，通過“你說事評事，我主事辦事”工作模式，累計搜集社情民意180余條。同時，組建1+N調解矩陣，在田間地頭設立臨時調解點。?網格覆蓋“一網統管”。全鄉劃分17個網格，配備網格員52名，嚴格落實“5分鐘響應、2小時到場”處置機制，依托“伊網通”系統實時上傳巡查工單1.2萬余條，實現信息采集無遺漏、矛盾調解不出格、民生服務零距離。

建立多維度保障體系，筑牢“全周期”服務閉環。制度保障“一抓到底”。出臺首問負責、跟蹤督辦等9項制度，推行“周通報—月評比—年考核”動態管理機制。隊伍保障“一專多能”。構建“專業+綜合”的復合型治理體系，整合全國優秀法官、知名律師、心理咨詢師等13名專家輪駐，建立村支書特約調解員隊伍，打造“小崔工作室”特色品牌。技術保障“一網聯通”?。依托“龍法和”云端調解室，通過視頻連線實現遠程調解、在線司法確認，真正實現“數據多跑路、群眾少跑腿”的治理目標。