是虎嘯文化打造的數(shù)字營銷周期性專欄，整合行業(yè)資源，通過多元活動展現(xiàn)前沿趨勢，助力企業(yè)把握數(shù)字商業(yè)傳播新機遇。

當(dāng)成分黨群體崛起推動透明度革命，當(dāng)消費者輕觸屏幕就能獲取全球美妝資訊，美妝行業(yè)的競爭維度已悄然升級。

如今的消費者不再滿足于被動接受品牌敘事，他們渴望參與價值共創(chuàng)，期待品牌成為健康生活方式的引導(dǎo)者而非單純的售賣者。

在數(shù)字技術(shù)的催化下，美妝護膚行業(yè)的營銷生態(tài)正經(jīng)歷著一場靜悄悄的革命。在與巨星傳奇集團有限公司COO周佩敏、Fresh馥蕾詩品牌市場部負責(zé)人王舒瓔的對話中，我們發(fā)現(xiàn)，這場由人工智能引發(fā)的變革不僅重構(gòu)了品牌與消費者的溝通方式，更悄然改變著整個行業(yè)的價值邏輯。

精準(zhǔn)高效新引擎

過去十年間，美妝行業(yè)的營銷邏輯始終圍繞著"流量爭奪"展開。品牌方通過明星代言、KOL種草、平臺廣告投放等方式爭奪用戶注意力，這種模式在社交媒體興起的初期確實有效，但隨著信息過載時代的到來，其邊際效益逐漸遞減。

AI技術(shù)的介入正在改變這一現(xiàn)狀，它通過對用戶行為數(shù)據(jù)的深度挖掘，將營銷從“廣撒網(wǎng)”模式升級為“精準(zhǔn)狙擊”。例如，通過分析用戶在社交媒體上的互動軌跡、電商平臺的下單記錄甚至關(guān)鍵詞搜索記錄，AI能夠構(gòu)建出超越人口統(tǒng)計學(xué)特征的立體用戶畫像，從而實現(xiàn)產(chǎn)品推薦的動態(tài)調(diào)整。這種轉(zhuǎn)變使得品牌能夠以更低的成本觸達目標(biāo)人群。

在內(nèi)容生產(chǎn)端，AI展現(xiàn)出的創(chuàng)造力遠超預(yù)期。傳統(tǒng)意義上的廣告公司、數(shù)據(jù)服務(wù)商與品牌方的邊界日益模糊，取而代之的是以AI平臺為核心的生態(tài)系統(tǒng)。在跨界融合領(lǐng)域，美妝與健康、科技產(chǎn)業(yè)的邊界也在日漸消融，這不僅拓展了行業(yè)邊界，更重新定義了美妝產(chǎn)品的價值維度——從單一的功能訴求轉(zhuǎn)向全周期的健康管理。

巨星傳奇集團有限公司COO周佩敏談道：“營銷行業(yè)的發(fā)展是隨著一次又一次的技術(shù)革新不斷迭代升級。目前的AI技術(shù)在精準(zhǔn)定位用戶、追蹤營銷路徑等方面起到了顛覆性的作用，使得品牌的整個營銷鏈路變得更加高效。”

目前，美妝行業(yè)正經(jīng)歷著從“銷售產(chǎn)品”到“經(jīng)營關(guān)系”的本質(zhì)轉(zhuǎn)變。那些能夠善用AI技術(shù)洞察人性需求、構(gòu)建情感連接的品牌，終將在這個充滿不確定性的時代，書寫出屬于自己的永恒魅力。

這場由人工智能掀起的變革風(fēng)暴，與其說是對傳統(tǒng)營銷的顛覆，不如視為品牌與消費者共同進化的全新起點。當(dāng)技術(shù)與人性的交匯點成為價值創(chuàng)造的源泉，美妝行業(yè)的未來將呈現(xiàn)出無限可能。

可持續(xù)發(fā)展的美學(xué)重構(gòu)

當(dāng)美妝博主的帶貨視頻在抖音、小紅書、B站等平臺輪番轟炸，消費者的注意力已成為最稀缺的資源。但單純追逐流量紅利的時代已經(jīng)終結(jié)，真正的挑戰(zhàn)在于如何穿透信息繭房，與消費者建立深度的情感聯(lián)結(jié)。

在ESG浪潮席卷全球的當(dāng)下，消費者日益覺醒的可持續(xù)發(fā)展理念，美妝行業(yè)的環(huán)保實踐正在突破包裝升級的初級階段，一場更深層次的認知革命正在悄然發(fā)生。

過去，品牌習(xí)慣通過公益廣告或ESG報告?zhèn)鬟f環(huán)保理念，但在信息過載的時代，這種單向輸出模式收效甚微。當(dāng)環(huán)保理念逐漸從口號演變?yōu)橄M者決策的底層邏輯，企業(yè)面臨的考驗早已超越包裝材料的替換。真正的挑戰(zhàn)在于如何將社會責(zé)任內(nèi)化為品牌基因，讓可持續(xù)性與商業(yè)價值形成共生關(guān)系，而非彼此對立的負擔(dān)。

這種轉(zhuǎn)變首先體現(xiàn)在對“綠色溢價”的重新定義上。過去，企業(yè)在推出有機認證產(chǎn)品時往往需要承擔(dān)更高的生產(chǎn)成本，并試圖通過溢價回收成本。但如今的消費者正在打破這種單向邏輯，他們愿意為可持續(xù)產(chǎn)品支付更多，但前提是這種溢價必須對應(yīng)可感知的價值增量。

Fresh馥蕾詩品牌市場部負責(zé)人王舒瓔認為，如何在行業(yè)同質(zhì)化嚴(yán)重的營銷中出圈，是需要對用戶需求和品牌價值做到深刻的挖掘。可持續(xù)發(fā)展是一個價值點，但最忌諱的是為了營銷而營銷。當(dāng)一個品牌本身的品牌理念、產(chǎn)品理念，就已經(jīng)從可持續(xù)發(fā)展為出發(fā)點進行考量，這部分社會價值就能夠內(nèi)化為品牌的價值。

當(dāng)環(huán)保成為社會共識，品牌在履行社會責(zé)任的同時，更需要思索如何創(chuàng)造出超越環(huán)保本身的價值體驗。可持續(xù)性不是商業(yè)的附加題，而是重構(gòu)商業(yè)邏輯的元問題。它要求企業(yè)跳出傳統(tǒng)的成本-收益核算框架，將環(huán)境責(zé)任視為創(chuàng)新引擎，把社會價值轉(zhuǎn)化為競爭優(yōu)勢。

未來的美妝品牌若想贏得持久競爭力，就必須學(xué)會在保護地球生態(tài)的同時，滋養(yǎng)人類對美的永恒追求。

結(jié) 語

在這場數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，美妝行業(yè)正經(jīng)歷著從“眼球經(jīng)濟”到“心智經(jīng)濟”的質(zhì)變。那些能夠洞察人性深處需求、構(gòu)建新型價值網(wǎng)絡(luò)的品牌，正在書寫著新的競爭法則。未來的戰(zhàn)場不在流量高地，而在消費者的心智土壤。決勝的關(guān)鍵不在于營銷技巧的翻新，而在于能否成為消費者自我表達的延伸載體。

◎ 撰寫/責(zé)編：劉照龍、排版：孫艷娜、主編：楊猛。

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