近日，有網(wǎng)友反映其在購(gòu)買溫州麥德龍雞蛋過(guò)程中遭遇質(zhì)量問(wèn)題，且與麥德龍方面的溝通處理情況引發(fā)不滿。

5月20日，該網(wǎng)友購(gòu)買了麥德龍的雞蛋。車內(nèi)便已彌漫著雞蛋散發(fā)的濃烈臭味。到家后，網(wǎng)友立即開(kāi)封雞蛋，發(fā)現(xiàn)雞蛋底部出現(xiàn)發(fā)霉變色現(xiàn)象，整盒雞蛋氣味極其難聞。

經(jīng)查看，這批雞蛋的生產(chǎn)日期為5月11日，購(gòu)買當(dāng)天就出現(xiàn)此類問(wèn)題。網(wǎng)友隨即向麥德龍反饋該情況，并明確要求麥德龍對(duì)該批次產(chǎn)品進(jìn)行下架檢查。然而，麥德龍并未采取相關(guān)措施，反而繼續(xù)售賣該批次可能存在變質(zhì)的雞蛋。麥德龍還告知網(wǎng)友，48小時(shí)內(nèi)暫不要投訴，網(wǎng)友本以為麥德龍?jiān)诜e極處理此事，沒(méi)想到該批次產(chǎn)品仍在貨架上正常銷售。網(wǎng)友推測(cè)，溫州可能已有不少消費(fèi)者購(gòu)買到這批5月11日生產(chǎn)的變質(zhì)雞蛋。

在溝通處理過(guò)程中，網(wǎng)友與麥德龍方面產(chǎn)生分歧。

據(jù)網(wǎng)友描述，其曾用手機(jī)與麥德龍總部人員通話。總部人員稱，麥德龍溫州負(fù)責(zé)人已與網(wǎng)友協(xié)商好，僅對(duì)該盒雞蛋進(jìn)行退款處理。

但網(wǎng)友表示，雙方并未達(dá)成協(xié)商一致，自己的訴求是麥德龍對(duì)該批次產(chǎn)品進(jìn)行全面下架檢查，而非僅退款十幾元的雞蛋費(fèi)用。對(duì)于麥德龍方面聲稱已協(xié)商好的說(shuō)法，網(wǎng)友予以否認(rèn)，并質(zhì)疑對(duì)方存在撒謊行為。

當(dāng)網(wǎng)友再次強(qiáng)調(diào)自身訴求時(shí)，對(duì)方表示讓網(wǎng)友直接投訴，這一態(tài)度讓網(wǎng)友感到十分無(wú)奈。

多看點(diǎn)：

溫州麥德龍開(kāi)業(yè)至快滿一個(gè)月，從當(dāng)前狀況來(lái)看，或許難以重現(xiàn)開(kāi)業(yè)初期人山人海的熱鬧場(chǎng)景。

視頻來(lái)自：開(kāi)牛排餐廳的大叔

有網(wǎng)友針對(duì)溫州麥德龍的經(jīng)營(yíng)情況發(fā)表評(píng)論。該網(wǎng)友指出，溫州人向來(lái)有喜愛(ài)嘗試新鮮事物的特點(diǎn)，所以在麥德龍開(kāi)業(yè)的第一周里，店內(nèi)顧客眾多，呈現(xiàn)出一片熱鬧非凡、人山人海的景象。然而，隨著開(kāi)業(yè)熱度的逐漸消退，溫州麥德龍與普通超市相比，其經(jīng)營(yíng)差異便凸顯出來(lái)。網(wǎng)友認(rèn)為，麥德龍除了商品價(jià)格相對(duì)較高之外，并沒(méi)有其他能夠強(qiáng)烈吸引顧客的特色商品。

目前，溫州麥德龍?jiān)陂_(kāi)業(yè)近一個(gè)月后所面臨的這一情況，引發(fā)了消費(fèi)者和業(yè)界的關(guān)注。

來(lái)源：瞰溫州