為規(guī)范網絡交易平臺收費行為,維護平臺內經營者合法權益,促進平臺經濟健康有序發(fā)展,近日,市場監(jiān)管總局研究起草《網絡交易平臺收費行為合規(guī)指南(征求意見稿)》,并向社會公開征求意見。
要點如下↓↓
倡導降低平臺內經營者負擔
■ 鼓勵平臺在合法、合理、互惠互利的范圍內采取靈活多樣的定價策略, 降低平臺內經營者負擔。
■ 鼓勵平臺向平臺內經營者提供讓利服務,加大對中小商戶的收費優(yōu)惠扶持力度。
■ 在發(fā) 生自然災害、突發(fā)公共衛(wèi)生事件等情況下,鼓勵平臺采取減免傭金、降低收費標準等幫扶政策。
規(guī)范平臺收費行為
■ 平臺要合理制定收費標準,健全收費規(guī)則、收費公示等制度機制,嚴格履行減收、免收費用承諾 。
■ 平臺要審慎評估收取保證金 必要性。經評估,必要性不充分的不得收取保證金。 平臺應當明確保證金退還的方式和程序,嚴禁以任何形式挪用占用保證金,不得對保證金退還設置不合理條件。
■ 平臺應當嚴格遵守價格法、電子商務法等有關法律法規(guī)規(guī)定,不得有下列不合理收費行為——
重復收費;
只收費不服務、少服務;
轉嫁應當由平臺自身承擔的費用;
向平臺內經營者收取提供其基礎經營數據的費用;
強制或者變相強制平臺內經營者購買服務或者參加推廣、促銷活動并收費;
利用不合理的保證金等形式變相收費或提高收費標準;
提供相同商品或者服務,對具有同等交易條件的平臺內經營者實行價格歧視;
收取其他不合理費用。
前款第(八)項的不合理費用,可以結合成本、市場供需狀況、行業(yè)屬性、同類平臺收費情況等相關因素綜合判斷。
強化平臺合規(guī)自律
■ 平臺應當按照有關規(guī)定,落實合規(guī)管理主體責任,將平臺的收費合規(guī)納入平臺內部合規(guī)組織建設、合規(guī)管理制度、合規(guī)風險管控、合規(guī)培訓等。
■ 平臺應當建立不合理收費行為風險識別評估機制,及時識別處理平臺經營活動中的收費合規(guī)風險。
■ 平臺應當加強防范不合理收費風險合規(guī)事前審核機制建設,在出臺、修改平臺收費規(guī)則或組織實施涉及平臺收費有關經營活動前,應當由平臺內部的合規(guī)管理組織或人員對涉及平臺收費的合規(guī)情況進行審核。
加強監(jiān)督與實施
■ 平臺內經營者認為平臺收費超過合理水平的,可以向平臺反映并提交相關材料。對平臺內經營者反映集中的問題,平臺應當進行研究評估,對不合理的收費規(guī)則及時修改完善。
■ 市場監(jiān)管部門在依法進行監(jiān)督檢查過程中,可以要求平臺提供相關收費情況、確定收費標準的測算依據和測算過程、說明收費的合理性。
■ 鼓勵行業(yè)協(xié)會、商會加強行業(yè)自律,依法依規(guī)與平臺建立溝通協(xié)商機制,協(xié)助市場監(jiān)管部門,規(guī)范平臺收費行為。
來源:新聞聯播公眾號
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