為什么現(xiàn)在到理發(fā)店理發(fā)的人越來(lái)越少?
一進(jìn)門就問(wèn)你:“有預(yù)約嗎?”
我來(lái)剪個(gè)頭發(fā),又不是來(lái)簽合同,理個(gè)發(fā)還得預(yù)約?然后又問(wèn)你:“找哪個(gè)老師啊?”我找數(shù)學(xué)語(yǔ)文歷史老師,您這有嗎?普通話都說(shuō)不利索,也不知道啥學(xué)校畢業(yè)的還一個(gè)個(gè)起名托尼、湯姆、杰瑞。
擱著cosplay鋼鐵俠還是給我表演貓和老鼠呢?再就是:“你想剪什么價(jià)位的啊?”
助理28、初級(jí)38、高級(jí)58、特級(jí)68、總監(jiān)88、首席188。一個(gè)店總共就七八個(gè)人,每個(gè)人給自己定個(gè)價(jià)位,你們不尷尬嗎?
好不容易選定價(jià)位坐下,圍布剛系上,推銷就開(kāi)始了,“帥哥美女辦張會(huì)員卡吧,充值500送100”“最近新出的護(hù)理套餐,做完頭發(fā)順滑得能當(dāng)鏡子” 。推完卡推項(xiàng)目,講得唾沫星子亂飛,剪發(fā)倒成了順帶的事。
洗頭時(shí)更折騰,躺椅上閉眼休息,服務(wù)員邊按邊問(wèn):“力度合適嗎?要不要加錢做個(gè)頭部按摩?” 水忽冷忽熱,洗發(fā)水抹進(jìn)眼睛也沒(méi)人管。睜眼想提醒,對(duì)方正低頭刷手機(jī),指甲上五顏六色的美甲晃得人眼花。
真正開(kāi)始剪發(fā),發(fā)型師拿著剪刀比畫半天,“你這發(fā)質(zhì)適合燙個(gè)紋理”“染個(gè)顯白的顏色” ,完全不管顧客原本需求。
剪刀下去沒(méi)數(shù),原本想修短兩厘米,剪完直接成了板寸。手藝不行話術(shù)湊,剪壞了還能笑著說(shuō)“這個(gè)長(zhǎng)度很有個(gè)性”。
結(jié)賬時(shí)更離譜,小票上冒出一堆沒(méi)聽(tīng)過(guò)的費(fèi)用,毛巾消毒費(fèi)、梳子使用費(fèi)、空調(diào)折舊費(fèi),會(huì)員卡規(guī)則復(fù)雜得像解數(shù)學(xué)題,這個(gè)項(xiàng)目不能用,那個(gè)時(shí)段不打折。跟店員理論,對(duì)方雙手抱胸,眼神里寫滿不耐煩。
反觀在家理發(fā),一把剪刀、一個(gè)推子就能解決,網(wǎng)上找教程跟著學(xué),慢慢修剪也能有模有樣,不用聽(tīng)推銷,不用看臉色,時(shí)間自由安排。
就算剪壞了,關(guān)起門誰(shuí)也看不見(jiàn)。成本不過(guò)幾十塊,比理發(fā)店動(dòng)輒上百實(shí)惠太多。
現(xiàn)在的理發(fā)店,把簡(jiǎn)單的剪發(fā)搞成復(fù)雜的消費(fèi)游戲,顧客要的是干凈利落的發(fā)型,得到的卻是花樣百出的套路。
當(dāng)服務(wù)變了味,自然越來(lái)越多人選擇自己動(dòng)手,或是尋找更實(shí)在的街邊小店。畢竟剪頭發(fā)這件事,本就該回歸它最質(zhì)樸的模樣。
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