為確保轄區企業高效生產,國網四平市城郊供電公司周密安排、有序推進企業供用電服務工作。主動加強與企業的溝通聯系,組織專項用電走訪,切實做到為客戶排憂解難。
近日,國家電網吉林電力(四平城郊)共產黨員服務隊的隊員們來到轄區松遼制藥有限公司,協助企業對該廠的電源等運行情況進行檢查,針對發現的問題,積極提供技術指導。
走訪過程中,服務隊隊員詳細詢問了企業的用電情況,認真聽取了客戶對供電服務的需求。針對用戶提出的用電問題,服務隊隊員們現場解答,并提供了解決方案。同時,還對企業用電設備進行了安全檢查,提醒用戶注意設備的日常維護和保養,防止因設備故障引發的安全事故,幫助企業樹立安全用電觀念。在談到企業最關心的電費電價時,黨員服務隊隊員向用戶詳細解讀了吉林省最新電費電價政策,電費的構成和計費標準,鼓勵用戶錯峰用電,降低成本。
此次走訪即是“問題解決戰”更是“形象升級戰”黨員服務隊以專業能力筑牢安全防線,以暖心的服務贏得企業口碑,生動詮釋了“你用電,我用心”的品牌承諾,將國家電網可靠的企業形象深植客戶心中。
下階段,該公司將持續創新服務舉措,以黨建為引領,開展好志愿服務相關工作。將服務融入電網運行于民生需求,聚焦客戶痛點,優化服務流程,為轄區經濟發展和民生用電提供更堅實的保障。
中國吉林網 吉刻APP
記者 毛思博
通訊員 張浩
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