河南
5月27日，記者從商丘市郵政管理局了解到，為切實維護農村地區用戶合法權益，規范郵件快件領取收費秩序，該局公布了農村地區領取郵件快件違規收費問題的舉報渠道。
全市用戶如在農村地區領取郵件快件過程中遇到違規收費情況，可及時向商丘市郵政管理局反映，該局將依法依規嚴肅處理。用戶可通過撥打熱線電話0370-2770322，或發送郵件至sqsyzglj@163.com進行投訴反饋。此次整治行動旨在杜絕農村地區郵件快件領取環節的不合理收費現象，為廣大農村用戶營造良好的用郵環境。
據悉，為切實規范農村地區郵政快遞市場秩序，維護消費者合法權益，商丘市郵政管理局自3月份起，持續開展專項整治行動。行動中，市、縣兩級郵政管理部門深入農村地區開展檢查走訪，要求對摸排過程中發現的問題建立動態管理臺賬，實行“發現一起、登記一起、處理一起、核銷一起”的閉環管理模式，確保件件有落實。此外，要求快遞總部企業嚴格履行快遞服務范圍、服務價格等公告承諾義務，科學評估所屬快遞服務網絡在農村地區的服務能力，建立健全快件投遞服務名址信息庫，并根據實際服務能力合理安排前端攬收業務，確保前端攬收服務與末端投遞服務有效銜接，保證農村地區用戶服務質量體驗。
商丘市郵政管理局將繼續重點強化快遞末端服務規范管理，加大農村地區快遞服務網點的監督檢查力度，持續開展農村快遞服務違規收費問題整治。
來源：商丘日報
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