為進一步做好2025年玉龍雪山景區旅游接待工作,講好“玉龍雪山品牌故事”,穩固國家5A級旅游景區的優質形象,5月24日-5月25日,玉龍雪山景區特邀麗江文化和旅游職業培訓學校的張宇、張斌、李超、張靜等講師,開展景區講解員綜合素質提升培訓。
此次培訓精心設置了《玉龍雪山講解員應具備的基本知識能力》《講解員服務禮儀與講解技巧》《講解員素質能力提升》以及《講解實操與模擬講解》4個模塊內容。景區對客服務部門的40余名專(兼)職講解員及承擔臨時講解工作的員工參與其中。
培訓結束后,學員們熱情高漲,均表示會主動強化主人翁意識,以熱忱態度迎接游客,憑借專業、優質的講解服務,不斷提升個人服務水平,為玉龍雪山景區旅游事業發展貢獻力量。
通過本次培訓,景區講解人員的業務能力與綜合素質得到有效提升。下一步,玉龍雪山管委會還計劃組織更多、更全面的業務技能培訓,持續提升員工整體素質與服務質量,推動景區服務全面升級,為景區旅游事業的高質量發展注入強勁動力。
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