來源：法治日報

法治日報全媒體記者 阮占江 帥標(biāo) 通訊員 廖海波 向亮

5月27日，湖南省衡陽市衡東縣綜治中心全員到崗，正式接待調(diào)處全縣的各類矛盾糾紛，標(biāo)志著衡東縣縣鄉(xiāng)兩級綜治中心實現(xiàn)實體化運行，也標(biāo)志著衡東縣基層社會治理工作開啟了新的篇章。

為了進(jìn)一步融聚各方資源力量，提升基層治理效能，縣綜治中心按照“多中心合一、一中心多用”的原則，不斷推動規(guī)范化建設(shè)，致力于打造一個功能齊全、服務(wù)優(yōu)良、運轉(zhuǎn)高效的基層社會治理平臺。在場地建設(shè)方面，通過科學(xué)規(guī)劃、精心設(shè)置，打造了功能完備、布局合理的綜治中心辦公場所。中心設(shè)有引導(dǎo)受理、統(tǒng)籌調(diào)度、多元化解、心理咨詢、法律服務(wù)等多個功能區(qū)，各區(qū)域都設(shè)有醒目的提示牌，區(qū)域之間銜接緊密、自然順暢。在人員入駐方面，由縣委政法委牽頭，從法院、檢察院、公安、司法、自然資源、信訪、農(nóng)業(yè)農(nóng)村、人社、住建等部門抽調(diào)了10余名經(jīng)驗豐富、業(yè)務(wù)過硬的工作人員常駐綜治中心，確保隨時為群眾提供專業(yè)的政策解釋和糾紛調(diào)解；衛(wèi)健、民政等9個部門則采取輪駐的方式，根據(jù)工作需要及時參與矛盾糾紛的化解；對于涉及特殊領(lǐng)域或?qū)I(yè)性較強的問題，相關(guān)單位按需隨駐，實現(xiàn)精準(zhǔn)服務(wù)。在運行機(jī)制方面，建立起一套上下聯(lián)動、橫向協(xié)同的工作機(jī)制。出臺了縣綜治中心日常管理工作制度，明確各部門職責(zé)，加強信息共享和協(xié)同配合，形成工作合力。建立了矛盾糾紛多元化解機(jī)制，綜合運用人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解等多種方式，對各類矛盾糾紛進(jìn)行“一站式”調(diào)處，努力實現(xiàn)“只進(jìn)一扇門、最多跑一次”。

截至目前，縣、鄉(xiāng)兩級綜治中心現(xiàn)已受理矛盾糾紛132件，成功調(diào)處119件，化解率達(dá)到了90.1％。

衡東縣政法委負(fù)責(zé)人表示，下一步，衡東縣將不斷優(yōu)化綜治中心運行機(jī)制，提升服務(wù)群眾水平，定期組織入駐人員開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。同時，將進(jìn)一步完善信息化建設(shè)，依托“省綜治平臺”“云治衡陽”“微信小程序”等平臺，實現(xiàn)調(diào)處矛盾糾紛數(shù)據(jù)的實時共享和動態(tài)分析。此外，還將加大宣傳工作力度，提高綜治中心的知曉率和參與度，引導(dǎo)群眾通過工作平臺依法依規(guī)維護(hù)自身合法權(quán)益、解決各類矛盾糾紛。