01
你身邊沉睡的客戶資源
打擊你的微信列表里,看看,其中是否有這樣一些人:
曾經咨詢過的潛在客戶:他們當初可能因為各種原因沒有最終委托,但卻一直留在你的微信列表里,只不過已經很久沒有聯系過了。
已經結案的老客戶:之前為他們服務過,是老客戶了,但之后人家再也沒找過你,你也不知道這些老客戶的近況。
社交網絡中的弱連接:你的同學、朋友、參加各種活動認識的人,他們或許并不直接需要法律服務,但他們的人脈圈中,一定存在著潛在的客戶。
可以說,律師微信列表里的每一個好友,都是可能為你直接或間接帶來案源的潛在客戶,他們都是你身邊沉睡的客戶資源。
所以,對于很多律師,尤其是微信有幾千好友數的律師來說,客戶并非不存在,只是在等待一個被“喚醒”的契機。
02為何這些沉睡的客戶,不能直接轉化為案源?
那既然我們律師身邊可能根本不缺客戶,那為什么這些客戶都不來找律師,不能直接轉化成案源呢?
一來,法律服務的特性決定了其需求的“偶發性”和“低頻性”。
多數人不會像購買快消品一樣頻繁尋求法律幫助。很多法律風險在爆發前,都是隱性的,客戶可能并未意識到自己有法律需求。
甚至,即便意識到了自己有法律需求,也覺得影響不大,并不急著找律師來幫忙解決。
二來,信任建立的門檻很高,更是需要一個漫長的過程。
在客戶心里,當自己真的需要法律服務的時候,那都是關乎自己切身利益的大事,在選擇律師時往往非常謹慎,需要充分的信任基礎。
只有和客戶之間建立了充分的信任,并且刺激出客戶的法律需求,讓他意識到他需要請律師、需要請你做律師的時候,咱們這些沉睡的客戶,才能真正轉化成案源。
所以說,從沉睡的客戶到成單的案源,律師需要的是一個建立信任、激活需求的“由頭”。
03如何找到激活客戶的“由頭”?
那么,最關鍵的問題就來了,怎么找到這個“由頭”,真正把潛在客戶轉化成單呢?
你需要通過一些“小心機”,主動勾起微信里潛在客戶的法律需求。
比如,你可以在你的朋友圈里進行每日普法。
在信息爆炸的時代,當客戶的朋友圈里,出現了這么一個持續、有規律地在自己視野中刷專業存在感的律師時,客戶自然會慢慢記住你的律師身份、記住你的專業標簽,逐漸產生信任感。
不過,在普法選題和制作上,你得做到位,講大家聽得通、愿意聽的內容,才能讓客戶對你產生信任。
朋友圈普法,要迎合當下熱點的、常見剛需的法律問題,講客戶最關注的痛點問題,也要通俗易懂、生動有趣,讓客戶愿意看你的普法內容。
具體怎么做?
我這里舉個例子,做個示范,你就立馬懂了。
比如,公司經營到一定階段,股權轉讓總是繞不開的問題,甚至還是訴訟高發地帶。而這,就是老板的高頻需求。
我們就可以以股權糾紛為選題,講一講企業老板很容易忽略的股權轉讓中那些隱藏的大坑。
用簡單易懂的漫畫普法,告訴朋友圈里的企業老板,在每類風險中“轉出方”和“接手方”各自常見的踩坑情形,方便老板對照自身角色快速自查、精準識別問題所在,并且提示他,你能幫他解決這個“心頭大患”。
遇到類似股權糾紛的老板(剛需)或者已經有相關風險意識預防的老板(軟需),自然會想找你問問看怎么解決。暫時沒有爆發這類糾紛的老板,也會覺得害怕,想找律師問問自己有沒有對應的風險。
他看到你卡片上的聯系方式,或者直接戳你頭像,主動找你咨詢,案源線索不就來了么!
再比如,如果你的主要服務目標是企業客戶,那你就可以在朋友圈或者私信邀請微信里的企業老板,做一做法律體檢。
限定免費或者折扣名額,給足緊迫感,刺激大家來找你,具體的話術參考如下:
法律體檢借助智能系統,通過篩查企業常見高發的8大類法律雷區及36項風險體檢指標,出具體檢報告,進行風險評級。
客戶做了體檢后,律師可以把報告發給客戶,也可以直接約企業老板線下面談,一對一分析。
這樣一來,律師和客戶重新搭上了線、產生了鏈接。
而且,通過這次體檢,把企業的問題全部擺到了客戶的眼前。他知道了自己的企業當下最嚴重、最需要解決的問題是什么,自然會急著想找給自己做體檢的律師來咨詢咨詢,看看該如何解決,減小風險隱患。
鏈接搭上了,信任建立了,需求激發了,轉化成交也是順其自然的事情。
我們有一位會員律師,就通過微信邀約客戶做法律體檢,在不到兩周的時間里,接連拿下了10萬的常法顧問+法律體檢專項。
他具體是怎么做的,你可以戳鏈接了解:
04結語
講到這里,你就明白了吧!
很多時候,咱們律師可能真的缺的不是客戶,而是一個激活客戶、喚醒需求的由頭。
從發朋友圈做起,從法律體檢做起,你就會成為激活客戶那個恰到好處的“由頭”。
當然了,如何把這個“由頭”落到實處,能真正把沉睡的客戶轉化為實際的案源,需要長期的私域經營、高效得當的體檢工具設計才行。
如果你對此沒有規劃,或者不知道從何處入手,我總結了對應的《律師私域獲客寶典》和《法律體檢產品化》的方法論合集手冊,其中給出了詳細的規劃和指引,可以直接購買:
此外,如果你擔心自己沒有經驗、沒有精力來充分把這個“由頭”真正給做好,我們為大家準備了好了相應獲客工具。幫助大家把所有沉睡的潛在客戶都真正喚醒。
感興趣的律師伙伴,可以戳圖了解詳情:
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