浙江
“以前補辦身份證得跑派出所，現在在家動動手指，幾天就能郵寄到家！”近日，江東鎮橫店村的金女士在補辦丟失的身份證時，體驗到了“掌上辦”的便利。當時，村代辦員黃艷君主動告知其可通過“浙里辦”APP全程辦理，并現場指導完成線上申請，這讓金女士贊嘆不已。
金女士的經歷，正是金東區以數字化改革為抓手，構建“掌上辦”服務矩陣的生動縮影。今年以來，金東區積極推動公安、社保、醫保、衛健、民政等高頻政務事項向基層延伸。在曹宅鎮便民服務中心辦事大廳，未攜帶證件的朱先生享受到了“全鏈條”代辦服務，工作人員協助其通過手機完成靈活就業參保登記，整個過程僅耗時10分鐘。朱先生表示：“手機操作清晰明了，以后自己在家也能獨立辦理。”
為進一步推廣“掌上辦”服務，實現從“最多跑一次”到“一次不用跑”的跨越，金東區行政服務中心持續發力。該中心梳理涵蓋公安、社保、醫保等領域的“掌上辦”指南，通過電子屏輪播、宣傳欄公示等方式進行廣泛宣傳。同時，聯合區婦聯、金華成泰農商銀行、中國人壽、中國移動等單位同步構建“掌上服務圈”，并組織“掌上辦”專項培訓12起，培訓人次達608人。
作者：金燦燦
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