原標題：海淀區持續打造“中關村溫度”等品牌 讓善意成為城市底色

凡人善舉如何托起社會信任

2024“感動海淀”年度文明人物頒獎典禮近日在中關村國家自主創新示范區展示中心舉行，一群平凡人用溫暖、責任與托底的行動，詮釋了“善”的力量。近年來，北京市海淀區持續打造“中關村溫度”“北下關好人”等品牌項目，讓善意成為城市發展的底色。好人好事的價值，不止于示范與帶動。當技術加速疏離、競爭加劇焦慮，這些凡人善舉以最直接的方式構建社會信任，無需契約的承諾、跨越代際的互助、危難時刻的托底，最終讓理解與真誠回歸平凡。

關鍵詞：溫暖

無需契約的承諾化作信任

在海淀區中關村街道，熱心居民范杰良每天清晨都會出現在北里社區出入口，這里的道閘曾是個“火藥桶”——頻繁故障導致交通擁堵，喇叭聲、抱怨聲交織成一片。直到范杰良主動攬下這個“燙手山芋”。無論炎炎盛夏還是凜冽寒冬，他都隨叫隨到，排查電路故障、維修損壞部件。“有事兒找老范”，成了居民們的條件反射。一位車主感慨地說：“看到他來，心里就踏實了。”這份踏實，化作鄰里間的信任。無需契約、無需誓言，行動本身便是最可靠的承諾。

離開北里社區，來到東南社區，王永昌的自行車修理攤成了最熱鬧的角落。除了修車，他還免費為高齡老人配鑰匙、代取藥。九旬老人開藥困難，他毫不猶豫地撂下生意，騎著電動車趕奔醫院，排隊、掛號、取藥，又馬不停蹄地趕回社區。老人握住他的手道謝，他卻笑著說：“都是小事，有什么需要您隨時說。”可鄰居們知道，這些“小事”攢起來，就像微光匯聚，形成鄰里互助的強大力量，溫暖整個社區。

在科煦社區，譚智峰把五金店開成了“暖心驛站”。居民買完東西，他總免費上門安裝；社區清理垃圾死角，他第一個揮起掃帚。水管漏水、燈泡不亮、獨居老人需要搬重物……一個電話，他拎著工具箱就上門，分文不收。譚智峰沒有驚天動地的壯舉，也沒有震撼人心的豪言，有的只是日復一日的默默奉獻。

熱心居民范杰良、修車師傅王永昌、五金店主譚智峰，都是平凡生活中的普通人，但他們用自己的一言一行成就了“中關村溫度”，讓鄰里的隔閡消散，取而代之的是信任與關懷。

關鍵詞：責任

跨代際的互助成就溝通橋梁

“馬師傅，我家網絡信號不穩定，經常斷網……”電話剛掛，馬宏岱便趕忙背起工具包，深入海淀區北下關街道的社區樓宇，俯身檢查一個個接線盒，不放過任何一個可能影響網絡穩定的細節。

作為北京聯通海淀區分公司的一名智家工程師，馬宏岱的付出遠不止于此。工作之余，他主動為社區居民免費提供寬帶故障排查和維修服務，還化身“通信知識科普員”，向居民講解通信知識，幫助大家提高網絡安全意識。憑借熱心與責任，他成了居民口中的“通信專家”，更成為名副其實的“北下關好人”。

而在心理健康教育領域，王瑞是一位默默耕耘的引路人。作為海淀區教育科學研究院德育心理中心主任，王瑞深知心理健康對于學生成長的重要性，為了織密心理防護網，她跑遍全區29所學校，推動全國首個“心理副校長全覆蓋”落地實施。王瑞還研發了50節心理課程，將情緒管理知識送進課堂，讓孩子們在輕松愉快的氛圍中學會如何應對壓力、調節情緒。王瑞常說：“每個數字背后都是一個活生生的人。”當300份風險學生名單轉化為具體的救助行動，當230次熱線咨詢成功撫平焦慮，她身上的“責任”便化作一座橋，連接起迷茫與希望。

馬宏岱、王瑞，他們來自不同領域，有著不同身份，但都用同樣的責任與擔當“感動海淀”，實現自我價值的升華。

關鍵詞：托底

危難時刻的相助照亮前路

一名男孩站在居民樓19層樓頂，欲跳樓自殺。他已跨過樓頂邊緣的護欄，面色蒼白、一言不發……去年盛夏的這一幕，讓趕到現場的楊菁出了一身冷汗。“千萬別沖動，我知道你心里委屈，有什么事你跟哥說，哥是警察……”這是楊菁擔任北京市公安局海淀分局反恐怖和特巡警支隊警長以來，無數次直面生死中的一次，每一次他都選擇用身體擋住絕望。

突然，男孩做出驚人之舉。他雙手脫離護欄，身體懸空于樓體外，只有手指扒著樓外沿兒，做出了欲跳動作！千鈞一發之際，匍匐前進的楊菁冒著高空跌落的風險，一躍向前，死死扣住男孩的雙手，后續警力迅速支援，“控制住了！”“用生命保護生命，是我的信仰。”楊菁說，“每一次在極端環境下做出危險動作，我心里也害怕，但想到這是一條鮮活的生命，就必須盡最大努力挽救，沒有選擇。”

當特警與群眾以驚心動魄的方式“破局”時，物業經理張天祥則用另一種姿態“解局”——他將老舊小區的矛盾與困境，轉化為共建美好的契機。漢榮家園老舊小區改造初期，居民質疑聲如潮。張天祥揣著筆記本，挨家挨戶記錄問題，逐一給予專業解答。居民家中用火不當導致失火，他馬上聯系業主及時撲滅，避免了一場災難；上下水管破裂，他帶隊搶修；老人跌傷，他背人送醫；為安裝乒乓球臺，他多次組織溝通會。17年間，他把“雞毛蒜皮”的瑣事熬成信任的黏合劑。他說，“真正的‘好人好事’，就藏在每一次及時到場、每一場耐心調解、每一回將心比心里。”

警長楊菁與物業經理張天祥，他們的故事并無交集，卻印證了一個樸素的道理：困境從未消失，但總有人選擇成為“解局者”。作為2024“感動海淀”文明人物、“中關村溫度”踐行者，他們的故事不僅是溫暖人心的星火，更是照亮困境的曙光。

·講述·

“00后”大學生王洋洋：

青春不僅是書頁的墨色

近日，2024“感動海淀”年度文明人物名單揭曉，中國人民大學農業與農村發展學院的“00后”本科生王洋洋成為最年輕的獲獎者。4年間，她扎根志愿服務，用行動詮釋“溫暖他人，亦溫暖自己”的青春擔當，更將青年力量注入基層治理，促進社區和諧、鄰里相助。

“北京是我人生的轉折點。”在海淀區光大鋒尚園社區的居民活動室里，田阿姨向王洋洋講述自己的故事：從新疆到北京，從“北漂”奶奶到社區合唱團團長……這段對話，正是王洋洋發起的“憶海拾貝”老年人陪伴活動中的一幕。她帶領團隊聯合多家養老機構，組織志愿者走進社區，用照片與文字記錄老人的珍貴回憶。

“最初我對這座城市沒有歸屬感。”當這位湖南姑娘一次次傾聽老人的人生故事，讓她逐漸融入了這里的一切。在航空港社區教老人折紙時，一位手部不便的老人起初忐忑，卻在成功折出玫瑰花后驚喜不已。老人一邊做手工，一邊關心王洋洋的生活：“湖南有什么好吃的？在北京適不適應？”來自長輩的關心，讓王洋洋有了家的感覺。她意識到，互相陪伴帶來的不僅是服務，更是彼此溫暖。

從一線志愿者成長為項目策劃者，如今，王洋洋將目光投向社區空間改造。上個月，她聯合學校藝術團隊啟動“花開鄰里”花園式社區共創項目，為海淀區香山街道南植社區打造“一米花園”。王洋洋帶著居民將舊木柜、鐵桶變身為種植容器。她說，“把社區微花園打造成為居民互動的新據點，后續還將通過代際種植課堂、綠化志愿隊等方式，持續推動基層治理創新。”

·對話·

擴大“海淀好人”基層影響力

對話人：海淀區委宣傳部副部長李朝陽

北青報：海淀區在“好人好事”挖掘機制上有何創新突破？

李朝陽：“感動海淀”這一品牌走過14年時間，已成為海淀文化一張閃亮的名片。為繼續挖掘“好人好事”，我們特別注重各街鎮社區、“兩新”組織等各級各類主體發揮作用，構建好人好事發現推薦和宣傳褒揚體系。

北青報：如何發揮先進典型事跡價值，擴大正能量傳播效應？

李朝陽：在發揮典型事跡價值方面，我們以“感動海淀”品牌活動為引領，統籌做好榜樣人物的培育發現、宣傳推廣和關懷禮遇。同時，整合各區屬媒體平臺原有好人好事宣傳欄目，統一設置“海淀正能量”專欄，擴大聲勢，持續營造崇德向善良好氛圍。

北青報：未來，海淀區還將推出哪些創新舉措，讓“德者有所得、善行可傳承”？

李朝陽：未來我們在宣傳褒揚、尊崇禮遇、關愛幫扶方面持續發力，在全區形成德者有得、好人好報的價值導向。同時，在群眾身邊形成可感可知的宣傳褒獎氛圍，打造“海淀正能量”主題VI視覺識別系統，樹立好人好事品牌形象；激活街道社區宣傳欄、電子屏，統一設計打造宣傳內容，形成“海淀正能量”優秀事跡展示窗口，擴大“海淀好人”在基層的傳播力和影響力。

（北京青年報）