昨日，市場監管總局專項整治老年人藥品、保健品虛假宣傳的新聞一出，全國不少 “坑老” 的店被端了。很多做老年健康生意，感覺自己的產品或者賣法有問題的老板慌了。

天天盯著的私域直播還能搞嗎？

手里的會銷店、羊奶店、體驗店、理療店以及電話銷售平臺要不要改？

連做年輕人市場的直銷會不會被連累？

這次整治一定不是“一刀切”，而是把那些靠騙老人賺錢的歪路堵死，讓真正想做好生意的人能長遠發展。

首先，私域直播：別靠 “演戲” 圈錢，得靠 “服務” 留人心

當下最熱，關注度最高，網上爭議最大的老年健康私域直播。很多平臺，找人在鏡頭前裝專家，賣的東西從包治百病的 “神藥” 到能返錢的 “保健床墊”，靠 “演戲” 騙老人下單。像江蘇南京被查的公司賣 “神藥”，成本39塊賣2980，被查的時候倉庫里堆的全是沒批號的食品，老板現在后悔都來不及。

私域直播只要是講健康，就得回歸本質。

別吹產品，多講干貨：比如賣魚油，別喊 “吃了血壓血脂全降”，改成每周直播請營養師教老人怎么搭配飲食、運動、起居、情志等生活方式，順帶講講魚油適合啥情況吃。只要你專業，每天早上講 20 分鐘《老年人養生誤區》，直播間人數可能會少，但進來的老人都是真想養生的，想買東西的，退貨率可以從 40% 降到 5%。

別搞 “限時搶購”，搞 “長期服務”：有個老板說，我做藥線，公域引來流，一單賣個1-2萬，完了就再也不能聯系了，這不叫商業，更不是健康產業。真正的健康產業 —— 買了產品應該送半年健康顧問，每周打電話問問吃的情況，提醒復查指標。四川有個小團隊給買保健品方案的老人，定期發服用提醒、天氣變化注意事項，引導生活方式，定期到店打卡，還給健康獎勵，復購率比以前高出2倍。

別藏著掖著，把資質亮出來：產品有沒有 “藍帽子” 認證，生產廠家有沒有正規資質，直播時大大方方展示。以前覺得這些信息沒用，現在老人被騙多了，反而更信 “能查得到” 的東西。吉林有個直播間把產品檢測報告投到大屏幕上，當場教老人掃碼查真偽，雖然賣得慢，但口碑慢慢做起來了。

說白了，私域直播以前很多是在 “割韭菜”，現在得變成 “種韭菜”—— 你得先讓老人覺得你靠譜、值得信任，愿意跟著你長期學健康知識，買東西才會心甘情愿。靠套路賺快錢的時代過去了，靠服務賺慢錢的時代才是未來。

其次，傳統會銷店、體驗店：別靠 “送雞蛋” 套錢，得靠 “真體驗” 留客

以前社區里的會銷店、理療店、羊奶店，大多玩的是 “免費送雞蛋、體檢、旅游” 三板斧，把老人哄進店后，就開始 “嚇”—— 說你這病那病，只有買我的產品才能好；然后 “親”—— 喊大爺大媽爸媽，陪聊天做家務，最后讓老人掏錢。但現在監管規定，搞會議營銷得提前備案，不能搞虛假體檢、不能夸大療效，很多靠 “情感綁架” 的店撐不下去了。比如原來開個羊奶店，每天送雞蛋吸引 200 個老人，現在不讓搞這些，怎么開新店？

傳統渠道的活路在于“接地氣”。

把 “免費陷阱” 變成 “全生活服務”：理療店，以前靠免費體驗引流老人，然后再賣高毛利產品，現在改成收 10 塊錢一次按摩，同時提供免費血壓、血糖、體脂指標等檢測，老人覺得花錢不多還踏實。店里擺上正規廠家的產品，明碼標價，店員不推銷，只說 “您用著好再買”，堅持一段時間看下，留下來的都是高端，有認知的客戶，因為大家覺得你“不坑人”。

從 “賣產品” 變成 “賣服務”：會銷店也不是不能開，但是應該定位成 “社區健康管家”，開個店，給老人提供一些經得住市場驗證，真正能有效、靠譜，長期規劃的產品、服務和方案。看起來周期長了點，賺得少，其實老人信任了，自然會認可你推薦的產品，而且政府現在支持這種便民服務，弄好了，開成連鎖店，還給補貼。

電銷別靠 “話術忽悠”，靠 “真實信息” 觸達：以前電銷員天天打電話說 “國家補貼最后 3 天”，“高科技研發成果，藥到病除”現在老人接到這種電話直接舉報。北京一個電銷公司員工分享，他只給老人打電話的例子，比如 “張大爺，您上次問的鈣片，我們這里有正規廠家的，價格比藥店平時賣的同規格產品便宜 10%，需要給您講講成分嗎？” 話術越真實，反而轉化率從 1% 漲到 5%，因為老人煩的不是電話，是被騙。

傳統渠道的優勢在于離老人近，能面對面交流。以前靠 “套路” 把優勢變成了陷阱，現在只要踏實做服務，把 “坑人的店” 變成 “老人愛去的社區健康站”，反而能抓住那些被直播 “傷過心” 的老人。

第三，保健品為主，年輕客戶多的直銷行業：別靠 “拉人頭” 賺錢，得靠 “產品力” 突圍

做年輕人市場的直銷，大家一定覺得自己賣的是減肥奶昔、運動補劑，和老年人沒啥關系，但是，這次整治一定會查分銷模式。比如，那些借分銷保健品為名，靠發展下線抽成，層級超過 3 級的，這時候的高層一定是人心惶惶。其實年輕人更看重 “產品好不好”，而不是 “能賺多少人頭費”。

直銷要抓住年輕人的 “務實需求”：

別吹 “躺瘦”“暴富”，講 “科學”：年輕人不信 “喝三天瘦 5 斤”，但信 “這款蛋白粉有國家認證，成分表透明”。直銷以前靠代理發朋友圈曬 “喜提豪車”，現在應該拍實驗室視頻，展示產品研發過程，讓健身博主實測，銷量不一定差，因為年輕人覺得 “至少沒騙我”。

別搞 “層層分銷”，做 “簡單直接”：現在監管嚴打多層級分銷，不如學網紅品牌搞 “直營 + 社群”，代理只負責服務客戶，不發展下線。讓代理當 “健康顧問”，一對一給客戶制定飲食、運動、起居計劃，客戶覺得服務值，復購率就會提升，代理賺的是服務費和產品提成，合規又穩定。

別盯著 “賺快錢”，做 “長期口碑”：年輕人圈子小，但傳播力強。之前的直銷品牌，多靠明星代言砸廣告，現在讓客戶曬真實減脂過程（不 P 圖），可能前期增長慢，但復購率和推薦率都會上來，因為年輕人討厭 “虛假宣傳”，喜歡 “真實有用”。

直銷行業其實占優勢，因為年輕人對健康的需求更細分、更愿意花錢，但前提是別把做老人市場的那套 “套路” 搬過來，老實實靠產品效果和服務說話，反而能在合規時代打開新市場。

這次整治不是 “滅頂之災”，是 “洗牌機會”

很多人抱怨 “監管太嚴，生意沒法做”，但反過來想：看看那些以前靠騙老人賺錢的人，心里踏實嗎？萬一哪天被查，不僅錢沒了，還可能蹲局子。現在把那些歪門邪道堵死了，剩下的都是想正經做生意的人，市場反而干凈了。

最后，給老年健康產業從業者的提醒：

別抱僥幸心理：現在監管用大數據篩查，比如直播間有沒有違禁詞、產品有沒有夸大宣傳，一查一個準。有人說 “我們是私域直播，只要不被舉報，就不會有人發現”，還有人說，“錢都多得花不完了，還怕有擺不平的事兒？出事兒擺平就是了”……真是這樣嗎？

老人需要 “真心”：不管做哪個市場，核心都是 “別把客戶當傻子”。老人缺的是陪伴和靠譜的健康產品、服務和方案，你實實在在給他們提供價值，他們就會實實在在給你掏錢。

這場整治其實是給行業 “刮骨療毒”，以前靠坑蒙拐騙賺的錢，早晚要吐出來；踏踏實實做產品、做服務、做方案的公司，反而能搶到先機。

合規不是成本，是未來十年最大的競爭力。你把老人當爸媽對待，把當朋友相處，生意才能長久。