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望京的小伙伴們！近日，望京新語官方發(fā)布消息：社區(qū)“六邊形戰(zhàn)士”申請出戰(zhàn)！一起來看看怎么回事吧！

火災(zāi)處置、反鎖救援

醫(yī)療急救、證件補辦

望京街道各社區(qū)的工作人員

如同“六邊形戰(zhàn)士”

在緊急時刻總能及時出現(xiàn)

以全面的能力和不懈的努力

守護著社區(qū)的和諧與安寧

濃煙突起險釀火災(zāi)，有序處置化險為夷

“7號樓有間廚房冒煙了！”

5月26日16時44分，一聲緊急求助打破了花家地南里社區(qū)的平靜。社區(qū)副主任曹彧剛結(jié)束堆物堆料清理工作返回服務(wù)站時，居民的求助瞬間拉響了社區(qū)消防安全的警報，一場與“無形之火”的賽跑，在社區(qū)工作人員與居民的默契配合中迅速展開。

接到消息后，社區(qū)紀委書記吳凱立刻拎起滅火器，與曹彧、張莙鈺、陳彤組成應(yīng)急小組，第一時間奔赴7號樓事發(fā)單元。抵達現(xiàn)場時，廚房窗口已冒出縷縷濃煙，敲門卻無人應(yīng)答，只傳來一陣陣急促的犬吠聲。

面對這一危急情況，工作人員展現(xiàn)出專業(yè)的應(yīng)急素養(yǎng)：他們首先隔著窗戶觀察屋內(nèi)情況，確認尚未出現(xiàn)明火，隨后迅速分工，有人聯(lián)系物業(yè)籌備破門工具及施工人員，有人與房主取得聯(lián)系，一場有條不紊的救援行動緊張而有序地推進。

就在大家準備破門之際，房主家的保姆氣喘吁吁地趕回。打開房門的瞬間，濃煙撲面而來，整個屋子已被煙霧籠罩。工作人員立刻沖進廚房查看情況：雖然現(xiàn)場暫無明火，但爐灶上的鍋早已燒干發(fā)紅，隨時可能引發(fā)火情。曹彧果斷關(guān)閉燃氣閥門，陳彤迅速打開窗戶通風(fēng)散煙，張莙鈺則仔細檢查其他電器設(shè)備線路情況，防止二次隱患。經(jīng)過一番緊張?zhí)幹茫F(xiàn)場終于化險為夷。

險情解除后，工作人員并沒有立刻離開。張莙鈺耐心地向保姆強調(diào)“用火不離人”的安全常識，在場的居民也紛紛提醒保姆往后要提高警惕。同時，張莙鈺還在居民群中發(fā)布消防安全提示，為全體居民敲響警鐘。

從濃煙突起到化險為夷，這場“救火行動”折射出花家地南里社區(qū)的雙重溫暖：一方面，社區(qū)工作人員用專業(yè)與擔當織密安全防護網(wǎng)——日常清理堆物堆料消除隱患、應(yīng)急響應(yīng)機制高效運轉(zhuǎn)、安全宣傳常態(tài)化開展，每一個細節(jié)都彰顯著“把居民安全放在心上”的工作理念。另一方面，居民們用行動詮釋了“遠親不如近鄰”的傳統(tǒng)美德，從及時求助到配合救援，從關(guān)注險情到主動提示安全知識，每個人都成為社區(qū)安全的“守護者”。水火無情，但花家地南里社區(qū)的溫情與擔當，卻為居民筑起了一道堅不可摧的安全防線。

2歲幼童反鎖房門，社工開鎖緊急救援

“太感謝社區(qū)了，要不是你們及時出手，真不知道會出什么事！”前不久，花家地西里社區(qū)居民陳女士將一面錦旗和一封飽含深情的感謝信送到花家地西里社區(qū)居委會，對社區(qū)工作人員在危急時刻的救助表達感激。

事發(fā)當天下午，一陣急促的電話鈴聲響起。電話那頭，陳女士聲音顫抖焦急地說：“我家2歲的孩子把家門反鎖了，我吃的藥也在里面，找不到鑰匙，這可怎么辦啊！”原來，陳女士的孩子自己在家玩，誤操作，將房門反鎖了。

接到求助電話后，花西社區(qū)工作人員郝彭和孟慶英立刻放下手中的工作，火速趕往現(xiàn)場。一路上，他們心急如焚，腳步也不自覺地加快。到達現(xiàn)場后，只見陳女士焦急地在門口踱步，郝彭和孟慶英迅速上前，一邊輕聲安撫陳女士的情緒，一邊迅速觀察現(xiàn)場情況，思考打開房門的方法。

他們首先嘗試用工具撬鎖。郝彭從工具包里拿出撬棍，小心翼翼地將撬棍插入門縫，試圖將鎖舌撬開。孟慶英則在一旁幫忙固定門，防止門晃動影響撬鎖效果。兩人全神貫注，額頭上冒出了細密的汗珠，但鎖具較為堅固，撬棍在門縫里來回滑動，卻始終無法將鎖舌撬開。

時間一分一秒地過去，他們迅速調(diào)整策略，決定嘗試用卡片開鎖。孟慶英從包里找出一張硬卡片，將其插入門縫，沿著鎖舌的位置慢慢滑動，試圖找到開鎖的契機。郝彭則在一旁仔細觀察門鎖的變化，不時給出建議。然而，卡片在門縫里來回摩擦了許久，門鎖依舊紋絲不動。

就在大家感到有些絕望的時候，郝彭突然發(fā)現(xiàn)門縫上方有一個小小的縫隙，“或許可以從這里嘗試打開門”。他把卡片小心翼翼地插入縫隙中，輕輕撥動著門內(nèi)的機關(guān)。經(jīng)過一番緊張的操作，只聽“咔噠”一聲，門終于打開了。

此次緊急救援，是對社區(qū)工作人員責(zé)任與擔當?shù)纳鷦幼⒛_，他們用實際行動踐行“居民有難，社區(qū)必幫”的宗旨，讓居民真切感受到社區(qū)就是堅實依靠，這份信任是居民對社區(qū)的熱血禮贊，是推動社區(qū)建設(shè)不斷發(fā)展的澎湃動力。

七旬老人突發(fā)暈厥，多方合力暖心救助

近日，望京西園三區(qū)社區(qū)合唱隊開展活動過程中，一名隊員突發(fā)暈厥倒在地上，合唱隊成員急忙向社區(qū)工作人員求助。聞聲，社區(qū)書記張仲迅速統(tǒng)籌指揮、科學(xué)分工。社工張曉宇立即取來速效救心丸，合唱隊成員協(xié)助老人服下；社工劉輝使用血壓儀為居民測量血壓；同時，社工陳全華快速前往社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，緊急請來醫(yī)護人員到場進行專業(yè)檢查，并給居民提出專業(yè)性的醫(yī)療建議；副書記古新全程陪伴，通過暖心交流緩解居民緊張情緒。

現(xiàn)場，大家的心都揪在一塊兒，在社區(qū)工作人員、合唱隊員與醫(yī)護人員的密切配合下，居民身體狀況逐漸好轉(zhuǎn)。合唱隊的成員也松了口氣：“還好有居委會的工作人員！”

暈倒的居民在居委會休息片刻，待身體情況穩(wěn)定后，社區(qū)工作人員全程陪護，將其安全送返家中。居民推辭道：“太耽誤你們工作了，我自己回家就行了，太感謝你們了”。“把您安全送回家，我們才放心吶！”工作人員說道。隨后幾天，社區(qū)工作人員持續(xù)跟進了解該居民的健康狀況，目前已無大礙。

此次突發(fā)事件的妥善處理，充分彰顯了望京西園三區(qū)社區(qū)團隊快速響應(yīng)、協(xié)同作戰(zhàn)的應(yīng)急能力。未來，望京西園三區(qū)社區(qū)將持續(xù)強化應(yīng)急服務(wù)水平，全力守護每位居民的健康與安全。

獨居老人證件丟失，及時補辦消解憂愁

望京西園四區(qū)南社區(qū)接到一個求助電話，獨居的于奶奶焦急地說：“我昨天去醫(yī)院看病，又去了趟超市，回家后就發(fā)現(xiàn)醫(yī)保卡找不到了，我把家里都翻遍了也沒找到，急死了！”掛斷電話，社區(qū)工作人員首先電話聯(lián)系了老人的兒子，在征得老人兒子同意后，社區(qū)工作人員第一時間趕到了老人家。

于奶奶今年86歲，三個子女都不跟老人一起居住。工作人員到達后，只見于奶奶滿面愁容，醫(yī)保卡的丟失給患有多種慢性疾病需要長期服藥治療的于奶奶帶來極大的不便，更讓她陷入了深深的焦慮與無助之中。

了解情況后，社區(qū)工作人員一邊安撫老人的情緒，一邊給醫(yī)院打電話，詢問于奶奶看病當天有沒有人撿到遺失的醫(yī)保卡，得知醫(yī)院沒有后，工作人員緊接著聯(lián)系社保所，咨詢補辦醫(yī)保卡所需材料和流程。考慮到于奶奶腿腳不好，社區(qū)工作人員主動承擔起幫助老人跑腿補辦的工作。

獨居的于奶奶聽到后非常感動，邊哭邊說道：“自己老了，真不想給你們添麻煩，兒女又不在身邊，有你們真好。”社區(qū)工作人員也心疼地拉著老人的手：“以后您有事就給我打電話，無論是買菜還是拿藥，任何事情您都可以找我們！”

三天后，于奶奶的醫(yī)保卡成功補辦，社區(qū)人員將嶄新的醫(yī)保卡送到了老人手中。于奶奶熱淚在眼眶里打轉(zhuǎn)，深深動容。

他們不僅是火場中逆行的“消防員”，也是房門緊閉時化險為夷的“開鎖匠”，既是突發(fā)疾病時爭分奪秒的“急救員”，又是遺失證件后跑腿代辦的“貼心管家”。居民生活中的每一件細微瑣事，社區(qū)工作人員都當作“大事”來辦，因為他們深知，每一件瑣事的妥善處理，都關(guān)系著居民生活質(zhì)量的提升，更是對社區(qū)治理能力的檢驗。

來源:望京新語

編輯：小望

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