浙江寧波楊女士稱搭乘春秋航空客機，托運行李時行李箱外觀完好，但到家后價值1.2萬余元的黃金手鏈不翼而飛。

5月28日晚，華商報大風新聞記者從楊女士處證實，案件已由浙江寧波機場警方移交陜西省公安廳機場公安局偵辦。

>>>原想“招福納財”

“周末來西安旅游，購買價值12099元金手鏈有開發票”

5月23日，楊女士從寧波乘坐春秋航空航班飛往西安，她告訴華商報大風新聞記者，“我是周末來西安旅游。”她提供了購物發票，在西安觀光期間，她購買了一條價值12099元的黃金手鏈，“就是喜歡它，招福納財啊，我有開手鏈的個人發票。”

楊女士介紹，5月25日下午，她將手鏈放進隨身攜帶的行李箱中，在西安咸陽國際機場辦理了托運，乘坐春秋航空9C6433航班返回寧波，機票價是1730元。

楊女士告訴記者，機票上沒有限定行李箱必須托運，“我額外花錢買了20公斤的份額，行李箱初始密碼是000，鎖上之后，我有意撥亂成了其他數字。”

>>>金手鏈不翼而飛

落地回家全程無他人經手，“才敢馬上向機場警方報警”

當天她在寧波櫟社國際機場取到行李箱，看到外觀正常，密碼鎖也正常，就打車返回家中，“全路程無他人經手，都是我自己。”

楊女士說，回到家中打開行李箱，取出首飾包裝盒，這才發現里面的金手鏈沒了。她表示，金手鏈的包裝盒有外包裝，里邊還有夾層，要打開的話并不容易。期間，家人也沒碰過行李箱，行李箱內物品也沒有被翻動痕跡，“所以我才敢馬上向西安咸陽機場警方報警。警方查看安檢掃描儀器記錄，確認過安檢時金鏈子還在行李箱，還詳細跟我核對了掛件形狀等細節。”

>>>向兩地警方報案

“托運后被盜是刑事案件，已移交西安機場警方偵查”

楊女士證實，她當天向兩地警方報案，“都在調查，本來西安咸陽機場警方是協助調查，現在案件歸屬他們全權調查。”

楊女士告訴記者，“這是刑事案件，今天案件已移交至西安機場警方，他們正在偵查中。”

對于是否有懷疑對象，楊女士并未透露，“這個我也不能亂說，我只能說我這端是把行李進行托運后在機場和航空這一段過程被盜，至于誰作案，要由警方調查。”

記者看到，寧波市公安局機場分局出具《移送案件通知書》稱，對楊女士報稱的托運行李被盜竊案進行審查，認為因案件管轄原因，根據相關規定，決定將案件移送陜西省公安廳機場公安局管轄。

5月29日，記者聯系西安咸陽國際機場派出所，“這個案件也不是我們所辦理。”民警表示需要帶證件到分局聯系政治處。

>>>機場行李處回應

如有違禁品會在監控下開包，之后重新合上行李箱繼續托運

5月29日，記者聯系西安咸陽國際機場，客服表示行李托運需要遵循航空公司的要求。

“因為每個航空公司要求不一樣，所有的行李尺寸、重量大小，不管是自身攜帶還是要托運，都是以訂票信息上航空公司的要求為準。”

客服表示，過安檢只是安全方面的查驗，如果出現托運問題可以查詢。

“要看是落地機場航班，還是從西安機場始發的，如果是從西安始發的話，正常需要聯系目的地機場（寧波櫟社國際機場）查驗，他們會負責和我們這邊對接。”

記者聯系機場行李問詢處，工作人員解釋稱：“超過限定的大件行李必須辦理托運，比如重量超過20公斤，就需要收費。”

工作人員表示，辦理托運過安檢，如果行李箱中有違禁品，會在過安檢時在圖像中圈出，全程都有監控。

“如果行李箱中有違禁物品，旅客當時不在現場，那后面就需要先填寫委托書，我們工作人員和安檢人員會在監控底下給開包，然后重新合上行李箱，繼續托運。我們基本上所有的開包是在安檢開包間進行，我們不會說是一個人開包的。”

“我聽說過這個事，她這個是從西安出港的，她現在還沒有找到（手鏈）嗎？”工作人員表示，不清楚5月25日是誰當值，也不了解兩地的警方是否聯系行李處調查。

>>>律師說法

如能證明機場或航司存在管理疏忽，乘客有權要求賠償

知名律師譚敏濤受訪指出，中國民用航空局及各大航空公司均規定，珠寶、金銀等貴重物品不得夾入行李內托運，僅能作為手提行李攜帶上機，這是因為在航空運輸中，行李在裝卸、搬運等環節會存在丟失、損壞以及被盜的風險。

譚敏濤表示，若乘客違反此規定，將貴重的金手鏈托運，自身存在一定過錯，這可能會影響其獲得賠償的訴求。“但如果能證明機場或航司存在管理疏忽等過錯，或者是有人監守自盜，那么乘客仍有權要求相應賠償。同時，乘客需對托運物品的存在及價值承擔相應舉證責任，如保留購物憑證、行李箱內裝有貴重物品的相應照片等證據。”

另外，機場如果因安檢流程存在漏洞，如安檢人員疏忽未發現有人違規打開行李取走，或者機場的安保措施不到位，導致行李在機場區域內被盜，機場需承擔相應的管理不善責任。

譚敏濤指出，作為航空公司而言，根據《民法典》和相關運輸規則，航司作為承運人，對運輸過程中貨物的毀損、滅失承擔賠償責任，除非能證明是因不可抗力、貨物自然性質等原因所致。托運行李的責任期間為“從接受至交付”，若丟失非乘客過錯，航司需承擔賠償義務。

譚敏濤提醒，對于貴重物品的保管，乘客應當隨身攜帶，將貴重物品如金鏈子、貨幣、珠寶、票據等放入隨身行李或口袋，帶入機艙自行照管。而且，對于有密碼的行李箱，最好更改初始密碼，防止有人識別出原始密碼，從中竊取財物。

乘客在出行前最好仔細了解各個航空公司的行李托運政策，包括免費行李額、超限行李費計算方式以及特殊行李的相關規定等，防止出現時間緊急，一些貴重物品不得不辦理托運。

此外，乘客還可以在自己托運的行李上做好標記，在行李箱貼上醒目的標簽或是掛上有特點的行李牌增加行李的辨識度，這樣遺失以后比較容易及時被尋獲。

華商報大風新聞記者 李華 編輯 李婧

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