本文轉自:人民網-內蒙古頻道
人民網呼和浩特5月29日電 (趙夢月、實習生黃楠)5月29日下午,內蒙古機場集團“中國服務 暢享草原”服務品牌發布會暨服務表彰會在呼和浩特召開。
會議現場。王彩軍攝
近年來,內蒙古機場集團以服務創新為引領,圍繞“航線網絡互聯互通、乘機體驗便捷暢快、真情服務人享物暢、文化傳承悅享風情、人文關懷幸福空港”五大維度,積極打造服務產品,支撐服務品牌建設。通過統一戰略目標、規范管理流程、創新產品星級評審機制,推動服務產品由量變轉型到質變,為促進區域經濟高質量發展提供強有力的航空支撐。
會議正式發布了“中國服務 暢享草原”服務品牌。同時,現場發布了“暢享草原 團行無憂”團隊旅客服務產品,15家成員機場同步實施,通過全區統一服務預約、全流程引導服務、區域聯動保障機制,精準定位團隊旅客出行需求,全力護航團隊旅客暢游北疆。
會議現場為星級服務產品單位代表授牌。實習生 黃楠攝
五位員工代表對2025版“中國服務 暢享草原”通用服務進行承諾。李真攝
依托“中國服務 暢享草原”服務品牌,各機場相繼推出“一場一景”服務產品,內蒙古機場集團于5月初完成年度星級服務產品評審。會議現場為9個五星級、13個四星級、20個三星級服務產品單位代表進行了授牌,五位員工代表對2025版“中國服務 暢享草原”通用服務作出承諾。
會議還向呼和浩特、呼倫貝爾、通遼、包頭、赤峰、錫林浩特6家機場頒發了內蒙古機場集團服務質量突出貢獻獎。
內蒙古機場集團服務品質部總經理李勇奇在接受記者采訪時表示,“此次我們正式發布了‘中國服務 暢享草原’服務品牌,全面升級了服務承諾,致力于讓更多的老百姓坐得上、坐得起、坐得好飛機。同時結合自治區旺季旅游的特點推出團隊旅客服務產品,為團隊旅行社帶來更好的乘機體驗,促進航旅融合,讓每一位旅客都能感受到草原的真誠與溫暖。”
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