近日，

有網友留言咨詢：

網友咨詢

物業限制車位使用的投訴

尊敬的領導:

現就珠光國賓府小區物業違法限制車位使用及強制收費問題投訴，懇請政府介入調查，維護業主合法權益!

一、從2025年1月開始，物業以“未繳費為由違法限制車位使用，侵害業主權利。

1.強制“電話抬桿”刁難業主:業主們全款購買小區車位(只有使用權)后，物業以“未交車位管理費”為由，擅自關閉自動抬桿系統，導致每次進出需反復撥打物業電話。尤其在緊急情況或惡劣天氣時，車輛長時間滯留入口，嚴重干擾正常生活。

二、業主們拒繳車位管理費的直接原因，是物業未提供法定服務:

1.人員設施嚴重缺失:無專職停車場管理員、設備維護員，夜間無巡邏保安，安全隱患突出。

2.車位號標記混亂，與合同上的車位號不符合。

3.收費依據不透明:物業從未公示車位管理費的服務內容、成本構成及收費依據。

三、業主訴求:

1.恢復自動抬桿系統，保障正常使用;

2.限期按《停車場服務規范》配齊人員、修復設施，公示整改方案及驗收結果;

3.暫停車位管理費收取，整改達標后重新協商收費標準并簽訂協議。

懇請政府依法查處，督促物業回歸服務本質。

官方回復

尊敬的網友:

您好!您反映的問題，鄆城縣房產服務中心進行了調查處理，現回復如下:

珠光國賓府小區物業服務企業對未繳納地下停車服務費的業主車輛，實行遠程監控抬桿。針對該情況，我單位要求物業企業明確一個地下出入口，安排人員值班，對不能自動識別車輛現場人工抬桿，對其它兩個地下出入口實行車輛自動識別出入。近期物業企業將公示啟用的地下車庫出入口位置，方便不能自動識別的車輛出入。同時，要求物業企業在做好日常服務基礎上，加強物業條例的宣傳，在按照《山東省物業服務收費管理辦法》、鄆發改【2023】14號文件相關規定落實收費的原則上，積極引導業主合理繳納相關費用，物業企業不得采取限制業主合法權益的方式催收費用。

感謝您對我們工作的關注和支持，歡迎多提寶貴意見建議!

來源 領導留言板

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