自從2018年西萬拓和唯聽合并為WS Audiology后，傳統(tǒng)聽力設(shè)備巨頭之間的大規(guī)模整合浪潮曾一度放緩。而近日，美國聽力行業(yè)迎來突破性事件——Eargo與hearX合并，誕生了一家新的OTC助聽器公司LXE Hearing。

作為2022年FDA批準OTC（非處方）助聽器銷售以來的首起重大戰(zhàn)略合并，此次交易獲Patient Square Capital注資1億美元（約合人民幣7.2億元）。此前，這家專注于優(yōu)質(zhì)醫(yī)療健康企業(yè)的投資機構(gòu)，已于2024年完成對Eargo的私有化運作，此番再度入局凸顯了市場對直接面向消費者的聽力解決方案的強烈信心。

LXE Hearing將整合雙方在產(chǎn)品設(shè)計、數(shù)字技術(shù)及用戶布局的核心優(yōu)勢，憑借25年行業(yè)經(jīng)驗實現(xiàn)資源互補。新公司的戰(zhàn)略目標明確：為聽損人群提供觸手可及且經(jīng)濟實惠的聽力健康服務(wù)，增強服務(wù)可及性與用戶體驗。

01

FDA批準非處方助聽器銷售，Eargo與hearX合并搶先市場布局

隨著全球老齡化進程的加速以及現(xiàn)代生活中噪音污染等因素的影響，聽力損失問題日益凸顯。WHO《世界聽力報告》顯示全球超15億人受聽力損傷影響，其中4.3億人有中度及以上聽力損失，2050年預(yù)計近25億人將出現(xiàn)聽力損失，其中至少7億人將需要康復(fù)服務(wù)。

龐大的市場需求推動助聽器市場的繁榮。根據(jù)貝哲斯咨詢的調(diào)研數(shù)據(jù)，2024年全球助聽器市場規(guī)模達801億美元，預(yù)計在2024-2029年預(yù)測期內(nèi)將以5.8%的復(fù)合年增長率增長。

然而，傳統(tǒng)助聽器市場存在諸多痛點：

價格與技術(shù)壁壘高。在美國，《老年病學(xué)家》（The Gerontologist）研究發(fā)現(xiàn)，一副傳統(tǒng)處方助聽器成本可達7000美元（約合人民幣4.6萬元）以上。在國內(nèi)，助聽器被歸類為二類醫(yī)療器械，生產(chǎn)研發(fā)門檻高推高售價，且降噪、傳輸?shù)群诵募夹g(shù)未突破制約性能。

購買與認知障礙突出。傳統(tǒng)的購買模式依賴專業(yè)驗配處方，流程繁瑣，如美國需聽力師開具處方形成市場封閉。同時，傳統(tǒng)助聽器往往體積較大、外形顯眼，常被與“衰老”“殘疾”關(guān)聯(lián)，社會偏見導(dǎo)致用戶接納度低。

2022年，F(xiàn)DA出臺允許非處方助聽器銷售的規(guī)定。這一政策變革猶如一劑催化劑，為聽力健康市場注入了新的活力。更多的用戶可以直接購買和使用助聽器，形成更大的需求，也意味著更多的廠商可以進入市場，推動市場朝著更便捷、更親民的方向發(fā)展。

不僅如此，這也促使相關(guān)企業(yè)加速創(chuàng)新與整合，Eargo與hearX的合并正是在這樣的背景下應(yīng)運而生。

02

LEX直面消費端，擁有技術(shù)/產(chǎn)品/市場三維互補優(yōu)勢

■ Eargo核心優(yōu)勢：產(chǎn)品設(shè)計+用戶服務(wù)

Eargo成立于2010年，總部位于美國，是一家致力于改善聽力健康的醫(yī)療設(shè)備公司。

自創(chuàng)立伊始，Eargo便將目光聚焦于直接面向消費者的助聽器細分市場，并憑借持續(xù)的技術(shù)突破與對用戶體驗的極致追求，一躍成為該領(lǐng)域的先驅(qū)者。目前，Eargo已研發(fā)出Eargo系列、Eargo SE、Link by Eargo等多種助聽器產(chǎn)品。

Eargo的核心優(yōu)勢體現(xiàn)在產(chǎn)品設(shè)計與用戶服務(wù)兩個關(guān)鍵層面。

Eargo產(chǎn)品圖 來自：Eargo官網(wǎng)

完全入耳式設(shè)計，隱形外觀減輕佩戴者負擔(dān)。產(chǎn)品外觀小巧精致，近乎隱形，采用完全入耳式設(shè)計，能完美貼合耳道，極大程度上減輕了佩戴者的心理負擔(dān)，有效消除了傳統(tǒng)助聽器面臨的社會偏見問題。

精準降噪處理，提高用戶聆聽清晰度。Eargo采用先進的音頻處理算法，實現(xiàn)了對聲音的精準放大與降噪處理。如旗下產(chǎn)品搭載的Smart Sound Adjust（智能聲音調(diào)節(jié)）功能，可通過雙麥克風(fēng)陣列實時分析環(huán)境音，自動切換多種降噪模式，無需手動調(diào)節(jié)，就能顯著提升信噪比，讓用戶在嘈雜環(huán)境中也能清晰聆聽。

長效續(xù)航能力，減少頻繁充電煩惱。Eargo助聽器是可充電的，耳道內(nèi)設(shè)備具有優(yōu)質(zhì)音頻，能夠提供長達 16小時的電池壽命，并具有柔軟靈活的醫(yī)療級硅尖端。如Eargo 8配備的Extended Life Charger（延長壽命充電器），可提供長達兩周的充電續(xù)航，且支持無線充電，極大地方便了用戶使用。

全方位服務(wù)體系，保障用戶全周期體驗。在用戶服務(wù)方面，Eargo構(gòu)建了線上線下融合的全方位服務(wù)體系。線上可通過官網(wǎng)和APP獲取產(chǎn)品信息、進行聽力測試并與顧問實時溝通；線下與知名零售門店合作設(shè)立展示體驗點。此外，還提供電話咨詢、終身專業(yè)支持、兩年超長保修（行業(yè)平均一年）及45天無理由退換貨，全方位保障用戶權(quán)益。

■ hearX核心優(yōu)勢：品牌影響力+全球化布局

hearX于2015年創(chuàng)立，是一家來自南非的行業(yè)領(lǐng)先健康技術(shù)公司，業(yè)務(wù)覆蓋全球70多個國家。公司以提供數(shù)字化、臨床驗證、價格親民且可移動的聽力損失檢測和診斷技術(shù)為核心業(yè)務(wù)，借助智能科技、大數(shù)據(jù)和人工智能等先進技術(shù)，打破傳統(tǒng)護理模式局限，支持聽力損失的早期發(fā)現(xiàn)與干預(yù)。

hearX的業(yè)務(wù)分為B2B和B2C兩個部分。B2B部門為聽力健康專業(yè)人員和零售商提供臨床解決方案，B2C部門則通過Lexie Hearing平臺，以比傳統(tǒng)助聽器低80%的成本、完全包容的遠程護理模式，為消費者提供醫(yī)療級助聽器。

hearX的核心優(yōu)勢則體現(xiàn)在品牌影響力與全球化業(yè)務(wù)布局兩大維度。

Lexie Hearing產(chǎn)品圖 來自：Lexie Hearing官網(wǎng)

具有知名品牌，提升市場認可度。2020年，hearX成立了助聽器部門Lexie Hearing，該品牌憑借創(chuàng)新實力迅速躋身行業(yè)前列，連續(xù)兩年成為美國排名第一的非處方助聽器品牌，產(chǎn)品進駐全國超過1.6萬家零售門店。其市場認可度極高，不僅在2023年被《時代》雜志評為全球100家最具影響力公司之一，還入選了2024年《Inc.》雜志健康產(chǎn)品類最佳商業(yè)榜單。

數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用，產(chǎn)品性能全面升級。Lexie Hearing依托hearX數(shù)字聽力技術(shù)，為用戶提供精準的聽力補償方案。產(chǎn)品采用人體工程學(xué)設(shè)計，兼顧佩戴舒適與音質(zhì)優(yōu)化、降噪處理等功能，滿足不同用戶的聽力改善需求。同時，通過hearX強大的移動應(yīng)用程序，用戶可便捷實現(xiàn)助聽器個性化設(shè)置、聽力健康數(shù)據(jù)監(jiān)測分析及遠程售后支持等功能，大幅提升使用體驗。

多元化業(yè)務(wù)布局，精準滿足用戶不同需求。hearX 的業(yè)務(wù)范疇覆蓋廣泛：借助高效、經(jīng)臨床驗證的聽力測試來優(yōu)化患者護理；開展規(guī)模化的篩查項目，以實現(xiàn)聽力損失的早期檢測與干預(yù)；提供符合職業(yè)健康聽力保護法規(guī)要求的解決方案；為零售環(huán)境量身打造店內(nèi)和在線聽力測試方案，提升客戶便利性。

03

融資+商業(yè)化整合，推動LXE邁向國際化

根據(jù)上文，我們可以看見，Eargo和hearX在技術(shù)基因、產(chǎn)品矩陣及市場布局上的互補性，這也為LXE Hearing的成立及發(fā)展構(gòu)筑了堅實的基礎(chǔ)。雙方憑借差異化競爭優(yōu)勢與行業(yè)積累，共同為新公司提供了優(yōu)渥的成長土壤。

而在融資與市場拓展進程中，Eargo與hearX同樣成績斐然：

Eargo與hearX的融資歷程一覽圖

通過表格，我們或許不難窺見LXE Hearing這所合并后的新公司所承載的期望。

近年來，助聽器市場的競爭愈發(fā)白熱化。2022年美國FDA宣布設(shè)立全新的OTC（非處方）助聽器類別后，眾多新企業(yè)紛紛入局。索尼、惠普等行業(yè)巨頭憑借自身品牌優(yōu)勢與技術(shù)積累進入該市場，蘋果公司在2024年也憑借AirPods Pro 2強勢殺入，其性能甚至超過多數(shù)定價更高的OTC助聽器，且售價僅為1899元，對傳統(tǒng)助聽器企業(yè)造成沖擊。

在這樣的市場環(huán)境下，Eargo與hearX合并能整合雙方資源，形成更強的市場競爭力，共同抵御新老對手的競爭。

Eargo 8產(chǎn)品詳情圖 來自：Eargo官網(wǎng)

目前，Eargo 8作為LXE Hearing成立后推出的首款旗艦產(chǎn)品，不僅整合了雙方技術(shù)優(yōu)勢，融合卓越的高清音質(zhì)與標志性的幾乎隱形設(shè)計，還具備Smart Sound Adjust、Device Scan（設(shè)備掃描）等創(chuàng)新功能，已經(jīng)展現(xiàn)出強大的市場競爭力。未來，公司或?qū)⑦M一步融合hearX的數(shù)字聽力檢測和診斷技術(shù)，開發(fā)出更具個性化、智能化、可及化的聽力解決方案，將產(chǎn)品推向更廣闊的國際市場。

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