北京
來源：中工網
中工網訊 天津公交第四客運公司工會著眼提升基層治理質效，充分發揮工會組織聯系廣泛、動員有力的獨特優勢，全面推進“職工之家”大提檔，在車隊建立健全“心理咨詢室”“職工書屋”等功能室及設施，以“心”服務進一步激發職工創造活力，為公司可持續發展、更好服務市民乘客出行注入內生動力。
公司工會在30路車隊試點建立“心理咨詢室”，通過專業心理疏導、壓力宣泄設施、團體輔導活動等，為職工打造“心靈港灣”。同時選派車隊優秀職工，脫產學習心理咨詢輔導課程，并考取心理咨詢師資格證書，在車隊學以致用，幫助一線職工有效緩解日常工作生活中的緊張焦慮情緒。“車隊的心理咨詢室不僅配備了專業心理測評工具，還精心設計溫馨舒適的環境，為我們營造了放松身心、安心傾訴的空間。”車隊職工對此予以好評。此外，公司工會還采取“內部培養+專業服務”模式，針對職場壓力應對、情緒管理、人際關系處理、婚姻家庭問題、親子教育等心理服務領域，邀請心理咨詢師運用傾聽、理解、引導等專業技巧，助力職工深度剖析心理問題，制定個性化解決方案。
為常態化了解職工訴求，掌握職工思想動態，公司工會還探索建立“橫向+縱向”“線上+線下”一體化職工溝通平臺，利用領導班子下基層、掃碼小程序、意見箱融合等方式，打通職工提出合理意見與建議的渠道，“零距離”聽取職工心聲，精準把脈職工需求，構建“收集—分析—解決—反饋”的管理閉環，將暢通和規范職工訴求表達通道作為保障職工權益與促進公司高質量發展的重要舉措，不斷夯實公司穩健發展的基礎底板。
（天津工人報記者崔曉雪 通訊員宋純）
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