2025年5月25日，在中國科協心理應急志愿服務總隊成立五周年之際，靈動生活集團心理應急工作站正式揭牌。在同步啟動的“領航英才”公益行動中，集團向總隊捐贈10000張365學習卡。這一舉措的背后，是靈動生活集團CEO王澄棟深耕心理服務領域二十余年的戰略布局。作為北京師范大學心理學碩士、中國心理學會心理科學傳播專家、中國志愿者基金會心理健康與發展專項基金聯合發起人，他帶領集團以“讓心理學助力美好生活”為使命，推動靈動生活集團發展為覆蓋3000萬用戶的生態平臺。《公益時報》就行業創新、公益實踐與社會心理服務體系構建等議題，與王澄棟展開深度對話。

（靈動生活集團CEO 王澄棟 接受 公益時報 采訪）

學術底色與商業實踐的融合：從課堂到生態平臺的破局者

王澄棟的職業生涯始終貫穿“學術-實踐-產業”的交叉軌跡。在校深造心理學時，王澄棟便敏銳地察覺到傳統心理學教育與社會需求間存在著顯著斷層。相關數據顯示，我國14億人口中，預計有1.9億人存在不同程度的精神或心理障礙，需要專業人員干預，而青少年群體的心理問題形勢尤為嚴峻。2021年一個研究團隊發布在《柳葉刀-精神病學》的研究報告顯示，我國抑郁障礙患者中，僅有9.5%接受過治療，其中只有0.5%獲得了充分治療，大量患者未能得到及時有效的干預。并且，約85%的青少年心理問題因早期干預缺失，最終演變為危機情況。這一洞察促使靈動生活集團在2015年創立之初，便采用“心理學+互聯網+公益”的三螺旋模式，且該模式一直延續運行至今。

“心理學服務不能僅僅停留在理論層面。”王澄棟指出，集團旗下三大品牌已形成互補生態。歡米粒心理作為一站式心理咨詢與專業人才培養平臺，專注于兒童青少年心智發展與心理健康服務，同時承擔著專業心理咨詢師和社會心理服務工作者的培養重任。遇見心理公開課是專注于全民心理科普教育的平臺，依托國家級心理科普工程資源，內容由心理學領域專家團隊精心研發，從而確保了服務的專業性與前沿性。大眾可通過OMO（線上線下融合）模式，便捷地獲取專業、可信賴的心理健康服務。其中，遇見心理公開課公益行已覆蓋全國百城，以“每周末1場線下講座”的高頻次，扎實地推進基層心理科普工作。幸福研習社則是靈動生活集團旗下“新女性共創共贏”項目，是集個人心理學習、財富思維提升、輕創業聯盟為一體的平臺。自推行以來，已有2800+合伙人加入，業務遍布全國百座城市，成功舉辦了10000+場線下活動，切實構建起危機干預的“最后一公里”網絡。

（靈動生活集團CEO 王澄棟）

在商業與公益的平衡點上重構行業邏輯

《公益時報》：如何看待心理服務行業的社會責任與商業價值共生？

王澄棟：這本質上是構建一個“價值閉環”。我們秉持“公益反哺商業、商業反哺社會”的理念，進而形成可持續的生態循環。我們將部分的營收投入到公益事業中，由此形成“篩查-干預-轉化”的正向循環。例如，通過校園公益講座獲取的心理測評數據，經過脫敏處理后，可用于優化商業產品模型，可以使青少年情緒管理課程的復購率提升。更為重要的是，公益項目培養的心理科普志愿者”成為了品牌傳播的關鍵節點，這種基于信任的背書所帶來的用戶轉化率，遠遠超過傳統廣告投放的效率。中國科協心理應急志愿服務總隊發起的“領航英才”項目，靈動生活集團很榮幸能夠參與其中。參與的初衷在于，這是一個聚焦兒童青少年的心理公益項目。我們期望能與服務總隊在青少年心理教育方面達成更深層次的合作，讓心理服務的專業價值突破商業邊界，真正觸及兒童青少年心理健康守護的核心領域。

（靈動生活集團向中國科協心理應急志愿服務總隊 捐贈 10000 張學習卡）

《公益時報》：在公益項目中，資金投入的具體落地方向是什么？

王澄棟：資金將主要聚焦于三大戰略支點。其一，建立“兒童心理發展數據庫”，計劃在三年內采集200萬例青少年心理行為數據，以此形成本土化的干預標準。其二，打造“1+N”咨詢師培養體系，即由1名資深督導帶領N名新手咨詢師的模式，致力于解決行業內80%的兒童咨詢師缺口問題。其三，開發VR心理干預系統，針對厭學、社交恐懼等常見場景，為青少年提供沉浸式的訓練體驗，助力他們克服心理障礙。

《公益時報》：科技應用是否會消解心理服務的人文屬性？

王澄棟：事實恰恰相反。我們在心理測試系統中特別設置了“人工復核”雙保險機制。當系統預警某學生存在抑郁傾向時，24小時內必定會有持證咨詢師進行面詢，以確保評估的準確性和干預的及時性。科技的價值在于極大地擴大了服務半徑。過去，1名咨詢師僅能服務50個家庭，而現在借助智能篩查+線上初診的模式，可觸達500個家庭，從而讓有限的專業資源能夠集中投入到高風險個案的處理中，實現資源的高效配置，提升心理服務的整體效能。

（靈動生活集團CEO 王澄棟）

社會心理服務體系構建：從企業責任到行業范式輸出

在王澄棟看來，中國心理服務行業正經歷從“治療導向”到“預防導向”的深刻轉型。過去，心理服務行業主要以醫院精神科、心理咨詢機構為載體，服務對象多為已出現明顯心理障礙的人群，呈現出“重治療、輕預防”的特征。這種模式不僅服務覆蓋面有限，而且在心理疾病高發的態勢下，難以滿足龐大的社會需求。數據顯示，我國心理疾病患者基數龐大，但主動尋求專業治療的比例不足20%，大量潛在需求未得到有效挖掘。

如今，“預防導向”的轉型正是對這一現狀的積極回應。企業作為社會心理服務體系的重要參與者，正通過多元化的實踐推動預防模式的落地。以靈動生活集團為例，其推出的“校園公益行”，通過在中小學開展心理健康科普講座、團體輔導、心理測評等豐富多樣的活動，將服務端口前移至青少年群體。通過提前篩查學生的情緒問題、學習壓力等，建立動態心理檔案，為學生提供個性化的心理干預方案，有效降低心理問題的發生率，推動行業從“疾病應對”向“健康賦能”的積極躍遷。

（靈動生活集團CEO 王澄棟）

行業前瞻：下一個三年，心理服務如何成為社會基建？

“未來三年，行業將迎來三大變革。”王澄棟分析道。首先是標準體系化，青少年心理咨詢師職業能力標準亟待深化和標準化，以此規范行業從業標準，提升服務質量。其次是服務場景化，例如將心理干預巧妙嵌入教育場景。目前，靈動生活集團已與多所山區中小學展開合作，讓“心理課程”正式走進講臺，而不再局限于一次性的大講堂模式，使心理服務能夠更持續、深入地影響學生。最后是生態開放化，即將技術平臺向中小機構開放，形成“大平臺+小而美”的協同服務網絡，整合各方資源，提升心理服務的可及性。

采訪的最后，王澄棟提出“心理服務均等化”的宏偉目標：“到2028年，我們將努力讓縣域兒童享受到與一線城市同等標準的心理篩查服務。”這種愿景的背后，彰顯著一位行業領軍者的雙重身份——既是商業創新的積極實踐者，更是社會心理建設的堅定推動者。當心理學從實驗室逐步走向社區、校園、家庭，那些曾經被忽視的心靈微光，終將匯聚成照亮社會的精神火炬，為構建更加和諧、健康的社會心理環境貢獻力量！