五月初夏，皖南大地草木蔥蘢，恰逢精神文明建設碩果盈枝。5月23日，全國精神文明建設表彰大會在北京召開，黃山中心繼續保留“全國文明單位”榮譽稱號。這是黃山中心榮獲“全國文明單位”后第三次順利通過復查，繼續保留這一殊榮，宛如一朵文明之花，在歲月的枝頭灼灼綻放，也映照出黃山中心在精神文明建設征程上的堅實足跡。

黨建引領，筑牢文明創建根基

近年來，黃山中心積極培育和踐行社會主義核心價值觀，將精神文明建設作為驅動中心高質量發展的強勁引擎，在時代浪潮中奮楫前行。

深化精神文明建設高擎旗幟，黃山中心立足行業屬性、企業特點和地域特色，以打造“同行”品牌為牽引，以“黨建+”為紐帶，深化服務司乘、路域環境和家園文化建設，為推動行業發展、服務社會大眾、促進企業和諧筑牢思想根基。

扎實推進“五項工程”，設立黨員示范崗、責任區，組建黨員突擊隊。在保通保暢、路容提升、應急搶險、護航春運等重大任務中，黨員干部主動沖鋒在前、樹立標桿，構建起“支部建在路段、黨員沖在一線”的堅固戰斗堡壘，讓黨旗在基層一線高高飄揚。

2024年6月，黃山多地遭遇有氣象記錄以來的特強暴雨侵襲，轄區高速公路邊坡塌方、洪水倒灌等險情頻發。黃山高速人毫不畏懼，冒雨清除塌方落石，疏通水溝涵洞，用無畏與堅韌筑起了一道道堅不可摧的“紅色堤壩”。2023年12月，黃山地區普降大雪，道路被冰雪覆蓋，通行受阻。黃山高速人晝夜奮戰，全力保障路網暢通。種種事跡，詮釋了新時代高速人的責任與擔當。

此外，黃山中心攜手浙閩贛三省高速公路營運管理單位，組建浙閩贛皖“四省邊際”高速公路黨建聯盟，協同推進“黨建、保暢、信息、應急、品牌、人員”等領域深度合作，共同促進高速公路安全管理水平。

服務至上，彰顯交通文明魅力

高速行業，服務為要。黃山中心以服務司乘為導向，全力打造智慧化、創新型收費站，構建集“微笑服務、養護服務、應急服務、智行服務、志愿服務”五個維度為一體的黃山高速服務體系，為司乘人員提供全方位、多層次的優質服務。

為司乘提供全方位、多層次優質服務。安徽交控集團黃山管理中心供圖

走進屯溪西收費站，智能語音系統猶如貼心“小管家”，用關懷之語守護車輛有序通行。“車輛超高，請返回”“車輛正常，祝您旅途愉快”……聲聲提示暖人心扉。同時，中心積極推進智慧高速及黟縣、汪村、鳧峰智慧化收費站建設落地，讓出行更智能、通行更高效，彰顯新時代交通文明的數字魅力。

在黟縣和呈坎收費站，員工們依托“皖美云艙”服務驛站，24小時堅守崗位，為司乘提供ETC辦理、業務咨詢、發票開具、遠程控制、特情處置、道路指引等全過程智慧化便民服務。

針對假期“旅游流”特點，黃山中心聯合沿線收費站及景區、民宿、商戶，推出通行費票證兌換景區門票、酒店住宿優惠、免費停車等10余項便民優惠政策，形成“下高速即享優惠”的一站式服務鏈，有效推動了通行費增收和沿線旅游協同發展，傾心助力大黃山世界級休閑度假康養旅游目的地建設。

文化滋養，豐富文明創建內涵

精神文明建設，離不開人文的滋養。黃山中心堅持以人為本，以群眾性精神文明創建活動為載體，不斷融入新時代文化精神和現代文明理念，促進文明建設邁上新臺階。

積極推進基層站點文化品牌矩陣創建，“祁心”“徽小丫”“黟米陽光”等微品牌齊放光彩。舉辦職工運動會、主題登山賽、職工療養拓展、文化作品展、“我們的節日”等活動，豐富干部員工業余文化生活。強化服務陣地建設，打造“同行”品牌展廳及長廊、職工書屋、陽光家園母嬰室、青年之家等文化陣地。開展“同行悅讀”系列讀書會活動，“職工書屋”榮獲“全國工會職工書屋示范點”稱號，中心2024年榮獲省國資委首屆“書香企業”稱號。

青年之家。安徽交控集團黃山管理中心供圖

注重典型選樹，發揮榜樣對踐行核心價值觀、弘揚時代新風尚的示范引領作用。選樹“安徽好人”周宗強、“尋找迎客松”典型人物胡秀云，以及“最美家庭”“最美職工”等先進典型，匯聚向上向善的正能量。

黃山南門收費站“五朵金花奉獻崗”坐落在風景秀麗的黃山腳下，她們以“服務司乘美好出行”為使命，在各個節假日保障中團隊協作，全心全意服務司乘。針對黃山風景區車流量大、旅游車輛多的特點，她們創新延伸服務方式，從傳統的便民服務，延伸至政策解答、風景區線路規劃、信息咨詢、提供充電服務等各方面，以真誠服務贏得社會的廣泛贊譽。2022年榮獲“中國最美路姐團隊獎”。

心系群眾，踐行國企社會責任

作為全國文明單位，黃山中心積極投入社會公益事業，將精神文明建設延伸到社會各個領域。

全力保障路網暢通。安徽交控集團黃山管理中心供圖

黃山中心構建了以“同行”志愿服務隊為核心的志愿服務體系，所屬“徽小丫”志愿服務團隊立足地域特色，創新打造“皖美高速·徽州禮”志愿服務項目，以徽州禮儀賦能窗口服務，成立“徽小丫”禮儀隊，為駐地企事業單位開展定制化禮儀培訓10余場次，服務屬地重大活動數十次。團隊深化“高速+文旅”“高速+物流”聯動，積極為黃山市經濟建設貢獻巾幗力量，成為展示“皖美高速”形象的生動名片。

今年“三夏”搶收搶種期間，為保障運輸聯合收割機的車輛高效通行，中心所屬各收費站全面落實惠農政策，專門開辟聯合收割機運輸“綠色通道”，確保“即到即查、即查即放”，為緊張的“三夏”搶收工作按下“加速鍵”，保障農機能夠快速奔赴田間地頭。

各收費站持續開展“人人都是迎客松、微笑服務伴你行”特色文旅志愿活動，在廣場設便民服務臺，礦泉水、方便面、應急箱、修車工具、旅游攻略等物品一應俱全，為過往司乘提供貼心服務。

以服務公眾出行為目標，連續4年開展“美好出行在高速”“國企在身邊”“群眾在心中”專項活動，突出抓好沿線高速路域環境整治、聲屏障優化提升、行人上高速管控等工作，常態化開展關愛困難兒童、孤寡老人，參與地方文明交通勸導、環境整治、安全進校園等志愿服務活動，開展消費幫扶助力鄉村振興，連續多年開展無償獻血活動，充分彰顯了國企擔當，以實際行動擦亮文明底色。

“同行”之路，文明花開。黃山中心在精神文明建設的征程上，以黨建為旗、服務為魂、人文為脈，不斷書寫著文明的華章。未來，黃山中心將繼續砥礪奮進，讓文明之花在黃山高速公路上綻放得更加絢爛多姿。(胡澤林)