在城市的大街小巷，有這樣一群人，他們迎著晨曦出發，伴著星光而歸，無論嚴寒酷暑，始終堅守在戶外崗位上，用辛勤的汗水和默默的付出，為我們的城市注入生機與活力。

他們是快遞員、外賣小哥，是400萬浙江新業形態勞動者的縮影，“守護”著城市的方便和快捷，而在他們身后，一個個“小站點”正默默守護著他們。

“小站點”釋放“大能量”

關愛“守護者”

五一前夕，中國鐵塔浙江省分公司在全省多地展開暖心活動。

紹興高家弄戶外勞動者驛站開展了“從‘頭’到‘牙’”騎手關愛活動。上午“騎士理發室”里，專業理發師為騎手們打造清爽造型。對于忙碌的騎手們來說，平時總因為接單太忙、理發店排隊耗時久等問題而擱置，這次免費理發服務讓他們煥然一新，重拾精神。午后，口腔醫院專家團隊帶來的齲齒篩查、牙周檢測等公益診療，并送上定制的“護牙禮包”，更是直擊騎手們因長期戶外工作，飲食不規律導致的口腔健康痛點。

“我來自河南駐馬店，在紹興用鐵塔換電送外賣4年了。” 外賣員王俊杰翻閱著口腔醫院帶來的專業手冊，感謝道：“平時愛喝冷飲牙齒痛，還第一次有活動這么實在！”

在金華，浙江鐵塔與東陽市總工會在十字街騎手之家舉辦的“平凡的崗位不凡的守護 致敬最美勞動者”活動。工作人員精心準備的飲料、水果和生活用品，雖看似普通，卻滿載著對騎手們深深的關愛。十字街騎手之家一直以來都是戶外勞動者的“暖心驛站”，此次活動讓更多人關注到這個默默奉獻的群體。浙江鐵塔還聯合市總工會，在市區工會驛站向60余名快遞小哥發放80余份生活禮包和夏日飲品，以實際行動致敬勞動者。

在臺州，工作人員們化身“能量守護者”，在順豐快遞車換電業務推進現場，一個個忙碌的身影構成了最動人的勞動圖景。他們專注地拆卸舊電池、安裝新電池，每一個動作都精準無誤，保障全市5個區縣順豐快遞車的電池更換任務順利進行。他們的默默付出，是對戶外工作者最實際的服務支撐，讓快遞小哥們在忙碌的工作中沒有后顧之憂。

此外，在溫州、寧波等地的“騎手之家”同步開展“愛心餐”“愛心剪”“送清涼”等活動。除了五一勞動節，冬送溫暖、春節團圓飯、節假日關懷，今年以來，浙江鐵塔已開展10余場關愛活動，讓每個“小站點”釋放關愛“大能量”。

“小站點”也有“大民生”

守護城市“守護者”

針對新業態、新就業形態勞動者在內的廣大戶外勞動者，“歇腳難、飲水難、熱飯難、如廁難、充電難”等急難愁盼問題，都是他們工作中經常遇到的“關鍵民生小事”，需要得到社會的幫助解決。

戶外勞動者服務站點建設，既是政府、國企為民辦實事的“民生工程”，也是發揮橋梁紐帶作用的“暖心工程”。在由浙江鐵塔與當地工會聯合建設的溫州人民路騎手之家戶外勞動者服務站點內，書架上擺滿了書籍，冰箱、飲水機、小藥箱、雨具一應俱全，幾位騎手等戶外勞動者利用微波爐熱飯，圍坐在餐桌前聊天。

浙江鐵塔協同全省11個城市的工會、團委和組織部，建成122個“騎手之家”，為“兩新”群體、戶外勞動者提供安全可靠的電池換電、免費的車輛檢修、免費理發、法律咨詢、情感交流等豐富活動。其中已經有9家共建的“騎手之家”獲得了“最美工會戶外勞動者站點”。其中4家全國“最美站點”、4家省級“最美站點”，1家省部屬企事業“十佳工會戶外勞動者站點”。

今年2月，浙江鐵塔與省總工會簽署戰略合作協議，杭州、溫州、紹興屬地分公司同步推進屬地合作，高質量推進戶外勞動者服務站點建設。

2024年6月，浙江發布《全省戶外勞動者服務站點建設三年行動方案（2024—2026年）》，預計到2025年底將新建或改造服務站點4000家以上，實現所有鎮、街道各建成1家以上標桿型服務站點。到2026年全省服務站點總量保持在1.2萬家以上，基本實現“15分鐘服務圈”，有效滿足戶外勞動者日常服務需求。

這些發生在浙江各地的暖心活動，只是關愛戶外工作者的一個個縮影。每一次風雨無阻的送達，都守護著一份期待。每一個默默堅守的身影，都值得被溫柔以待。在這個屬于勞動者的節日，讓我們向所有戶外工作者致敬！期待更多社會力量加入，讓這些城市“守護者”在奔波中感受到更多溫暖與尊重。

來源：浙江鐵塔 滕通

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