來源:深圳衛(wèi)視深視新聞
僅20分鐘
裝有87萬元現(xiàn)金的包裹
物歸原主
端午假期期間
這個暖心故事在深圳上演
端午假期期間,深圳北站迎來客流高峰,單日發(fā)送和到達旅客突破50萬人次。
5月31日9時41分,深圳北站派出所的2名公安干警在巡視候車室時,發(fā)現(xiàn)了一個無人認領(lǐng)的行李箱,立即告知深圳北站客運車間閘機班長潘楊,這位有著十年鐵路工作經(jīng)驗的 “老班長”立即趕往現(xiàn)場,在詢問周邊旅客未果后,她將白色行李箱移送至問訊處服務(wù)臺,交給了北站“迎春花”服務(wù)隊隊員趙貝。
“每個行李箱背后都是旅客的期待,尤其是節(jié)假日,更要分秒必爭。” 潘楊事后回憶道,此時的她尚未知曉,這個行李箱里承載著一個家庭的重要期盼。
9時59分,候車大廳傳來急促的求助聲。溫先生一家面色焦急地找到“迎春花”服務(wù)隊隊員李文豪,稱在趕車時不慎遺落了一個裝有87萬元現(xiàn)金的行李箱。“87萬!”李文豪瞪大了雙眼,一邊詳細詢問,一邊領(lǐng)著溫先生及其母親迅速趕往“迎春花”服務(wù)臺。
服務(wù)臺內(nèi),正在忙碌的趙貝聽到“白色行李箱”“87萬元現(xiàn)金”等關(guān)鍵信息,立即聯(lián)想到剛才從潘楊手中接收的物品。值班站長劉慧迅速啟動失物核驗機制,在公安人員與旅客的共同見證下,打開了行李箱,箱內(nèi)成捆的現(xiàn)金赫然在目,數(shù)額與失主描述完全一致。
“這是我們家的大事情啊!”溫先生的母親驚喜交加,顫抖著雙手確認財物完好時,眼眶瞬間濕潤。
在深圳北站“迎春花”服務(wù)臺,兩名失主與值班站長劉慧(左二)一同清點行李箱里的現(xiàn)金,發(fā)現(xiàn)分文不差。新華社發(fā)
深圳北站相關(guān)負責(zé)人表示,節(jié)假日日均到發(fā)客流量超40萬人次的壓大下,車站始終將“旅客需求”作為服務(wù)標尺,通過完善失物快速響應(yīng)機制、強化員工應(yīng)急處置培訓(xùn),盡力讓每個遺失物品都能踏上“溫暖歸途”。
鐵路部門特別提醒,端午假期出行高峰仍在持續(xù),旅客需提高財物保管意識,遇有物品遺失可第一時間聯(lián)系車站問訊處或撥打12306 客服熱線。
從發(fā)現(xiàn)失物到物歸原主
全程僅耗時20分鐘
這場發(fā)生在端午假期的 “物品歸家記”
正是現(xiàn)代社會陌生人之間
信任鏈條的生動呈現(xiàn)
來源 / 新華社
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