“沒想到困擾我多年的煩心事，在蘭州真正得到了解決，這100萬元欠款要了這么長時間，一直沒有結果，壓得我都快喘不過氣了，沒想到這么快就幫我解決了，真是太感謝你們了！”江西省的肖先生拉著民警的手激動地說。

肖先生提到的“煩心事”，是與自己女兒的一個借款糾紛。2018年，當事人肖先生向其女兒出借100萬元用于經商并簽訂借款合同，后因急需醫療費多次要求償還，女兒以父親未兌現“百萬嫁妝”為由拒絕還款。

雙方多次協商無果，矛盾不斷激化，父女關系跌至冰點。近日，雙方沖突升級直至報警求助。肖先生在居住地江西省報警后，由于其女兒居住在甘肅省蘭州市七里河區，江西警方遂聯系了蘭州警方。

甘肅省蘭州市公安局七里河分局接到跨省警情聯動指令后，七里河公安分局西園派出所確定專人制定矛盾糾紛化解方案，待當事人到達蘭州后，第一時間取得聯系，約定5月6日在西園派出所里協商解決。

當日，雙方當事人態度堅決，互不讓步，最終調解失敗。隨后西園派出所啟動了“警調對接”和“一警情三推送”（對警情實行“公安首接、部門聯動、跟蹤問效”機制，將矛盾糾紛同步推送至綜治中心、行業主管部門、基層調解組織）矛盾糾紛化解機制，牽頭成立由鎮綜治中心、社區網格員、法律顧問組成的專項調解工作組介入調處。

5月8日，專項調解工作組再次約見雙方當事人，面對情緒激動的雙方當事人和明顯的訴求分歧，工作組采取“背靠背”方式進行調解。

調解人員先以“情感疏導+法律釋明”雙線突破，對肖先生開展心理疏導，緩解其因疾病引發的焦慮情緒；向肖先生女兒釋法說理，明確借款合同效力高于口頭“嫁妝承諾”，還引導雙方回憶過往時光，努力修復親情裂痕。

歷經2天的沉浸式調解，肖先生女兒現場通過銀行轉賬歸還100萬元，肖先生簽署收條并承諾不再追究，父女關系緩和。一起延續7年、多次引發激烈沖突的父女矛盾糾紛，在“警調對接”機制下，僅用時48小時即圓滿化解。

據悉，該案件的成功化解，是蘭州市公安局各派出所深化矛盾糾紛排查化解工作的一個縮影。

今年以來，蘭州市公安局各派出所堅持和發展新時代“楓橋經驗”，深入推進“警調對接”實戰化，抓實源頭防控、多元共治，推動由派出所單打獨斗、被動應付模式向多部門聯動、主動作為轉變，切實提升非警務警情、重大風險隱患、矛盾糾紛流轉處置效率。

據統計，今年以來各派出所通過警情研判、社區走訪、群眾上報等累計排查調處各類矛盾糾紛8800余起，有效預防和化解了潛在風險，為社區和諧穩定奠定了堅實基礎。

來源｜法治日報