【信源】地鐵萬象

【編輯】吳侃俊、程小程

【本期責(zé)編】藍(lán)爸爸

【本期編審】Shining靈感

當(dāng)端午遇上“六一”,外出旅游和探親訪友等出行需求增加，上海地鐵通過細(xì)化運(yùn)營方案、優(yōu)化運(yùn)力籌備、強(qiáng)化現(xiàn)場服務(wù)、完善設(shè)備狀態(tài)等一系列措施滿足乘客出行。端午假期，上海軌道交通線網(wǎng)累計(jì)運(yùn)送乘客1930萬人次，日均643.37萬人次。

受旅游、探親客流疊加影響，“端午”期間調(diào)度指揮中心針對“四站兩場”交通樞紐、商圈景點(diǎn)、的客流情況，合理安排備車存放和機(jī)動(dòng)運(yùn)力調(diào)整，實(shí)施常態(tài)化延時(shí)運(yùn)營和加開定點(diǎn)班車，陪伴市民乘客安全出行，平安回家。

此次端午小長假期間，各運(yùn)營公司充分發(fā)揮“四長聯(lián)動(dòng)”“多格合一”機(jī)制在交通樞紐、活動(dòng)場館等場所的協(xié)同作用，主動(dòng)跨前一步，對接各方、共享活動(dòng)信息，及時(shí)采取有效保障措施。3號(hào)線縮時(shí)運(yùn)營恰逢周末及端午假期，又遇上降雨天氣，保障難度升級(jí)。車站根據(jù)現(xiàn)場情況優(yōu)化方案，安排志愿者、青年突擊隊(duì)等眾多員工各負(fù)其責(zé)、通力協(xié)作，保障乘客出行安全。此外，在施工開始前，3號(hào)線江楊北路站黨支部積極聯(lián)動(dòng)所轄四個(gè)街道，主動(dòng)走進(jìn)社區(qū)向周邊居民詳細(xì)宣傳施工情況，公交接駁車的具體站點(diǎn)位置、發(fā)車頻次及時(shí)間等關(guān)鍵信息，確保最大程度降低對居民出行的影響。

為全力保障“端午”小長假及大型活動(dòng)，10號(hào)線南京東路站和豫園站面臨旅游客流與商圈客流疊加的雙重壓力，車站增派支援人員、志愿者加強(qiáng)引導(dǎo)，通過“包管區(qū)域責(zé)任制”劃分4個(gè)管控區(qū)，由負(fù)責(zé)人帶隊(duì)，確保每個(gè)區(qū)域“點(diǎn)到線、線到面”全覆蓋。11號(hào)線上海游泳館站提前落實(shí)演唱會(huì)保障各項(xiàng)工作，優(yōu)化了現(xiàn)場人員布崗配置和客運(yùn)服務(wù)設(shè)施運(yùn)行模式，與場館方積極聯(lián)系溝通散場時(shí)間，細(xì)化加開列車方案，動(dòng)態(tài)調(diào)整進(jìn)出站檢票效率，提高備用運(yùn)力投放效能。磁浮線助力特殊群體便捷出行，全程護(hù)航乘客出行安全，用細(xì)致關(guān)懷傳遞節(jié)日溫暖，讓端午出行更有溫度。

節(jié)日期間，上海地鐵組織開展了豐富多彩的活動(dòng)，讓孩子們在玩耍中學(xué)習(xí)到傳統(tǒng)知識(shí)，拓展視野，放松身心、收獲成長。熊熊 “3D” 服務(wù)創(chuàng)新工作室舉辦的“六一”地鐵半日營活動(dòng)吸引了眾多大朋友和小朋友的熱情參與。“廣場白玉蘭”服務(wù)團(tuán)隊(duì)組織孩子們參觀上海城市規(guī)劃展示館，并通過新穎有趣的“視頻科普+情景問答”模式，為孩子們帶來了一堂生動(dòng)形象的“地鐵安全小課堂”。參觀后，孩子們還親身體驗(yàn)了地鐵志愿者的工作，在實(shí)踐中鞏固了所學(xué)知識(shí)，收獲了滿滿的成就感。

5月31日，市民王先生帶著女兒走進(jìn)市域機(jī)場線中春路站時(shí)，發(fā)現(xiàn)出入口已經(jīng)鋪上了防滑墊。站廳廣播持續(xù)響起提醒：“樓梯和地面比較濕滑，請您在上下車和出入站時(shí)注意安全，以免滑倒摔傷。”為做好端午小長假運(yùn)營服務(wù)，應(yīng)對節(jié)日期間的強(qiáng)降雨天氣。市域機(jī)場線全線各站做好值守安排，加強(qiáng)巡查，安排工作人員及時(shí)巡查并清理出入口等易積水的重點(diǎn)部位，擺放防滑墊和防滑提示牌，同時(shí)密切關(guān)注汛情，及時(shí)組織、疏導(dǎo)乘客，全力保障乘客安全。

今年端午節(jié)恰逢梅雨季，為確保暴雨天氣下車站的運(yùn)營安全，用心做好乘客服務(wù)，保障汛期內(nèi)各項(xiàng)工作安全順利開展。調(diào)度指揮中加強(qiáng)與氣象等部門的信息溝通，做好客流監(jiān)控、分析與預(yù)警工作。各運(yùn)營公司迅速落實(shí)防汛措施，全面排查風(fēng)險(xiǎn)隱患，加強(qiáng)客運(yùn)服務(wù)設(shè)施設(shè)備維護(hù)，及時(shí)落實(shí)車站防滑措施和乘客安全宣傳提示，快速處置列車打滑問題，保障端午期間地鐵運(yùn)營平穩(wěn)有序。

為確保假日期間運(yùn)營安全平穩(wěn)，維保公司加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)和故障消缺，做好關(guān)鍵專業(yè)設(shè)備、現(xiàn)場服務(wù)設(shè)備、消防系統(tǒng)設(shè)備的日常維護(hù)檢修。各專業(yè)部門多措并舉筑牢防汛安全防線，重點(diǎn)強(qiáng)化軌行區(qū)、洞口巡查及設(shè)施消缺整改，嚴(yán)防極端天氣影響；車輛專業(yè)加密車門、空調(diào)等核心部件檢測頻次；供電專業(yè)對接觸網(wǎng)、應(yīng)急電源等設(shè)備實(shí)施24小時(shí)監(jiān)控；通號(hào)專業(yè)加強(qiáng)信號(hào)道岔、無線通信等關(guān)鍵系統(tǒng)維護(hù)，同步升級(jí)機(jī)房環(huán)境監(jiān)測；工務(wù)專業(yè)動(dòng)態(tài)跟蹤隧道沉降數(shù)據(jù)，嚴(yán)守線路安全底線；物資和后勤專業(yè)嚴(yán)格基地門禁管理，落實(shí)外來車輛、人員檢查及周界報(bào)警裝置巡查。

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