新疆,美食天堂,大口吃肉、大碗喝酒的豪爽讓人向往。羊肉串、馕坑肉、抓飯……這里的味覺盛宴令人難忘。
但最近,一位擁有百萬粉絲的知名美食博主,想花“1000元不限量自助燒烤”,結(jié)果老板玩不起,最后花了2000元才走。
全過程被拍成視頻后,引發(fā)網(wǎng)友憤怒,紛紛質(zhì)疑:“新疆這是在砸自家招牌!”
到底是誰在消耗新疆的口碑?是商家逐利還是監(jiān)管缺失?
“千元自助”變“強行驅(qū)逐”
這次事件的主角,是一位在抖音、美食領(lǐng)域有一定知名度的博主。
他做的事很簡單:花1000塊錢,走進一家新疆當?shù)責镜辏_始拍攝自助挑戰(zhàn)視頻——這在美食博主圈子里,并不稀奇。
但讓人意想不到的是,這場自助之旅,竟從一開始的“賓至如歸”,迅速變成“被盯被趕”。
據(jù)視頻內(nèi)容顯示,最初商家老板還笑呵呵地對鏡頭調(diào)侃:“你吃得了就盡管吃!我不怕你虧。”
但隨著博主進入狀態(tài),烤肉、羊排、牛筋、雞翅……一輪接一輪地上,店家的臉色就逐漸陰沉了。
十分鐘后,店家開始慢下上菜速度。
三十分鐘后,一些原本包含在自助餐里的品類開始“缺貨”。
一個小時后,店家突然以“拍攝影響其他顧客”為由,要求博主離開。
博主懵了。觀眾炸了!
“拍攝影響他人”只是個托詞嗎?自助餐吃多了就成了“不可容忍的異類”?
最終,這位博主無奈掏出兩千元“買單離場”,事后將全過程剪輯成短視頻發(fā)出。
一時間,評論區(qū)鋪天蓋地——“新疆這么搞是要砸自家文旅飯碗?”“你自己答應搞自助的,還限制顧客吃多?這叫什么?”“如果不是博主有粉絲,這事能不能曝光都難說。”
網(wǎng)友不只是憤怒,而是憤怒背后的心寒:這種行為,如果不是有攝像機在,普通游客是不是更容易被坑?
網(wǎng)紅經(jīng)濟下的信任危機
近年來,新疆文旅部門持續(xù)發(fā)力,從“百萬游客游新疆”到“百元新疆游”再到“燒烤出圈”,無數(shù)努力為這片西部熱土贏得了無數(shù)關(guān)注和口碑。
尤其是在“淄博燒烤”“天水麻辣燙”等地引爆全國的背景下,新疆更是被網(wǎng)友視為“下一個網(wǎng)紅頂流”。
可惜,往往越是光環(huán)籠罩,越容易滋生短視逐利。
這家燒烤店的問題,不只是一次消費糾紛,而是把原本透明公開的“自助餐”當成“釣魚營銷”,把熱情變成套路,把信任變成收割,最終將“網(wǎng)紅光環(huán)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤靶湃挝C”。
這不是第一次“網(wǎng)紅打卡地”翻車。
此前的重慶“天臺火鍋”,因虛高價格遭到輿論批評;甘肅蘭州“夜市陷阱”被央視點名;甚至連“西北熱土”的青海,也因為游客車被刮、投訴無門而上了熱搜。
文旅是門慢生意。
你可以一時因為某個爆款吸引八方游客,但你若欺騙一次,毀的卻是整個行業(yè)的基礎(chǔ)。
別忘了,燒烤只是一串肉串,但信任,是千里奔襲而來的情感與金錢投資。
“吃不起就別做生意”?
很多人也許會說:“自助餐本來就是一個賭局,誰讓他吃太多了呢?”這話聽起來好像有幾分道理,但實際上大錯特錯。
商家接受自助餐模式,是經(jīng)過自身盈利模型核算后的主動行為。
消費者按照明碼標價付款,理應享受對應服務(wù)。不能因為個別人食量大,就將其視為“異類”甚至“敵人”。
自助餐從不規(guī)定上限,只要顧客不浪費、不搗亂,食得多不過是個人選擇。
難道接下來還要制定“女性只能吃80元量”、“男性不許吃兩盤肉”的“性別菜單”?
這不是商家“吃虧”,而是“信譽危機”。
今日你趕走一個食量大的博主,明日你怎么保證不會給普通游客上“選擇性菜單”?當這種“不成文”的潛規(guī)則形成,誰還敢走進餐廳?
最終,市場會用腳投票。短期看商家省了幾斤肉,長期看自己砸掉的是一整桌生意、一整座城市的名聲。
新疆別輸在這些“小店”手里!
我們必須強調(diào)一點:這不是新疆的問題,而是個別商家的問題。
新疆的美食、美景、民俗文化,擁有無限吸引力。我們不該也不愿因為個別人的逐利行為否定整個地區(qū)的努力。
但同樣需要反思:為什么這樣的行為屢見不鮮?監(jiān)管在哪?維權(quán)機制在哪?
文旅興,則城市興。你可以暫時靠熱度吸睛,但最終拼的是軟實力——服務(wù)、誠信、口碑。
如果今天的視頻沒有被發(fā)布,如果換成的是一個普通游客、一個剛到新疆的新婚夫婦、或者一位單身母親帶著孩子來吃一頓飯——他們會不會遭遇得更糟?會不會連維權(quán)的勇氣都沒有?
新疆這么美,別讓“小店砸牌子、大區(qū)受連累”的局面不斷發(fā)生!
監(jiān)管要跟上,標準要明確,平臺要建立機制保護消費者與博主的權(quán)益,最重要的是,商家要明白:做生意做的是人心。
結(jié)語
這一事件不應只是網(wǎng)友憤怒后的“情緒宣泄”,更應成為新疆文旅乃至全國“網(wǎng)紅經(jīng)濟”的警鐘。
消費者不傻,博主不是提款機,旅游熱潮更不是你圈錢跑路的幌子。
任何時候都別忘了——你今天給顧客上的不僅是一盤肉串,更是這座城市的待客之道。
這份誠意,不能有半分含糊;這份尊重,也不能臨時改價!
今天一個“燒烤翻車”引發(fā)全網(wǎng)聲討,明天就可能有更多游客因為信任崩塌而“轉(zhuǎn)向別處”。
燒烤可以涼,天可以冷,但文旅的心不能冷。
愿新疆,能從這次風波中真正反思,在未來給我們帶來更多美味與感動,而不是套路與失望。
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