花溪，自來有“高原明珠”的美譽，地處貴陽南郊，北臨南明區(qū)、烏當(dāng)區(qū)，東與龍里縣相鄰，南接長順縣、惠水縣，西與清鎮(zhèn)市、平壩縣接壤，距貴陽市中心17公里。轄區(qū)有優(yōu)越的旅游資源，有國家級魅力古鎮(zhèn)——5A景區(qū)青巖、國家4A級景區(qū)天河潭、夜郎谷、國家濕地公園、花溪公園、十字街、鎮(zhèn)山民族文化村、高坡云頂風(fēng)情，更有各類人文、自然景物景觀81處。

在如詩如畫的花溪，有一道獨特的風(fēng)景線格外引人注目——花溪公安旅游警察大隊女子中隊，宛如一朵平安之花綻放在花溪綠蔭叢中。

“客在景中走、警在身邊守。把群眾當(dāng)親人、把服務(wù)當(dāng)品牌是我們一直以來的理念。”

女子警務(wù)隊組建于2024年10月，由22名業(yè)務(wù)能力強、綜合素質(zhì)高、精神風(fēng)貌好的女警組成。每逢節(jié)假日等旅游高峰時段，她們便會迅速集結(jié)在花溪各個景區(qū)景點，積極開展旅游警務(wù)工作。

從尋找走失人員、查找丟失物品、服務(wù)游客、再到化解矛盾糾紛等等，她們的足跡遍布花溪的大街小巷。自組建以來，女子警隊共幫助游客找回走失人員30余名、遺失物品60余件，驅(qū)離危險區(qū)域、野泳人員10余人，現(xiàn)場勸解排隊、購物等矛盾糾紛20余起，收到感謝留言5次。

“五一”、“十一”、“春節(jié)”等節(jié)假日里，各類演唱會、音樂會、游園會等大小活動是女子警隊最忙碌的時候。她們積極發(fā)揚巾幗不讓須眉的精神和連續(xù)作戰(zhàn)、攻堅克難的作風(fēng)，穿梭在花溪的各個熱門景區(qū)景點疏導(dǎo)秩序、服務(wù)群眾、尋人尋物、應(yīng)急處突，為游客平安游、舒心游保駕護航，定點亮警、徒步巡控，給足了游客安全感。

“在執(zhí)勤時常常會有游客來問路。其中被問最多的是附近哪里有衛(wèi)生間，其次是某某景點該怎么走，每次我們都會耐心解答。”

執(zhí)勤一天，被問路的頻率基本都會超過百次；因此，一盒小小的潤喉片反倒成了大家隨身必備的“寶藏單品”，隊伍里幾乎人人都會備上幾盒。

“幫忙尋人、處理糾紛、勸阻插隊行為、為游客答疑解惑，看上去是小事，但每一件對于出門在外的游客來說都不算小事。”

警隊隊長歐陽君竺坦言，發(fā)生在景區(qū)內(nèi)的糾紛有時并非雙方矛盾有多大，而是出行計劃遭遇意外或突發(fā)狀況，讓人感到煩躁所致。當(dāng)女警們以相對親和的形象介入，為游客處理瑣事、調(diào)解糾紛時，游客們通常都比較配合。

“有些游客在景區(qū)走太久磨傷腳，我們會用隨身攜帶的創(chuàng)可貼為他們處理，遇到體力不支低血糖的游客，我們也會用隨身攜帶的糖果為他們補充能量，這些都會讓我們收獲一個微笑和連聲的感謝。”

有愛心、有耐心、有活力，在游客眼中，“花溪公安旅游警察女子中隊”不僅是花溪這個“高原明珠”上最可愛的警察，也是花溪全域旅游示范區(qū)的一張亮麗名片。

簽 發(fā)：楊 文

審 核：任 珂 付春華

編 輯：李泓葳

來 源：花溪分局