在城關區臨夏路街道靜安門社區，總有一個忙碌的身影穿梭于居民樓間，她就是社區黨委書記馬小蓉。從破解困擾數月的用水難題，到爭分奪秒排除安全隱患，再到叩開特殊家庭的心扉，她用腳步丈量民情，在平凡的崗位上編織著溫暖人心的故事。

171戶居民用水難

協調搶修群眾點贊

“馬書記，我們家這水又停了！孩子寫作業連洗個手都困難！”去年深秋，蘭州劇院171-173號的住戶們接連向社區反映，每晚8點用水高峰時，水龍頭總是“有氣無力”，甚至多次毫無征兆的停水。馬小蓉攥著居民遞來的投訴單，眉頭緊鎖：“這可是關系到171戶人家生活的大事，必須馬上解決！”

她立即聯動蘭州市供水集團，帶著測壓設備一戶戶上門排查。首次檢查發現止水閥故障，社區協調物業連夜更換。可第二天，居民王阿姨又打來電話：“換了閥門還是不行，水還是小得可憐！”馬小蓉意識到問題遠比想象中復雜，她連續兩周蹲守在居民家中記錄水壓變化，甚至手繪出用水曲線圖，最終鎖定地下管網存在異常。

面對供水集團多次排查無果的僵局，馬小蓉沒有放棄。她帶著居民手寫的聯名信，三次前往供水集團總公司溝通協調?！袄先藗兺砩线B熱水都用不上，咱們再難也得想辦法！”在她的堅持下，技術團隊增加夜間排查頻次。終于在一次污水管搶修中，意外發現深埋地下3米處的自來水管存在裂縫，大量清水正無聲流失。

搶修現場，馬小蓉裹著軍大衣守了整整12個小時?！耙欢ㄒ屑殭z查接口，不能讓問題再反復！”她一邊叮囑工人，一邊幫著安撫焦急的居民。經過多方協商，最終確定由供水集團承擔主管道維修，劇院管理方負責庭院管網改造，物業跟進后期維護。當清澈的水流重新暢快流出時，78歲的張大爺握著馬小蓉的手直抹眼淚：“姑娘，你比親閨女還上心?。　?/p>

全心全意保平安

4小時解決井蓋塌陷隱患

今年初春的一個清晨，網格員小張在巡查時發現，下溝田園之家門前的兩個井蓋出現塌陷，周邊形成直徑半米的深坑。這里緊鄰靜安門小學，正值開學季，每天上千名師生從此經過。“必須立即設置警示標志！”馬小蓉接到消息后，5分鐘內就趕到現場。她迅速從附近商鋪借來警戒帶，又親自站在路口疏導交通，防止學生誤入危險區域。

“市政管理處嗎？這里是靜安門社區，兩個井蓋塌陷，情況十分緊急！”電話里，馬小蓉詳細描述了現場狀況，同時聯系學校啟動應急預案，安排教師在校門口引導學生繞行。她深知，每一秒都關乎孩子的安全。在等待專業人員期間，她不斷提醒路過的居民：“小心腳下，帶孩子的家長請走這邊！”

市政搶修隊抵達后，馬小蓉主動協助勘查。原來，由于地下水位變化導致地基沉降，老舊井蓋不堪重負?！澳懿荒苡酶邚姸葟秃喜牧暇w？這種更耐用?！彼Y合以往經驗提出建議，得到施工方認可。經過4個小時緊張作業，嶄新的防沉降井蓋穩穩嵌入路面，周邊還增設了防滑警示標識?？粗匦禄謴椭刃虻慕值?，送孩子上學的李女士感慨：“社區反應太快了，有這樣的守護，我們特別安心！”

熱乎乎的餃子暖人心

步履不停守護萬家燈火

推開漸凍癥患者陳曉俊家的門，撲面而來的是濃重的藥味。42歲的陳曉俊蜷縮在凳子上，四肢因肌肉萎縮無法伸展。“陳大姐，我們來看看您！”馬小蓉放下米面油，彎腰握住陳曉俊微微顫抖的手，“最近胃口怎么樣？晚上睡覺冷不冷？”

陳曉俊丈夫已去世，她和上初中的兒子相依為命，全家僅靠低保度日。馬小蓉掏出筆記本仔細記錄：“護理費報銷流程我們幫您跟進，再聯系愛心企業捐贈部分康復器材。”馬小蓉走進廚房，發現櫥柜里只有幾包泡面：“明天我給您帶點自己包的餃子，熱乎乎吃著才舒服?！?/p>

為了幫助陳曉俊，社區建立了“一對一”幫扶機制，每周安排志愿者上門打掃，聯系醫院開通綠色就診通道。如今，陳曉俊家的陽臺上多了幾盆綠植，陽光透過窗戶灑在笑臉上，溫暖而明亮。

從民生“小事”到安全“大事”，從物質幫扶到精神慰藉，馬小蓉用日復一日的堅守詮釋著“小巷總理”的責任。正如她常說的：“社區工作沒有驚天動地，把居民的每一件小事辦好，就是最了不起的大事?！痹陟o安門社區，這些溫暖的故事仍在繼續，而她依然步履不停，在守護萬家燈火的道路上堅定前行。

蘭州日報社全媒體記者 桑杰才讓 文/圖

責任編輯：王旭偉

來源： 蘭州晚報