在加快建設(shè)交通強國戰(zhàn)略引領(lǐng)下，上海交通行業(yè)始終以“人民滿意、保障有力、世界領(lǐng)先”為目標(biāo)，全面推進(jìn)服務(wù)能級提升與數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

前行路上，第二屆“上海交通行業(yè)文明之星”的15個先鋒團(tuán)隊以奮進(jìn)之姿，生動詮釋了新時代交通人的使命和擔(dān)當(dāng)。他們是科技與溫情并行的行業(yè)標(biāo)桿，是安全與效率的守護(hù)者，是開放與溫度的代言人，更是千萬交通人攻堅克難、砥礪前行的縮影。他們以榜樣之力點燃行業(yè)星火——讓交通不止于流動，更通向卓越與無限可能！

享道出行團(tuán)隊

智慧出行的溫情紐帶

文明心語

用科技連接每一程信任，用關(guān)懷提升行業(yè)溫度。

享道出行聚焦科技引領(lǐng)、服務(wù)創(chuàng)新以及司機(jī)權(quán)益保障，率先推出“享學(xué)小專車”，解決孩童“接送難”痛點；啟動“一鍵叫車”進(jìn)社區(qū)，為老年人群提供便利；率先提出“司乘平等”，首創(chuàng)“5.20司機(jī)關(guān)愛日”，提供司機(jī)安居福利，用科技與溫度重塑網(wǎng)約車行業(yè)標(biāo)桿。

上海中石化工

物流保障隊

危化品運輸?shù)陌踩l(wèi)士

文明心語

安全是刻在基因里的信仰——每一次平安抵達(dá)，都是對安全責(zé)任的莊嚴(yán)承諾。

上海中石化工物流保障隊把牢安全“方向盤”，組建勞模工作室，開展線下授課，累計5000余人次，線上創(chuàng)建危險品物流安全文化陣營，進(jìn)一步擴(kuò)大培訓(xùn)范圍。成立“安護(hù)在途”監(jiān)測預(yù)警服務(wù)中心，覆蓋50余家危化品企業(yè)，車輛在線率高達(dá)99%，織密安全“防護(hù)網(wǎng)”。

“上海之星”游船

服務(wù)班組

黃浦江上的“城市會客廳”

文明心語

一船載滿上海風(fēng)華，笑容聯(lián)通世界友誼。

“上海之星”游船服務(wù)班組由企業(yè)的“服務(wù)之星”、“金牌服務(wù)員”以及年輕業(yè)務(wù)骨干組成，將一流的硬件設(shè)施與卓越的服務(wù)實力有機(jī)結(jié)合，游客在充分體驗游船5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋服務(wù)、多媒體互動平臺、沉浸式互動演藝以及數(shù)字多媒體空間的同時，也感受了班組“安全航行、微笑在臉、服務(wù)在心”的服務(wù)美學(xué)。

莊行鎮(zhèn)鄉(xiāng)村公路

管理站

鄉(xiāng)村振興的“路網(wǎng)織夢人”

文明心語

路通，心就通，路美，村更美，鄉(xiāng)村振興，從腳下延伸。

莊行鎮(zhèn)鄉(xiāng)村公路管理站，聚焦宜居宜業(yè)和美麗鄉(xiāng)村建設(shè)，落實民心實事，建成16條上海市“四好農(nóng)村路”示范路以及多條精品鄉(xiāng)村公路，通過打造“交通+產(chǎn)業(yè)”發(fā)展鏈，串起莊行發(fā)展好“途”景。同時將鄉(xiāng)村公路管理站和養(yǎng)護(hù)道班房打造成便民驛站，并延伸志愿服務(wù)觸角，為村居居民、敬老院提供修理家電等免費服務(wù)。

上海客運段高鐵

一車隊

高鐵線上的“東方情”使者

文明心語

方寸車廂承載中國速度，細(xì)致服務(wù)傳遞東方溫度。

擔(dān)當(dāng)上海至北京、香港等方向30.5對高鐵列車乘務(wù)工作的上海客運段高鐵一車隊，全力打造“東方情”服務(wù)品牌，升級“靜音車廂”，推出“一個好覺”、“一碗好飯”、“適老化”、兒童乘車等創(chuàng)新舉措，針對冬奧會、亞運會、進(jìn)博會等大型活動，成立服務(wù)專班，并勇?lián)鐣?zé)任，先進(jìn)事跡被媒體廣泛報道，擦亮中國高鐵服務(wù)金名片。

文：張翼

編輯：徐清漪

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