在加快建設(shè)交通強國戰(zhàn)略引領(lǐng)下,上海交通行業(yè)始終以“人民滿意、保障有力、世界領(lǐng)先”為目標(biāo),全面推進(jìn)服務(wù)能級提升與數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
前行路上,第二屆“上海交通行業(yè)文明之星”的15個先鋒團(tuán)隊以奮進(jìn)之姿,生動詮釋了新時代交通人的使命和擔(dān)當(dāng)。他們是科技與溫情并行的行業(yè)標(biāo)桿,是安全與效率的守護(hù)者,是開放與溫度的代言人,更是千萬交通人攻堅克難、砥礪前行的縮影。他們以榜樣之力點燃行業(yè)星火——讓交通不止于流動,更通向卓越與無限可能!
享道出行團(tuán)隊
智慧出行的溫情紐帶
文明心語
用科技連接每一程信任,用關(guān)懷提升行業(yè)溫度。
享道出行聚焦科技引領(lǐng)、服務(wù)創(chuàng)新以及司機(jī)權(quán)益保障,率先推出“享學(xué)小專車”,解決孩童“接送難”痛點;啟動“一鍵叫車”進(jìn)社區(qū),為老年人群提供便利;率先提出“司乘平等”,首創(chuàng)“5.20司機(jī)關(guān)愛日”,提供司機(jī)安居福利,用科技與溫度重塑網(wǎng)約車行業(yè)標(biāo)桿。
上海中石化工
物流保障隊
危化品運輸?shù)陌踩l(wèi)士
文明心語
安全是刻在基因里的信仰——每一次平安抵達(dá),都是對安全責(zé)任的莊嚴(yán)承諾。
上海中石化工物流保障隊把牢安全“方向盤”,組建勞模工作室,開展線下授課,累計5000余人次,線上創(chuàng)建危險品物流安全文化陣營,進(jìn)一步擴(kuò)大培訓(xùn)范圍。成立“安護(hù)在途”監(jiān)測預(yù)警服務(wù)中心,覆蓋50余家危化品企業(yè),車輛在線率高達(dá)99%,織密安全“防護(hù)網(wǎng)”。
“上海之星”游船
服務(wù)班組
黃浦江上的“城市會客廳”
文明心語
一船載滿上海風(fēng)華,笑容聯(lián)通世界友誼。
“上海之星”游船服務(wù)班組由企業(yè)的“服務(wù)之星”、“金牌服務(wù)員”以及年輕業(yè)務(wù)骨干組成,將一流的硬件設(shè)施與卓越的服務(wù)實力有機(jī)結(jié)合,游客在充分體驗游船5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋服務(wù)、多媒體互動平臺、沉浸式互動演藝以及數(shù)字多媒體空間的同時,也感受了班組“安全航行、微笑在臉、服務(wù)在心”的服務(wù)美學(xué)。
莊行鎮(zhèn)鄉(xiāng)村公路
管理站
鄉(xiāng)村振興的“路網(wǎng)織夢人”
文明心語
路通,心就通,路美,村更美,鄉(xiāng)村振興,從腳下延伸。
莊行鎮(zhèn)鄉(xiāng)村公路管理站,聚焦宜居宜業(yè)和美麗鄉(xiāng)村建設(shè),落實民心實事,建成16條上海市“四好農(nóng)村路”示范路以及多條精品鄉(xiāng)村公路,通過打造“交通+產(chǎn)業(yè)”發(fā)展鏈,串起莊行發(fā)展好“途”景。同時將鄉(xiāng)村公路管理站和養(yǎng)護(hù)道班房打造成便民驛站,并延伸志愿服務(wù)觸角,為村居居民、敬老院提供修理家電等免費服務(wù)。
上海客運段高鐵
一車隊
高鐵線上的“東方情”使者
文明心語
方寸車廂承載中國速度,細(xì)致服務(wù)傳遞東方溫度。
擔(dān)當(dāng)上海至北京、香港等方向30.5對高鐵列車乘務(wù)工作的上海客運段高鐵一車隊,全力打造“東方情”服務(wù)品牌,升級“靜音車廂”,推出“一個好覺”、“一碗好飯”、“適老化”、兒童乘車等創(chuàng)新舉措,針對冬奧會、亞運會、進(jìn)博會等大型活動,成立服務(wù)專班,并勇?lián)鐣?zé)任,先進(jìn)事跡被媒體廣泛報道,擦亮中國高鐵服務(wù)金名片。
文:張翼
編輯:徐清漪
精彩看點
上海市交通委宣傳展示中心
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