職場上,說話是溝通的工具,但更是一門藝術。
會說話的人,簡單一句話能讓別人心情愉悅,讓溝通起到事半功倍的效果;不會說話的人,一句話就能得罪一群人,容易讓自己成為眾矢之的。
很多時候,你想表達的意思不能直接說出來,采取迂回、委婉的方式表達才是最穩妥的。
我們看看那些有水平的領導,他們說話往往不直接。說話總喜歡云遮霧繞,真正的意思讓我們自己去體會。
說話不直接,有兩個好處:一是安全,二是體面。
言語在這里,不再是簡單的信息傳遞,而是策略、智慧和情商的展現。
相比直接表達,有話不直說,既能保護自己,又能維護他人的顏面。
首先,說話不直接,安全第一
在職場上,咱們每個人都像是棋盤上的棋子,一動一靜都可能牽動大局。如果說話太直接,不留余地,很容易就把自己置于風口浪尖上,成為別人攻擊的目標。
特別是在涉及敏感話題或者利益紛爭的時候,直接表達往往意味著“亮劍”,容易激起對方的敵意和防備心理。
而說話委婉一些,就像是給自己披上了一層保護色,既能傳達信息,又能避免直接沖突,保護好自己的安全和利益。
其次,說話不直接,也是為了維護他人的顏面
人嘛,大都好面子。在職場上,更是如此。如果咱們直接指出別人的錯誤或者不足,很可能讓對方覺得難堪,甚至產生抵觸情緒。
這樣一來,不僅問題得不到解決,還可能讓關系變得更加緊張。而如果我們能采取一種更溫和、更委婉的方式去表達,讓對方在不知不覺中接受我們的觀點和建議,這樣既能達到目的,又能維護對方的尊嚴和面子,何樂而不為呢?
說話不直接,其實還是一種策略和智慧的體現。在職場上,咱們不僅要會做事,更要會說話。
會說話的人,往往能夠用最簡單的話語,傳達出最豐富的信息,達到最好的溝通效果。
他們懂得如何根據場合、對象和目的的不同,靈活調整自己的說話方式和語氣,讓自己在復雜的職場環境中游刃有余。
領導身處單位的頂端,掌控團隊,駕馭下屬,領航起帆都需要自己有威望,讓下屬敬畏,而讓自己有威懾力、神秘感的第一步往往就從領導語言開始立威。
這時,領導出于需要,說話會講究技巧,或高深、或復雜,根本不可能有話直說。
越往上層的領導,說話越不直接。
比如,咱們可以多看看那些優秀的領導們是怎么說話的,學習他們的說話技巧和表達方式。同時,也要多反思自己的說話習慣,看看有哪些地方需要改進和提升。
當然,說話不直接并不意味著什么時候都需要藏著掖著、拐彎抹角。在必要的時候,咱們還是得直接、明確地表達自己的觀點和立場。
只不過,在大多數情況下,咱們還是得多用點心思,讓自己的話語更加委婉、更加得體。
說到這里,可能有人會問:那到底怎樣才能做到說話委婉又不失力度呢?
其實,這并沒有一個固定的答案。
因為每個人的性格、經歷和環境都不同,所以說話的方式和風格也會因人而異。但是,有幾點是可以通用的:
一是要學會換位思考
在說話之前,咱們得先想想對方聽了這話會有什么反應,會不會覺得不舒服或者反感。如果有可能的話,咱們還可以先跟對方聊聊,了解他們的想法和感受,然后再根據這些情況來調整自己的說話方式。
二是要學會用“我”來表達觀點
在提出自己的看法或者建議時,咱們可以盡量用“我覺得”、“我認為”這樣的表達方式,而不是“你應該”、“你必須”這樣的命令式語氣。這樣既能表達自己的觀點,又能避免給對方造成壓力。
三是要學會用“可能”、“也許”這樣的詞匯來增加話語的靈活性
這樣既能表達自己的不確定性,又能給對方留下思考和反駁的空間,避免因為過于絕對而引起不必要的爭執。
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