為進一步推進蘇州市網約車行業健康良性發展，市交通部門加強網約車市場運營動態監測，現發布蘇州市2025年第一季度網約車市場運行監測信息與風險提示。

一、基本情況

1、網約車平臺

截至2025年3月31日，蘇州市依法許可網約車平臺51家，第一季度實際有運營記錄的平臺共41家。在運營的網約車平臺中，滴滴出行訂單量占比最多，其訂單量占網約車總訂單量的66.1%。

蘇州市區范圍內，訂單量排名前五的平臺依次為滴滴出行（占比61.8%）、T3出行（占比9.9%）、曹操出行（占比8.4%）、及時用車（占比4.0%）和陽光出行（占比3.6%）。

2025年第一季度蘇州市區網約車訂單量排名靠前的平臺

2、運營車輛

截至2025年3月31日，蘇州市許可網約車車輛共計77638輛，其中蘇州市區62166輛，較2024年四季度末新增617輛。（2025年第一季度，共發放網約車運輸證2194張，注銷1577張。）

受春節假期等因素影響，第一季度，蘇州大市實際日均運營車輛36633輛，運營比例約47.2%。蘇州市區日均運營車輛24788輛，運營比例約39.9%；每日訂單量≥10單的日均運營車輛約14922輛，訂單量＜10單的日均運營車輛約9866輛。從市區月度數據來看，2025年一季度受春節影響，車輛運營比例較2024年第四季度有所下降。

2024年至2025年第一季度

蘇州市區網約車車輛運營比例月度變化

3、訂單量

第一季度，蘇州大市網約車日均訂單量54.08萬單，單車日均訂單量為14.73單。蘇州市區網約車日均訂單量34.04萬單；單車日均訂單量為13.70單，其中運距＜10公里的單車日均訂單量為10.46單，運距≥10公里的單車日均訂單量為4.44單。從市區月度數據來看，2025年一季度單車日均訂單量與2024年一季度基本持平，較2024年四季度有所上升。

2024年至2025年第一季度

蘇州市區網約車單車日均訂單量月度變化

4、運營時長

第一季度，蘇州大市網約車單車日均運營時長約7.60小時。蘇州市區網約車單車日均運營時長約7.14小時，其中日均運營時長在8小時內的車輛占比52.8%。

2025年第一季度蘇州市區網約車訂單運營時長分布

5、運距

第一季度，蘇州大市網約車單車日均載客里程約128.73公里，單均運距約8.77公里。蘇州市區網約車單車日均載客里程約123.23公里，單均運距約9.02公里，其中有41.9%的訂單運距小于5公里。

2025年第一季度蘇州市區網約車訂單運距分布

6、營收

第一季度，蘇州大市網約車單車日均營收約344.92元，單均營收約23.39元。蘇州市區網約車單車日均營收約331.88元，單均營收約24.14元，其中有46.3%的訂單營收在10元（含）-20元（不含）范圍內。

2025年第一季度蘇州市區網約車訂單營收分布

7、合規

至第一季度末，訂單雙合規率低于平均水平且排名在后三位的網約車平臺公司分別是藍道出行、萬順叫車、花小豬出行。

二、風險提示

從第一季度運營動態數據來看，網約車市場規模均持續擴大，網約車供需已趨于平衡。在此特別提醒擬從事蘇州市網約車行業的企業和人員，深入了解政策，充分了解出行市場淡旺季明顯的特點，密切關注訂單量、營收等動態，客觀分析評估經營收益，合理評估風險，避免盲目進入市場：

1、堅持合法合規經營。

擬從事網約車經營的人員、車輛和企業，須先取得《網絡預約出租汽車駕駛員證》、《網絡預約出租汽車運輸證》和《網絡預約出租汽車經營許可證》，謹防汽車服務公司“無證可從業”“合同寬限期”等虛假承諾，網約車平臺要強化主體責任落實。凡招募未取得運營資質人員或使用無資質車輛從事網約車運營服務的均屬違規行為，執法部門可依法對違規運營行為進行處罰。

2、保障自身權益。

駕駛員擬從事網約車經營的，應認真閱讀、理解與汽車租賃企業、網約車平臺簽訂的各類合同或協議，詳細了解自身權益和違約條款，特別是關于運營資質、租賃期限、租金、押金、違章處理條款、保險、違約責任等規定，弄懂雙方約定及需自行承擔的風險。警惕“零首付購車”“以租代購”“融資租賃”等模式，避免產生經濟合同糾紛以及自身權益受損。

3、做好收入預期。

網約車營收由市場調節，受派單、淡旺季、天氣、獎懲機制等多種因素影響，請有意從事網約車經營的從業者及時關注交通部門發布的行業分析，認真考量市場變化，合理判斷收入預期，不要輕信“輕松月入過萬”等夸大收入的虛假宣傳。部分平臺由于經營壓力增大，可能存在經營風險，建議從業人員盡量選擇信譽較好的網約車平臺運營。

4、選擇合規服務。

乘客在出行打車時，建議優先選擇合規率高、服務質量好的平臺公司，提升乘車體驗感和獲得感，滿足高品質、個性化的出行需求。同時建議駕駛員優先選擇合規率高、經營管理規范的平臺企業。對擬租車從業的駕駛員，建議選擇有良好口碑和運營實力的運力公司。

來源：蘇州市交通運輸局