大家好，我是毛爸。

好久沒寫裝修日記了，被很多讀者催，剛好端午假期最后一天（6月2日），我報(bào)了個(gè)警，最終的結(jié)果就是如標(biāo)題所言：

我為了2塊玻璃，要打1個(gè)官司。

這事要說(shuō)簡(jiǎn)單也簡(jiǎn)單，幾句話就能說(shuō)清楚▽▽▽

因?yàn)橐佋鹤樱谛〖t書上找了位個(gè)人瓦工。這位瓦工第1次上門溝通的時(shí)候帶著自己的父親和自己的弟弟。他弟弟在院子里玩的時(shí)候，不小心把我家地下室天井的玻璃打碎了2塊。我覺得做瓦工的家庭應(yīng)該都不富裕，挺可憐的，就主動(dòng)不讓對(duì)方賠償。

結(jié)果，對(duì)方在我交了訂金后，根據(jù)我細(xì)化的需求，不斷提出增項(xiàng)，加價(jià)。直到簽合同最后一次確認(rèn)價(jià)格的時(shí)候，對(duì)方給出確切的報(bào)價(jià)是交定金之前報(bào)價(jià)的兩倍還多，比我們裝修公司報(bào)給我的還要貴！！！

我當(dāng)然很氣憤，于是終止合作，并主動(dòng)反悔，提出退訂金和玻璃賠償2選1，但對(duì)方說(shuō)讓我報(bào)警。

我報(bào)警后，警察第一次電話跟我表達(dá)的意思：雙方說(shuō)的情況一致，但對(duì)方既不愿意退訂金，也不愿意賠償玻璃，這種情況他們管不了，只能讓我去打官司解決。

沒辦法呀，于是我就在小紅書發(fā)了個(gè)讓大家避雷這位瓦工的筆記。

發(fā)了筆記之后，這位瓦工急了，給警察打電話要求調(diào)節(jié)，警察后面打了我4次還是3次電話要我去現(xiàn)場(chǎng)調(diào)節(jié)，我都不接受。

不接受的原因就是，如標(biāo)題所言，我要起訴他——無(wú)論他給我多少錢我都不要，我就是要起訴他。

大概就是這么一個(gè)情況，但過程其實(shí)很好玩的，還有很多細(xì)節(jié)，你們肯定特想了解。所以，接下來(lái)就跟大家說(shuō)得再詳細(xì)點(diǎn)，并跟大家分享我從這件事中得到的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

下面是正文。

1. 為啥要找個(gè)人瓦工？

我跟裝修公司簽的合同，只是室內(nèi)的，不涉及到院子。

院子我們找的土建公司已經(jīng)全都澆筑硬化好了，所以接下來(lái)的工作就是，砌花池和菜池以及貼地磚了。地磚我在購(gòu)買室內(nèi)瓷磚的時(shí)候也一起買到位了。

那院子剩余的工作，首選肯定還是我們裝修公司給我做，于是我找了項(xiàng)目經(jīng)理報(bào)價(jià)。

項(xiàng)目經(jīng)理的報(bào)價(jià)共9項(xiàng)：

1）菜池的邊緣和走道用混凝土澆出來(lái)底子。

2）花池和菜池用紅磚砌筑。

3）澆+砌一個(gè)戶外洗手臺(tái)（操作臺(tái)）。

4）院子地面地磚鋪貼。

5）花池和菜池立面瓷磚鋪貼。

6）除了地磚和瓷磚以外的所有輔料。

7）材料運(yùn)輸和上下樓搬運(yùn)費(fèi)。

8）垃圾清理并對(duì)方到指定地點(diǎn)。

9）幾個(gè)雨水井蓋和污水井蓋處理。

這9項(xiàng)一起，總報(bào)價(jià)是2.8萬(wàn)，我嫌貴（其實(shí)已經(jīng)比市場(chǎng)報(bào)價(jià)低了），就沒合作。項(xiàng)目經(jīng)理后來(lái)跟我聊了一次，把價(jià)格降到了2.05萬(wàn)（我對(duì)比其他公司價(jià)格，已經(jīng)很低了）。我還是覺得我承受不起（倒不是人家貴），就去小紅書搜了搜個(gè)人瓦工并咨詢報(bào)價(jià)。

2. 個(gè)人瓦工上門

我挑了個(gè)時(shí)間，約了4個(gè)瓦工上門。

4個(gè)瓦工中，只有這個(gè)小伙子是帶著小孩來(lái)的。小孩是他弟弟，除了弟弟外，他爸爸也一起跟著。從爸爸和弟弟的年齡推斷，估計(jì)這個(gè)瓦工小伙年齡應(yīng)該在98年99年左右。

小伙子和他父親在院子角落溝通時(shí)，我和我們一家人，還有裝修公司的瓦工師傅都在室內(nèi)。沒一會(huì)，我們突然就聽到一聲巨響，跟啥東西爆炸了似的，嚇了我們所有人一跳。當(dāng)時(shí)都快嚇?biāo)懒耍曇舫?jí)巨大。

我趕緊去院子看，發(fā)現(xiàn)是地下室天井的玻璃窗碎了兩塊玻璃，玻璃內(nèi)部還在一點(diǎn)一點(diǎn)開裂，能聽到明顯的聲音，玻璃上躺著個(gè)很粗的半截螺絲。瓦工父子倆可能沒聽到玻璃炸碎的聲音，還在院子角落。我喊了幾聲他們倆才過來(lái)。

玻璃怎么碎的呢？

院子里一堆沙子，弟弟刨沙子玩，刨出小石頭亂扔，然后里面有一小塊很粗的半截螺絲，他直接扔到玻璃上了，然后玻璃就碎了。

▲最左邊兩塊，都碎了

我第一次見識(shí)鋼化玻璃破碎的聲音，真能把人嚇個(gè)半死。

事已至此，我趕緊跟瓦工父子倆說(shuō)：別批評(píng)，千萬(wàn)別批，孩子已經(jīng)嚇到了，你們回家跟他好好溝通就行。

這個(gè)瓦工小伙子，很聰明。因?yàn)樗麤]聽到巨響，也沒看到他弟弟玩，于是當(dāng)著我的面問弟弟是不是弟弟砸碎的，然后得到了肯定的答復(fù)——現(xiàn)在回想起來(lái)，他可能會(huì)覺得我玻璃早就碎了，當(dāng)時(shí)是在訛他。

我和我老婆都一味叮囑父子倆不要批評(píng)弟弟，并且我們倆還給弟弟安慰，讓他不要害怕。

之后聊了幾句就走了，父子三人走之前，也沒主動(dòng)提賠玻璃的事情。我也沒跟他們主動(dòng)提這茬，甚至還怕我爸我媽揪著人家不放，主動(dòng)寬慰我爸媽：沒事，兩塊玻璃而已，沒關(guān)系。當(dāng)然，這時(shí)候我也不知道玻璃到底多少錢。

3. 我主動(dòng)要求不賠償

我和我老婆都是小鎮(zhèn)青年，家庭出身也都屬于底層。我們雙方在老家的親戚，也都有做泥瓦匠和木工油工這些的。所以我們知道，做這些工作的，有多辛勞。

2015年，那時(shí)候我們的第一套房子，是個(gè)老破小，沒有電梯，當(dāng)時(shí)買了宜家的沙發(fā)。送沙發(fā)的時(shí)候，有兩個(gè)師傅。7月份，大熱天，非常不容易。他們剛到樓下，我和我老婆就拿了幾瓶冰好的飲料送下去。

沙發(fā)搬上去以后，我們又給他們的車?yán)锶藗€(gè)冰好的大西瓜，倆師傅感動(dòng)地說(shuō)，從來(lái)沒有碰到我們這樣的顧客。

所以，這次玻璃碎了以后，我當(dāng)時(shí)就想，不讓對(duì)方賠償了，沒多少錢（當(dāng)時(shí)也確實(shí)以為沒多少錢），對(duì)方也不容易。

當(dāng)天中午，我主動(dòng)在微信群里關(guān)心瓦工弟弟，同時(shí)再次叮囑不要讓他們罵孩子：

這時(shí)候?qū)Ψ讲艈柌ＡФ嗌馘X：

我主動(dòng)說(shuō)不需要賠償了：

4. 我不要賠償有沒有私心？

肯定有私心。

一方面，我確實(shí)動(dòng)了憐憫之心，不想讓對(duì)方賠償。

另一方面，我覺得，如果最終讓這對(duì)瓦工父子做院子的話，先不說(shuō)多少錢，你不讓他們賠玻璃錢，他們肯定會(huì)把活干得很踏實(shí)的。

5.報(bào)價(jià)

接下來(lái)就是比價(jià)環(huán)節(jié)了，這對(duì)瓦工父子報(bào)的價(jià)格屬于第二高，但因?yàn)槭前ぐ希以偌由衔仪懊嬷v的私心，所以就決定選他們做吧。

他的報(bào)價(jià)，經(jīng)過溝通后，減了500元，總報(bào)價(jià)最終是11760元。基于這個(gè)報(bào)價(jià)，我就付了500元訂金。見文末圖1圖2圖3。

6.第一次漲價(jià)

付了訂金以后，該瓦工第二次上門，然后跟我說(shuō)，他報(bào)的價(jià)格不包含菜池的澆筑，菜池澆筑要額外算。

我當(dāng)時(shí)聽了之后就很不爽——你之前在微信群里報(bào)價(jià)的時(shí)候怎么不說(shuō)，為啥非要在我交了訂金以后，二次上門的時(shí)候才說(shuō)呢？

不過，雖然不爽，但我沒有發(fā)作，心里想著，反正院子的方案細(xì)節(jié)我和我老婆還沒有最終商定，那就等最終方案定了看最終價(jià)格吧。并在現(xiàn)場(chǎng)告知，那就等最終方案定下來(lái)，一起報(bào)個(gè)總價(jià)吧。

7.最終方案

到5月31日，我們把最終方案給定下來(lái)了。定方案的時(shí)候，我明確要求對(duì)方報(bào)總價(jià)，圖也畫得很清晰。見文末圖5。

對(duì)方報(bào)了兩個(gè)價(jià)格，我們選了貴的那個(gè)方案。見文末圖6。

沒想到啊，剛確定完價(jià)格，小伙子又漲了一次價(jià)，說(shuō)忘記算鋼筋的價(jià)格了。見文末圖7。

你們發(fā)現(xiàn)沒有，每次都是一確定價(jià)格后，他就漲一次價(jià)。

不過無(wú)所謂了，生氣肯定生氣，反正12600元的總價(jià)，比之前的11760元也就多了840元，我能接受。見文末圖8。

8. 簽合同前的溝通

既然確定了總價(jià)和施工細(xì)節(jié)，那肯定要簽合同的。

簽合同前一晚，我想了一下小伙子前兩次確定價(jià)格時(shí)，每次都是確定后要再漲一次價(jià)，于是想再看看他的品性，看后面施工會(huì)不會(huì)踏實(shí)。

我們花池底部沒有澆筑，是直接接地的，像這種情況不需要搞排水，撐死搞幾個(gè)排水孔就行。這個(gè)事情，我之前問過好幾個(gè)搞給排水的專業(yè)人士。

于是我就把這個(gè)問題拋給這個(gè)小伙子，看對(duì)方怎么說(shuō)。見文末圖9。

果不其然，對(duì)方首先說(shuō)，沒有排水不行，必須做排水，然后做排水肯定就得收費(fèi)。見文末圖10。

我用半開玩笑的方式跟對(duì)方溝通說(shuō)，問一個(gè)問題就得多收個(gè)費(fèi)，對(duì)方趕忙又發(fā)了一大堆東西。見文末圖11。

雖然很明顯在引導(dǎo)增項(xiàng)，但看在整體報(bào)價(jià)的面子上，還是覺得，都到這個(gè)階段了，就還是讓他做吧，雖然依然擔(dān)心施工不踏實(shí)，但讓我父親幫忙去現(xiàn)場(chǎng)做好全程監(jiān)管就行。

9. 報(bào)價(jià)又變了

第二天一大早，我花了很長(zhǎng)時(shí)間擬好合同，發(fā)給對(duì)方看。見文末圖12。

結(jié)果對(duì)方看完說(shuō)，我搞錯(cuò)了，他報(bào)的最終價(jià)格，不是12600元，而是12600元+11760元=24360元。見文末圖13。

我KAO，這比我們裝修公司最終報(bào)的價(jià)格還要貴呀！！！而且，我們裝修公司的報(bào)價(jià)里，比他報(bào)的項(xiàng)目可多多了（砌操作臺(tái)，給花池菜池貼瓷磚）。如果是這樣，我花這么長(zhǎng)時(shí)間，找你這么個(gè)所謂的個(gè)人瓦工，意義何在？

我們裝修公司，第一次報(bào)價(jià)是2.8萬(wàn)，后來(lái)給我降到了2.05萬(wàn)，最近一次結(jié)合我不砌操作臺(tái)不給花池菜池貼磚，就在我寫文章的時(shí)候，他又給我降了500。見文末圖14。

有一說(shuō)一，和同行公司比，項(xiàng)目經(jīng)理的報(bào)價(jià)低很多，但是我的預(yù)算承受不起。

另外，如果按照這個(gè)小伙子瓦工報(bào)價(jià)的邏輯，那么，12600元只是搞菜池的錢。大家知道我們土建公司給我報(bào)的菜池單獨(dú)澆筑項(xiàng)費(fèi)用多少錢嗎？

我們土建公司給我報(bào)花池的夯土+澆筑，需要且只需要1200元，這個(gè)報(bào)價(jià)是我放棄小伙子瓦匠后，問的土建公司老板。見文末圖15圖16。

1200元和12600怎么比大小呢？比十分之一還要少60呀！

10. 那我為啥不直接找土建公司澆筑菜池呢？為啥還要讓瓦工報(bào)價(jià)呢？

土建公司老板說(shuō)，其實(shí)還能更便宜。

現(xiàn)在是報(bào)1200元，當(dāng)時(shí)澆筑院子的時(shí)候，如果把這塊也澆了，那當(dāng)時(shí)只需要增加800元。見文末圖17。

但那個(gè)時(shí)候我們還沒確定好，要怎么做菜池。

那我為啥不直接找土建公司澆菜池呢？

因?yàn)橥两ü驹谖疫@邊的所有工作，已經(jīng)收尾了，而且他們平時(shí)項(xiàng)目比較多，很忙，所以我想，讓人家辛苦過來(lái)只賺1200元（他按成本價(jià)給我報(bào)的），不值當(dāng)。不如索性直接讓瓦工把澆筑的活也做了，哪怕比1200貴一些，也沒關(guān)系。

結(jié)果，瓦工直接報(bào)了個(gè)天價(jià)，這可比1200元貴太多了。

這里要插播夸獎(jiǎng)一下我們的土建公司（裝修公司進(jìn)場(chǎng)前專門推薦的他們家）。

我這么說(shuō)吧，這家公司干活真的是非常好，又不墨跡，又不拖延，最重要的是，干凈利落，還不貴。所以活特別多。

我后面肯定會(huì)單獨(dú)寫一篇文章推薦他們家的。

今天我就只專門說(shuō)一下公司名，南京地區(qū)有需要搞拆除土建施工的裝修公司或者裝修業(yè)主，閉著眼找他們干活都沒問題的▽▽▽

南京步科建筑有限公司，聯(lián)系人：小齊。電話：15261899887。

11. 報(bào)警

站在我的角度，我氣不過。

我因?yàn)榭蓱z你，好心好意沒讓你賠償玻璃，結(jié)果你拿我當(dāng)傻X，三番五次胡亂報(bào)價(jià)。于是我反悔了，在微信群里提出退訂金和玻璃賠償2選1。

后面對(duì)方表示不退訂金，那我就只要求賠玻璃費(fèi)用600元，請(qǐng)注意，只是玻璃費(fèi)用，還不包括玻璃安裝費(fèi)用。見文末圖18。

但即使只是玻璃費(fèi)用，對(duì)方都不肯賠，并且叫囂，讓我去報(bào)警。見文末圖19。

囂張啊，跋扈啊，于是我就報(bào)警了。

12.警察的第一個(gè)電話

就算是我氣得報(bào)警的時(shí)候，我都跟警察說(shuō)得是不要訂金，只要對(duì)方陪我玻璃費(fèi)用，而且只是玻璃費(fèi)用，不需要賠玻璃的安裝費(fèi)用（因?yàn)榘惭b費(fèi)用太貴）。

但是，警察第一個(gè)電話過來(lái)之后，就跟我說(shuō)，對(duì)方拒不賠償玻璃，也不愿意退訂金，這個(gè)屬于民事糾紛，建議我起訴。

這個(gè)時(shí)候，我訴求就變了：那我就起訴，而且我訂金要、玻璃費(fèi)用要、玻璃安裝費(fèi)也要！！！

在內(nèi)心做了這個(gè)決定后，我就去小紅書發(fā)了筆記。

發(fā)了筆記后，特么的這個(gè)家伙慌了，開始給警察打電話，要求調(diào)節(jié)。

這就是典型的無(wú)賴行為。

因?yàn)樗恢牢沂歉陕锏模词刮覉?bào)了警，他也覺得能賴皮賴過去。可我發(fā)了小紅書后，這家伙第一時(shí)間趕緊找警察要求調(diào)節(jié)，并告知警察愿意退訂金或者賠償玻璃費(fèi)用——原來(lái)這家伙不怕警察，怕小紅書啊！！！

警察打了我3次還是4次電話，我都跟警察說(shuō)，如果第一次報(bào)警他愿意賠，這事就結(jié)束了。現(xiàn)在又主動(dòng)找我調(diào)節(jié)，晚了，現(xiàn)在無(wú)論他主動(dòng)給我多少錢，我都不收，我就是要起訴他。

13. 玻璃費(fèi)用多少錢呢？

兩塊玻璃費(fèi)用其實(shí)不貴，雖然是鋼化的，雖然是6毫米夾6毫米的，但是兩塊加起來(lái)也就680-800元這個(gè)區(qū)間。

但是安裝貴，我們是地下室的天井窗戶，安裝起來(lái)要考慮很多因素，很麻煩的。見文末圖20。

我拿著視頻和照片去建材市場(chǎng)問了好幾家，都是超過3500元才愿意上門安裝。我也問了拼多多，拼多多竟然還更貴。

我是報(bào)了警以后，才問的安裝費(fèi)用，當(dāng)時(shí)聽到安裝費(fèi)用后我自己都震驚了，這也遠(yuǎn)超我之前的認(rèn)知——甚至，如果第一時(shí)間我就知道安裝費(fèi)用這么貴的話，我可能會(huì)讓對(duì)方賠償?shù)摹?/p>

14.嘴臉

吶，白賺600元的嘴臉：

其實(shí)我要不起訴他的話，他不止白賺600，兩塊玻璃費(fèi)用本身在680-800之間，安裝費(fèi)用最低3500元，再加訂金500元，也就是他白賺4680元-4800元。

看到這個(gè)數(shù)字，他應(yīng)該更高興吧，畢竟白賺的更多了嘛。

15.起訴

我找了律師起訴。

這點(diǎn)標(biāo)的，其實(shí)沒必要找律師的，但是我太忙了，自己起訴的話沒時(shí)間，所以就一定要找律師起訴——哪怕律師費(fèi)用是超過標(biāo)的本身的，我也要起訴。

我起訴的原因很簡(jiǎn)單：花錢出口惡氣，以及，最重要的，讓這個(gè)小伙子知道自己真的錯(cuò)了，而不是因?yàn)榘l(fā)了小紅書影響了他接單他才覺得錯(cuò)了——發(fā)帖后才認(rèn)錯(cuò)那不叫認(rèn)錯(cuò)，那叫被逼無(wú)奈。

不過大家注意，從起訴到立案需要三個(gè)月的時(shí)間，從審判到執(zhí)行還需要兩個(gè)月的時(shí)間，所以起訴的最終的結(jié)果，我最早也要到11月份才能告訴大家了。

PS：目前和律師的合同已經(jīng)簽過了。

16. 起訴的更深層次的原因

這半年的裝修，我自己的感受是：

裝修其實(shí)就是一場(chǎng)業(yè)主和幾十個(gè)商家之間的博弈。

這個(gè)博弈中，商家（不包括我們的裝修公司和土建公司）會(huì)重點(diǎn)抓你的4個(gè)心理：

1.你追求安全的心理

2.你追求工期快的心理

3.你怕麻煩又想用好東西的心理

4.你交了訂金以后就不會(huì)輕易換合作方的心里

在這次的博弈中，因?yàn)槲医涣擞喗穑@個(gè)小伙子后面就肆無(wú)忌憚，不斷漲價(jià)。因?yàn)榇蟛糠秩嗽凇居喗稹縑S【后續(xù)不合作】中選擇的話，最后還是會(huì)妥協(xié)——這種情況，在裝修中太常見了。

因?yàn)樘Ｒ姡遥b修的零碎決策項(xiàng)又很多，所以很多業(yè)主更不會(huì)在這件事上糾結(jié)，所以就會(huì)暗自吃個(gè)啞巴虧。

但毛爸不一樣——如果像毛爸一樣，為了很小的標(biāo)的，也要去打官司，那裝修的亂象就會(huì)好很多。

另外，還有兩個(gè)更深層次的原因。

一是，我在想，可能正是因?yàn)槲也蛔寣?duì)方賠償玻璃，對(duì)方覺得我好欺負(fù)，所以會(huì)一而再再而三漲價(jià)。所以，我起訴他，一定要讓他知道，欺負(fù)一個(gè)因?yàn)閼z憫你而不讓你賠償玻璃的人，得付出什么代價(jià)。

二是，這個(gè)小伙子還很年輕，雖然我現(xiàn)在極度惡心他，但是，他的人生還有很長(zhǎng)的路要走。打一次官司，能讓他未來(lái)做人做事，都更踏實(shí)。

17.經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

幾個(gè)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

1）個(gè)人瓦工可以找，但是要花時(shí)間找到靠譜的。我發(fā)了小紅書筆記后，就有個(gè)人瓦工跟我了解什么情況，大家聊得還蠻愉快的。

2）哪怕是跟個(gè)人師傅合作，也要簽合同。這小伙子說(shuō)他從來(lái)不簽合同，我這次是一定要他簽。如果沒有合同，大家開開心心地干起來(lái)，最后發(fā)現(xiàn)雙方認(rèn)可的總價(jià)不一致，那更尷尬。

3）不要輕易交訂金，如果要交訂金，也一定要反復(fù)問清楚總價(jià)后再說(shuō)。這點(diǎn)我做得其實(shí)一直都很好。比如之前有一家給我們報(bào)樓梯價(jià)格的，報(bào)了個(gè)很模糊的特別低的價(jià)格，我要求對(duì)方報(bào)清晰一些，對(duì)方說(shuō)必須要交了訂金后才上門量距離，那就拉倒唄。但這次，我翻車了，全程沒有追問價(jià)格細(xì)節(jié)，當(dāng)然對(duì)方也沒主動(dòng)說(shuō)報(bào)價(jià)細(xì)節(jié)。

4）每次的報(bào)價(jià)都反復(fù)溝通清楚，報(bào)價(jià)包括的內(nèi)容范圍是什么，并且反復(fù)確認(rèn)（最好是在微信里再書面確認(rèn)一次）。我這半年真的發(fā)現(xiàn)，真的有非常非常非常非常多的商家，都會(huì)故意模糊報(bào)價(jià)——我不知道這種臭毛病都是哪兒來(lái)的。

5）要體恤裝修師傅的辛苦，要有愛。但不能當(dāng)爛好人，隨便碰見個(gè)啥師傅都體恤人家，說(shuō)不定你體恤人家的時(shí)候，人家內(nèi)心拿你當(dāng)個(gè)傻X，覺得你軟弱無(wú)能，是個(gè)可以狠宰一刀的業(yè)主。

6）內(nèi)心生氣的時(shí)候第一時(shí)間就要表達(dá)，別忍，否則對(duì)方會(huì)得寸進(jìn)尺。

7）最重要的，無(wú)論裝修公司也好，個(gè)人師傅也罷，只要帶自家小孩子去業(yè)主裝修工地的，一律按照不專業(yè)來(lái)對(duì)待。這點(diǎn)，是我翻車最厲害的地方。

8）一次報(bào)價(jià)模糊說(shuō)不清楚，二次報(bào)價(jià)還模糊說(shuō)不清楚的，堅(jiān)決不要合作。

以上就是今天的文章，有任何問題，記得直接留言。

聊天記錄圖片合集▽▽▽▽▽▽▽▽

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