寵物食品、寵物用品、寵物醫療以及寵物美容、寵物殯葬等相關產業迅速發展。《2025年中國寵物行業白皮書(消費報告)》顯示,2024年我國城鎮寵物犬貓數量突破1.2億只,城鎮寵物消費市場規模已超過3000億元。此外,相關機構預測,到2028年,我國寵物經濟市場規模有望達到1萬億元以上。如今,寵物這些無法用言語表達情感的“城市與家庭成員”,正以其獨特的方式,為經濟多元發展書寫著全新的敘事篇章。
大漠幻城貓街
作為經濟活躍的一線城市,廣州的寵物經濟表現十分搶眼:公開數據顯示,該市登記在冊的寵物狗數量就多達數十萬只,今年3月—4月,舉辦的寵物市集、名貓秀等寵物主題活動就不下百場,寵物已成為推動廣州餐飲、娛樂等多業態消費的重要力量。今年1月,廣州市政府已將“萌寵園·趣野廣州”列為“羊城消費新八景”第二景,通過“寵物+文旅”“寵物+社交”模式整合商圈、公園等資源,推動全城聯動消費矩陣的形成。3月,《廣州寵物友好地圖》正式發布,首批收錄了30多個寵物公園、商場、餐廳等點位,并計劃擴展至更多公共空間,以期借助“小寵物”撬動“大市場”。在政策牽引和市場推動下,如今廣州的寵物經濟發展已呈現出蓬勃態勢,街邊小店貓咖、室內動物園、大型寵物主題樂園以及各種復合型寵物業態接續出現,成為盤活存量空間、推動消費增長、塑造城市人文生態的重要力量。
領展廣場
街邊興起小店“它經濟”
在廣州天河路以南,天河城購物中心、天環廣場、正佳廣場等幾家人氣最旺的老牌商場一字排開,組成了廣州最熱鬧、最繁華的“天河南商圈”。這幾家大型商場的南側馬路對面,則是六運小區、天河南街體育西小區等組成的“天河南步行街”,雖然只有短短的600多米,卻充滿了創意氣息和生活味道,各種餐飲店、咖啡店、小酒館林立。這里除了熟悉的美食與潮牌店,“它經濟”也正悄然崛起——數十家寵物主題店隱藏在路旁的小區內,貓咖、擼貓館、貓咪領養館等應有盡有。漫步在其間,抬頭見貓狗的情景時常出現,樓上的玻璃窗邊不時會有可愛的貓貓狗狗在踱步。小紅書上,“六運小區”話題瀏覽量高達1個多億,除各種美食、街拍的展示外,眾多可愛的貓貓狗狗成為流量的主要貢獻者。
穿行在六運小區,“宅貓寮”“愛喵仕”“谷的貓寧”等10余家貓主題空間的醒目招牌不時映入眼簾,與“小玉有喵”“樂奇貓咪領養”等寵物售賣店交織成萌寵消費生態圈。其中,樂奇貓咪領養采用的是“買貓糧送貓”的銷售模式,只要每月預付268元—488元不等的貓糧費用,付滿18個月,即可領養對應品種的幼貓。據店員介紹,“費用可以分期支付,也可以一次付清,最高的488元套餐可帶走拿破侖貓等名貴品種”。在該住宅區的一棟沿街建筑中,二樓和三樓的窗戶邊不時有各種可愛的貓貓狗狗出現,吸引了眾多路人駐足拍照,這里正是“耶哈哈”薩摩耶哈士奇主題店的所在。《經濟》雜志記者登上二樓看到,7只薩摩耶犬萌力十足,4只哈士奇藍眼睛透著機靈,3只阿拉斯加犬則在悠閑地踱步,罕見的純黑色拉布拉多犬也在其間穿梭,向人們撒嬌。三樓則是貓咪的“主場”,超過20只貓咪或高冷地蹲守,或在架子上靈活地攀爬,或主動親近顧客。據店員介紹,顧客只需支付58元,便能享受與貓貓狗狗90分鐘的單獨互動體驗;若再增加40元,即可體驗“貓狗雙擼”的樂趣。記者在現場觀察到,年輕人和孩童們被這些小動物所包圍,歡聲笑語與相機快門聲不絕于耳。從“耶哈哈”主題店步行數分鐘,即可抵達“招柴橘?柴犬貓咪主題店”,該店與“耶哈哈”同屬一位經營者,主打小巧可愛的治愈風格。店內10余只小型柴犬和短腿柯基犬組成的“賣萌團隊”以及溫順的幼貓們在客人膝上打盹。店員對每一只寵物的名字和習性了如指掌,年輕顧客們在投喂零食的同時拍照留念,紛紛表示這種體驗“非常解壓”。
與單純的擼貓逗狗不同,位于六運小區的“喵吧陶藝”則創新性地將擼貓與藝術體驗相結合,消費者僅需支付幾十元,便能在享受擼貓樂趣的同時,體驗制作陶藝拉坯、石膏娃娃的樂趣。記者在現場觀察到,一對年輕情侶正全神貫注地為陶罐上色,他們表示,這種體驗比單純的擼貓更具儀式感。時至今日,廣州的各個角落,萌寵經濟的多元化業態不斷涌現。在花都區體育中心附近,“喵喜咖啡”以“高性價比貓咖”脫穎而出,幾只體型龐大的緬因貓在柔軟的墊子上伸展身體,顧客可以一邊擼貓,一邊品嘗咖啡和檸檬茶,價格在15元至27元不等。店主在打掃衛生的同時向記者透露:“這里的顧客主要是周邊的上班族。活動期間,僅需數十元,顧客便能享受到擼貓、喝咖啡和吃甜點的多重樂趣。”
在廣州,與散布在街頭巷尾、居民小區的小型擼貓館、貓咖、狗咖等不同,一些大型商場內出現了占地廣闊、規模達數百至數千平方米的室內大型寵物樂園。這些寵物樂園不僅深受孩子們的喜愛,也成為吸引商業流量的重要因素。走進天河區領展廣場四樓的“奇幻萌寵部落”,首先映入眼簾的是店員頭頂悠閑吐信的睫角守宮(蜥蜴目、壁虎科動物)以及前臺木樁上好奇打量顧客的小鸚鵡。這個占地超過1000平方米的萌寵樂園,匯聚了眾多陸地、海洋、空中動物,共計數百只。據工作人員介紹,該樂園采用“動物友好型”分區設計,如叢林部落、彩羽之城等6大主題區域,展示了垂耳兔、小山羊、荷蘭豬、金剛鸚鵡等動物,以及備受矚目的卡皮巴拉,讓孩子們流連忘返。酋長小屋的貨架上陳列著琳瑯滿目的寵物食品和用品,還有可供出售的可愛幼貓、小狗,吸引著眾多顧客咨詢價格。關于擼寵的費用,據店員介紹,單人票為78元、雙人票98元、三人票138元,另外還有限量發行的598元酋長卡,其中均包括門票和飼料籃。
時至今日,廣州的寵物經濟正經歷從單一的寵物互動向“寵物+”模式的轉變。眾多購物中心不僅設有“萌寵樂園”,還為寵物主人提供寵物美容、寵物攝影等服務,不斷拓展著“寵物+商業”領域。各種“狗狗相親會”等寵物主題集市的舉辦,使得“寵物+社交”活動異常活躍。此外,為旅行者提供寵物寄養服務及“攜寵出游”方案的旅行社,也為“寵物+文旅”生態注入了新的活力。在科技的助力下,寵物智能喂食器、寵物烘干機、防丟器等周邊產品也開始大量涌現。今年,高端智能寵物服務商“寵吖泡泡館”運營商廣州沸洋洋品牌管理有限公司完成了3000萬A輪融資,迅速成為寵物行業關注的焦點。在“它經濟”向萬億元級市場規模邁進的歷史進程中,市場差異化發展與政策、科技紅利相互作用,共同繪制出一幅商業創新的嶄新圖景。
漫步在廣州的大街小巷,隨處可見的寵物店、寵咖如雨后春筍般涌現,它們不僅是城市風景的一部分,也是寵物經濟蓬勃發展的生動縮影。業內專家指出,寵物所獨有的“治愈特性”不僅在精神層面為人們帶來了慰藉,更在實質上推動了情感消費領域的快速崛起。當情感需求與不斷創新的商業模式不期而遇時,每一間看似不起眼的寵物小店都仿佛被賦予了新的生命,它們不僅承載著商家和消費者的情感寄托,也見證并推動著寵物經濟的繁榮與發展,這不僅是引人注目的商業現象,更是對城市年輕人情感消費模式轉變的深刻詮釋和鮮活注腳。
領展廣場
“貓城”崛起引領新生態
土耳其的伊斯坦布爾有“愛貓之城”的美譽,在這座擁有1500萬人口的超大城市里,13萬只貓和13萬只狗與人類親密無間地生活在一起。廣州寵物經濟蓬勃發展的當下,伊斯坦布爾“人寵共生”的生活場景也正走進現實:在白云區大漠幻城的頂樓,一幅充滿西域風情的畫卷緩緩展開,映入眼簾的是大漠、黃沙、烽火臺、佛塔。記者拾級而上看到,西域風情的建筑長廊里,200多只各種異域風格的貓貓或躺或坐或玩耍嬉戲,而窗外則是錯落有致的城市建筑群。在白云山腳下,一座占地近萬平方米的“夜貓森林”貓寵主題公園,近1000只貓咪生活在4個寬敞的園區里,吸引著愛寵人士紛至沓來,每逢周末和節假日,這里人潮涌動,交通堵塞成為常態。與街頭巷尾的寵物主題店、貓咖所提供的“碎片化擼貓”體驗不同,消費者高漲的熱情催生了系統化、規模化的大型“貓城”在廣州興起,引領了一股新的寵物消費熱潮。
數年前,廣州城堡的主人文化發展有限公司創始人,一直在從事實體和貿易業務,后來慢慢涉足寵物行業,并開始嘗試開展一些小型項目,隨著規模逐步擴大,決定進行整體轉型。該公司投資的第一個大型寵物主題項目位于海南的“三亞貓貓島”,在商城里打造了一個仿真的室內雨林環境,旨在重現貓科動物的自然生長環境。鑒于三亞本地常住人口數量有限,而旅游人口相對較多,該項目更大的意義在于展示商業模式,樹立行業標桿。此后,該公司決定回歸人口近1900萬的廣州,在白云山腳下創立了“夜貓森林”,并在大漠幻城推出了“貓街”,正式開啟了在特大城市中規模化經營“貓寵樂園”的商業實踐。
記者抵達“貓街”時,這里正在進行裝修改造,工人們有的在搭建屋頂,有的則在精心雕刻貓形雕塑,不停忙碌著。在廣闊的樓頂空間,土黃色的泥墻與茅草屋頂構成了一幅異域風情的畫面,而半封閉的屋棚內擺放著波斯風格的沙發與床墊,共同營造出獨特的氛圍,其間,餐廳、咖啡館、酒吧和燒烤店等配套設施一應俱全。在高處的貓舍中,一只只貓咪站在玻璃窗前,好奇地向外張望。走入其中,東短、德文、柯尼斯等品種的200多只貓咪占據了整個空間,它們對訪客的到來并不畏懼,甚至主動前來親近。“這里的貓咪都是經過精心挑選的,以短毛品種為主,主要是為了配合整體裝修風格。”據貓街工作人員王菊芳介紹,平日里到貓街擼貓、團建、打卡拍照的人非常多。“目前正在大規模升級改造,計劃今年‘五一’期間正式營業,到時候將會有1000只左右貓咪活動在整個樓頂,客人無論是吃飯還是消遣,都會有貓咪左右相伴。”在王菊芳的描述下,用不了多久,“貓街”將會正式升級為“貓城”,在這座西域風格的樓頂城堡里,不僅有吃有喝有玩,還能親自體驗貓群流動的壯麗景觀,四下望去是廣闊的城市風景。
鑒于“貓街”這樣的項目本身就具有吸引人流的特質,因此在眾多城市商業綜合體中,其選址往往不受限制,有時安置于頂層區域,反而能為下層商戶帶來額外的客流量,因而深受各大商場的青睞。與“貓街”所處的都市環境不同,“夜貓森林”則選擇在白云山腳下的室外區域扎根,追求一種鬧市中的寧靜。據負責人張立軍介紹,該項目所在地當初是一塊荒地,一期工程約為6000平方米,將800多只貓分別安置在百寵園、虎豹狼街等4個主題園區里。記者進入百寵園,一只稀有的狼貓尾隨身后,其他貓則或緩步漫游,或在陽光下沉睡。園區內配備了完善的設施,包括水系、景觀、貓舍、雨棚以及專門為貓咪設計的飲水和進食器具。據張立軍介紹,該園內主要是一歲以下各種品種的貓咪,數量超過200只;虎豹狼街中的貓都有著美麗的花紋,包括玩具虎、孟加拉豹貓、奧西貓等珍貴品種,其中玩具虎是貓界的勞斯萊斯,而奧西貓則被譽為貓界的愛馬仕;公主貓街則以布偶貓為主,而森林三兄弟園區則居住著緬因庫恩貓、挪威森林貓和西伯利亞森林貓。
“我們的主要客戶以親子家庭和年輕人群為主,尤其是在每周的周五和周六晚上,大量年輕人紛紛前來,沉浸其中久久不愿離去。有一次,一位熱情的客人竟然一直逗留到了深夜一點。”據張立軍介紹,夜貓森林是在去年10月1日正式試營業的,盡管當時園區還未完全建成,卻意外迎來了爆棚的人氣。“起初,一些攀登白云山的游客偶然發現了這里,在小紅書上進行了分享,沒想到此后每天都有八九百人慕名而來。國慶假期結束后,大家工作了一周后的那個周末,竟然來了1700多人。”張立軍回憶道。如今,每逢周末,每天都會有數百名游客前來,而在節假日期間,人流量更是呈現出井噴態勢。
與此同時,廣州地區眾多公園的管理者也紛紛前來考察,希望能夠將這種新興的業態引入到自己的園區中。與市面上常見的小型貓咖、擼貓館不同,像夜貓森林這樣的大型貓寵主題公園在復制上存在很大的難度,有較強的技術壁壘。“貓咪天生就比較孤傲,必須從源頭上進行把控,從小開始培養,并對其進行專業的脫敏訓練,這樣才能確保游客在擼貓過程中的安全,同時也能讓眾多的貓咪和諧共處。我們的員工都是在公司轉型時一起過來的,他們需要與貓咪24小時共同生活,無微不至地照顧貓咪的日常生活,這樣的人才在市場上極為稀缺。”張立軍解釋道。經過多年的沉淀與積累,廣州城堡的主人文化發展有限公司已經全面掌握了從種貓進口、品種培育到經營管理等全鏈條運營核心能力,成為國內為數不多的專注于大型貓主題商業項目的專業公司。時至今日,盡管夜貓森林已經擁有了800多只貓咪,但團隊仍在持續不斷地進行補充。“貓咪在被頻繁擼玩后也會感到疲憊,因此需要讓它們實行‘輪班制’,這正是規模優勢的體現,這樣既能確保游客擼貓的愉悅體驗,也能保障貓咪們的生活幸福。”張立軍說。為了進一步提升游客在夜貓森林的體驗,項目團隊目前正籌備啟動二期建設,計劃引入羊駝、水豚、鳥類等多種動物,以豐富園區的生物多樣性,拓展業務范圍。“除了基礎的參觀互動之外,我們還與學校展開合作,推出科普研學項目,同時針對企業客戶推出戶外團建服務。未來,夜貓森林將發展成為一個集擼貓、團建、科普、研學等多功能于一體的綜合性園區。”張立軍說。
隨著“夜貓森林”的業態進一步完善拓展,大漠幻城的“貓城”以全新的面貌出現在廣州市民面前,這完成的不僅是寵物經濟的形態躍遷,更是都市人情感代償的系統工程。無形之中,許多孩子和年輕女性,在與寵物的互動中,實現了科普教育,完成了心理療愈。
夜貓森林
寵物友好商場的“破圈密碼”
隨著都市居民中飼養貓狗、擼貓擼狗成為日常生活的一部分,寵物經濟的供應領域也開始涌現出多樣化的商業模式。與此同時,眾多的商場和購物中心也充分認識到寵物所具有的吸引力和情感價值,紛紛向“寵物友好”轉型,以滿足寵物愛好者日益增長的多樣化需求。
位于廣州白云區的無限極廣場,由建筑界曲線女王——扎哈?哈迪德親自操刀打造,也是其最后一件建筑作品。在這座曲線優美、無限循環的精品建筑里,“人寵雙向友好”理念正在重塑城市商業空間。無限極廣場運營負責人江嘉雯向記者介紹,自去年啟動寵物友好計劃以來,30多家商戶中一半以上開放寵物進入,戶外草坪和寵物樂園成為熱門遛寵地,小紅書相關話題量突破百萬。而在這場商業實驗的背后,則是一套“先傾聽再行動”的系統性方法論,“我們的初衷是做真正的寵物友好商場,因此首先要做的是服務而非活動,更重要的是讀懂寵物主的真實需求”,江嘉雯表示,項目團隊最初借鑒了其他寵物友好型商場的成功經驗,并通過小紅書平臺以及線下設置的寵物意見收集箱,精確地識別并掌握了寵物愛好者的需求和痛點。隨后,運營方開始優先落實寵物友好基礎服務設施,并逐步構建起一個全面的寵物友好型服務網絡。當前,無限極廣場西側入口處依舊設有寵物友好意見收集箱,此外,封閉式的戶外大型寵物樂園——“愛寵奇遇堡”已經落成,其中配備了秋千、攀爬梯等多種寵物游樂設施,成為舉辦寵物主題聚會的專屬場。記者看到,戶外草坪周圍安置了4個醒目的橙色“寵物拾便箱”,每張座椅旁均設有專門的寵物拴系樁。一些市民正帶著他們的寵物,充滿歉意地享受著寧靜的閑暇時刻。在商場內部,寵物車、寵物休息區、寵物專用電梯、寵物紙尿褲、嘴套、牽引繩以及寵物雨衣等各種寵物友好設施和用品一應俱全。此外,位于客服臺旁的“友寵角”為寵物提供了線上線下的社交平臺,而導盲犬“云認養”的廣告牌則成為公益支持的陣地。無限極廣場還獨創了“人寵拍立得”系統,通過提供定制相框和使用零食作為誘導,解決了人寵一起拍照的難題,顧客只需掃碼即可輕松使用。
構建寵物友好商場并非單一主體的獨立行動,而是多方協同合作的成果。為了突破單方面作戰的局限,無限極廣場的運營團隊啟動了“商戶寵物友好計劃”,與超過30家店鋪攜手打造了“寵物休憩角”。美發店配備了寵物專用床墊,服裝店提供了耐咬的寵物玩具,奧迪展廳也設置了寵物飲水設施。“我們負責為各商戶設計寵物打卡照片框和定制化的廣告語,并分發寵物玩具,當然也鼓勵商戶自行創新特色服務。”江嘉雯介紹,自打造寵物友好商場以來,商業業態也日趨多樣化,去年成功引進專注于促進人寵社交互動的“paw paw star”的全國首店。走進這家約100平方米的店鋪,記者注意到各種人用和寵物使用的美食應有盡有,室內擺放著可靈活移動和組合的小桌子,以方便人們與寵物共同用餐和活動。“我們提供人和寵物都能吃的鮮食、咖啡等,也有寵物洗護服務”,老板陳靜表示,今年1月開業以來,店里每天都能接待20組至30組顧客。陳靜曾從事自媒體工作,專注于寵物社群市場,并在大灣區擁有約5000名精準的寵物家庭粉絲。她開設這家店的初衷是利用互動空間舉辦線上線下的人寵活動,并與多家商場合作,開展場景化體驗。“當前單純以擼貓或寵物服務為主的店鋪難以持續發展,年輕人更傾向于尋求結合多種模式的服務。因此,我們致力于為客戶及其寵物提供特定的場景和休閑空間,促進他們之間的互動和社交。目前發展得不錯。”
今年,無限極廣場寵物友好的發展方向是聚焦于人寵共榮,雙向友好,旨在營造一個對寵物愛好者和非寵物愛好者都友好的環境。江嘉雯介紹,運營團隊將利用動線和空間分區,來讓愛寵與不愛寵的人都有屬于自己的小天地,這樣大家就可以無憂無慮地在商場里休閑購物。采訪臨近結束,記者看到一對剛剛領取完寵物推車的情侶正推著毛孩子準備掃貨,據他們介紹,之前在東部某城市居住時,很少有寵物友好商場。“那里的商場對于寵物是否允許進入往往含糊其詞,既無明確的指示標識,也缺少相應的寵物友好設施。我們是通過小紅書了解到這里,因此特地帶狗前來,體驗非常棒!”
據不完全統計,目前廣州已有無限極廣場、正佳廣場、天環廣場等10多家大型商場成為“寵物友好商場”成員,而位于天河區珠江新城的領展廣場,寵物友好遠近聞名。記者走進該商場看到,寵物犬趴進專用的寵物推車,被主人推著悠閑地閑逛購物,一些拴著繩子的小狗偶爾蜷縮在喝咖啡的主人腳下,偶爾在商場室外的“平川夜巷”溜達。如今,從地下的寵物友好主題停車場、室內掃碼即走的智能寵物車,再到室外醒目的寵物相親角,以及全年100多場的人寵共創活動,領展廣場這座15萬平方米的商業體,正以一場悄無聲息的“萌寵革命”顛覆著傳統商場邏輯。
領展廣場
過去,領展廣場所在地是珠江新城地區最大的購物中心,然而隨著商業環境的變遷,該商場經歷了波折,歷經3次拍賣均未成交。最終于2021年由亞洲市值最大的房地產投資信托基金之一——領展房地產信托投資基金接手,正式更名為“領展廣場”,才迎來了全新的發展時刻。雖然緊鄰珠江CBD商圈,煥新升級后的領展廣場卻并未走高端路線,而是專注于社區生活圈層,致力于為周邊眾多社區居民及商務白領提供充滿情感和溫度的商業體驗。走進這里,寵物友好設計的細節處處可見。在室外的“寵物相親角”,布滿了眾多寵物的相親資料,其中詳細列出了它們的姓名、年齡、照片以及交友宣言等信息。商場東北入口的玻璃門上,兩只卡通狗的形象標識清晰地宣告這里是“寵物友好商場”,并明確指示了寵物友好電梯的位置,同時對寵物的身高、體重以及進入方式提出了建議,并幽默地提到“毛孩子駕車亦可進入”。進入商場后,電子顯示屏上滾動著寵物友好商鋪的名單,以及顧客可使用積分在客服臺兌換寵物三角巾、牽引繩、背帶等用品的廣告。在客服臺附近,廣州首個自助寵物車租借系統已經啟用,顧客可以通過小程序輕松租借共享寵物推車,并且押金會即時返還。領展廣場市場部負責人鐘詩華表示,除了這些設施,商場已經將B2層VIP鉆卡用戶專屬停靠區的一部分改造為寵物友好主題停車區,目前已有20多個車位,未來將增加車位數量,配備拴寵樁,拓寬車位寬度,以提供給攜寵顧客更多便利。“寵物友好并非商場單方面的努力,而是與商戶共同創造的生態。在我們的溝通下,絕大多數商戶已加入‘友好陣營’,部分商戶還在店內設置了寵物活動空間,并提供寵物餐食。目前,我們的招商率、客流量和銷售業績均有大幅提升,城市首店及區域首店的比例超過50%。”鐘詩華說。無限極廣場和領展廣場實踐均表明,以養寵人真實痛點重構服務基建,通過商戶賦能形成共生網絡,才能打造出真正的“友好商場”,其本質是用服務精度換取用戶情感深度,讓商業空間從交易場所進化為治愈型社區紐帶,最終實現價值躍升和發展多贏。
廣州寵物經濟的蓬勃崛起,不僅勾勒出一幅萬億元級藍海的商業圖景,更折射出中國城市文明進化的深層邏輯。通過政策牽引與市場創新的雙輪驅動,將寵物經濟從碎片化消費場景升維為系統化發展工程——街邊小店滿足基本情緒需求,“貓城”生態重塑商業流量邏輯,“情感基建”理念解構傳統商業模式,最終構建起人寵共生的都市新文明。這種創新實踐既滿足了現代人情感代償的剛性需求,又以萌寵為紐帶激活了文旅、社交、商業的乘數效應,更將寵物友好理念融入城市肌理,彰顯出一線城市的人文溫度。廣州的探索證明,城市競爭已從硬件比拼轉向軟性生態構建,唯有將產業邏輯與人文關懷深度融合,方能在新消費浪潮中書寫更具生命力的城市發展篇章。(本刊記者 秦云龍)
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