大象新聞記者 李雪妮 通訊員 孫璐
6月3日,濟源市豐源電力有限公司總經理趙莎拿到不動產權證書后激動地表示:“不動產登記中心工作人員的專業和耐心,讓我們非常感動。我們能順利拿到證書,每一個環節都離不開他們的幫助,真心為這樣的優質服務點贊!”
濟源市豐源電力有限公司于4月初前來咨詢辦理政府化債涉及的土地、房產相關業務。因業務涵蓋用地范圍核實、不動產轉移登記、地上附屬物首次登記等多項內容,流程繁雜、資料瑣碎,不動產登記中心工作人員主動對接,建立“一對一”服務機制,通過電話、微信等方式,及時為企業答疑解惑,并安排業務骨干,為企業詳細梳理業務流程,逐條講解所需材料和注意事項,確保業務辦理材料符合登記要求。
業務辦理并非一帆風順。因該公司化債業務復雜,涉及歷史遺留問題,相關資料缺失導致業務推進受阻。對此,不動產登記中心組織多部門聯合辦公,安排專人與第三方測繪機構、稅務部門溝通協調,加班加點查閱文件材料,協助其補充完善相關材料,為企業尋找解決方案。
不動產登記中心工作人員細致耐心的工作態度,安撫了企業業務辦理人員的焦慮情緒;高效專業的服務水平,加快推進了業務辦理,讓企業實時了解進展情況,感受到了服務的溫暖。經過近兩個月的不懈努力,濟源市豐源電力有限公司業務順利辦結。不動產登記中心“業務辦理有速度,便民服務有溫度”的服務理念,獲得了企業的高度認可與贊揚。
不動產登記中心負責人喬有社表示,下一步,將繼續以企業和群眾需求為導向,不斷優化服務流程,提升服務質量,為營造良好的營商環境貢獻力量,讓更多企業和群眾感受到不動產登記服務的速度與溫度。
編審:呂超
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