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情緒勞動

@TuTouSuo??

今日論文分享：《情緒勞動與情感勞動：概念的誤用、辨析及交叉性解釋》

作者：郭小安、李晗

情緒勞動和情感勞動辨析的答題框架（??????????）

（一）概念溯源與學術脈絡梳理

（二）本土化過程中的概念混用與誤用

（三）概念辨析與澄清

（四）概念的交叉性解釋及反思

論文觀點（????????）

【概念本質差異】情緒勞動強調主體對事物反應的外在表現，其商品屬性依附于物質商品增殖；情感勞動側重主體內生感受及社會關系建構，情感本身作為非物質商品直接產生使用價值，二者分屬社會學與政治經濟學范疇。

【勞動控制差異】情緒勞動代表 “規訓社會” 的身體控制，如空乘按組織規范進行微笑服務；情感勞動體現 “控制社會” 的生命權力滲透，如育嬰師以 “母親” 身份主動建構情感聯結，后者剝削更隱蔽。

【交叉性成因】隨生產方式從福特主義向新福特主義轉型，深度情緒勞動會轉化為情感勞動，如美容師通過 “制造熟客” 將情緒整飾轉化為情感關系經營，二者可能共存于同一勞動過程。

答題語料積累 + 案例（??????）

【網絡主播的雙重勞動】主播直播時需按平臺規則進行表情管理（情緒勞動），同時通過彈幕互動主動構建粉絲情感聯結（情感勞動），其勞動過程兼具情緒展演與情感生產雙重屬性。

【家政工的情感異化】育嬰家政工被要求調用 “母親” 身份進行情感勞動，工作結束后抽離情感時產生痛苦，霍赫希爾德的情緒勞動理論無法解釋這種基于生命權力的情感聯結生產。

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