封面新聞記者 葉海燕

近期，湖州一家面臨轉(zhuǎn)讓的“啊嗚一口”面包店，因一條癌癥患者的暖心留言，在全網(wǎng)走紅。該名“癌癥患者”稱，“化療腸胃敏感，吃有添加劑的東西會拉肚子，但是吃你們家的東西，我一次都沒有過不舒服”，并希望店主不要關(guān)店，堅(jiān)持做下去。

這條“癌癥患者留言”感動了不少網(wǎng)友

6月12日，記者在社交平臺看到，多名網(wǎng)友指出癌癥患者的暖心留言系“店主自導(dǎo)自演”。網(wǎng)友小初（化名）發(fā)現(xiàn)，該名“癌癥患者”的賬號為匿名用戶，鉑金會員，等級為LV2。等級詳情中顯示“Ta近期寫了23條優(yōu)質(zhì)評價(jià)，幫助7887人選餐”。該賬號在面包店發(fā)布了多條評價(jià)。小初表示，“感覺抗癌患者的愛心接力像是一場騙局”。

面包店（圖據(jù)商家）

13日，記者在某外賣平臺看到，“啊嗚一口”面包店顯示暫停營業(yè)。該店評價(jià)共有292條，記者逐一查看了評論賬號的等級信息，發(fā)現(xiàn)與“癌癥患者”多個(gè)信息一致的匿名賬戶，為該店寫下的評論超20條，且均是五星好評。最早一篇的評價(jià)發(fā)布于2023年8月31日。

疑似與“癌癥患者”同一賬號，最早于2023年8月發(fā)布好評

對于網(wǎng)友的質(zhì)疑，12日，“啊嗚一口”面包店在社交平臺回應(yīng)：“關(guān)于大家質(zhì)疑這件事的真實(shí)性，我們真的沒有用這件事來炒作。無論我是不是讓這位朋友站出來說話，都會成為被攻擊的對象。但凡是真心想營銷，都不會犯你們口中這么低級的錯(cuò)誤。網(wǎng)暴鋪天蓋地，各種我的信息漫天飛，會報(bào)警處理。Kt（快團(tuán)團(tuán)）開的鏈接，沒發(fā)貨的都會退回去給大家，會員卡里沒有消費(fèi)完的余額，找我一下，也會退給大家。我們店就像之前所說的一樣，閉店了。謝謝大家。”

店主回應(yīng)

網(wǎng)友小芭（化名）告訴記者，該面包店因“癌癥患者”評論走紅后，不少網(wǎng)友支持店主，“6月6日，她在微信和小紅書平臺建群，在線上平臺開團(tuán)賣面包，我是第一波跟團(tuán)購買的。”

12日晚，線上團(tuán)購平臺的“團(tuán)長”，發(fā)長文報(bào)料，“團(tuán)是我用私人賬號開的，我跟她一起沒日沒夜連干了7天，沒有拿過她一分錢”。面包店的回應(yīng)中，也印證了該名“團(tuán)長”的說法：“快團(tuán)的團(tuán)長，她是自己過來幫忙的，沒有收取任何費(fèi)用。”

“團(tuán)長”稱，11日因是否要給一名病人送鳳梨酥，店主猶豫遂發(fā)生爭執(zhí)，“6月12日，今天早上我還在店里打包，在各個(gè)群里回消息感謝大家的好意，突然她在我邊上，告訴了我真相。我的天塌了……我對不起大家”。

團(tuán)長在平臺發(fā)文報(bào)料

13日晚，記者聯(lián)系到“團(tuán)長”本人，她表示平臺上的文章系其本人所發(fā)，能透露的內(nèi)容都寫在了文中，“讓她（店主）自己回應(yīng)，給大家一個(gè)真相，我也在等一個(gè)結(jié)局。如果沒有給出真相，我會更寒心。”

對于網(wǎng)友“自導(dǎo)自演”的質(zhì)疑聲音，以及“團(tuán)長”的說法，店主如何回應(yīng)？記者私信面包店的社交平臺賬號，顯示已進(jìn)行隱私設(shè)置，無法發(fā)送。記者多次致電“啊嗚一口”面包店，電話均被掛斷后，通過短信發(fā)送了采訪訴求，截至發(fā)稿時(shí)未收到回復(fù)。

記者致電湖州市市場監(jiān)管局，工作人員表示，對于面包店“自導(dǎo)自演”風(fēng)波，表示不清楚此事。吳興區(qū)飛英市場監(jiān)管所工作人員回應(yīng)媒體稱，已關(guān)注到網(wǎng)上信息，正在核實(shí)調(diào)查。最終，官方會發(fā)布調(diào)查結(jié)果。

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編輯 李 揚(yáng)

責(zé)編 丁 偉

審核 張菲菲

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