見過辦不好婚宴的,但像辦得這么亂的還真不多見!
近日,浙江金華一家酒店在操辦婚宴的時候,因為中途先上了饅頭,導致賓客都以為沒菜了提前退場。事后新娘得知也是非常生氣,希望酒店能給予賠償,但酒店卻覺得這件事主要怪顧客沒提前說,可以說是非常的亂套!
婚宴饅頭提前上桌致賓客提前離場
6月6日,浙江金華的董女士找到了當地的一家媒體,稱自己在舉辦婚宴的時候遇到了一件讓自己非常生氣的事。
早在上個月7號的時候,董女士就在當地的一家酒店舉辦了婚宴。為了這場婚宴董女士一家也是精心準備,弄足了排面,光是賓客就宴請了三十多桌,可以說是非常有誠意了。
然而讓董女士沒想到的是,等到婚宴結束的次日,竟然有賓客過來跟她抱怨,說感覺這次婚宴好像一共就沒上幾個菜,吃的不是很盡興。董女士一聽這話也是有點懵了,要知道他們每桌都上了至少十多個菜,這點菜總不至于還吃不夠吧?
眼看事情好像有點古怪,所以董女士也是回到了酒店查看了監控,結果這不看不知道,一看氣夠嗆。原來在婚宴當天,酒店的工作人員竟然在中途就上了饅頭。
而按照當地的習俗,如果宴席中上了饅頭,就代表沒有什么可以吃的菜了,宴席也就該結束了。所以不少賓客在上了饅頭之后紛紛離場,導致后面的幾道菜都沒人吃到。要知道這后面可還有好幾個硬菜,像什么排骨、石斑魚,那都還沒上呢,確實可以說是虧大了。
而且更讓董女士生氣的是,明明后面都沒有人在了,酒店的工作人員也問都不問一聲,還是自顧自地往空桌子上繼續加菜,這未免也有點太不負責了。
因此董女士也是找到了酒店,希望他們能夠就這個情況進行賠償。畢竟自己花了那么多的錢,結果賓客們卻只吃了不到一半的東西,這完全就是酒店的失職。
酒店的負責人確實也很實在,覺得出了這么大的問題,應該多少負一點責任。只是他們覺得這件事情也不能全怪他們,因為按照他的說法,饅頭上完了之后也就只剩下一些水果、小吃了,硬菜早就在饅頭之前上完了,所以即便饅頭上的有點早,也沒什么太大的影響。
而且酒店還提到,在辦婚宴之前對方也沒有明確跟自己說過饅頭不能提前上,他們也不知道還有這樣的習俗,所以才出了問題。如果顧客能夠提前說明,他們肯定會記在心上,不會犯這樣的錯誤。
不過對于酒店的辯解,董女士還是覺得不太能接受。她認為這就是當地的習俗,酒店常年操辦婚宴,不可能不知道當地辦婚宴的一些慣例,這本來就是他們應該提前就考慮到的東西,怎么能等自己來說呢?
雖說雙方都覺得對方問題更大,但酒店還是得賠一些錢的,所以目前雙方也是在協商溝通,看看能不能討論出一個彼此都能接受的方案來。
網友看法不一
本以為董女士的遭遇能引起不少網友的同情,卻沒想到網友們的看法卻不太一致。當然有不少網友都覺得酒店有問題,饅頭這東西就是不能提前上先不說,上菜的順序也應該事先和顧客定好啊。
“不管哪里的習俗,上了饅頭肯定都以為后面沒菜了!”
“怎么說都是酒店錯,都沒和客戶提前溝通細節,上菜順序一般都是要溝通好的!”
“在自家請客吃飯都是后面才吃主食啊,這還要提前交代?這酒店算是到頭了!”
但也有網友支持酒店,覺得饅頭這東西本來就應該中間上啊,正常后面都是上水果拼盤的。
“饅頭后面肯定是水果拼盤啊,饅頭本來就是中間上啊!”
“我們東陽都是先上饅頭的,沒有說饅頭上了就是沒菜的說法,上果盤了才是沒菜了!”
可以看到,網友們的看法也不太一致。其實我個人覺得,酒店既然要操辦婚宴,確實要考慮到當地的習俗。即便沒有考慮到,也應該事先就和顧客溝通好細節,看看顧客有沒有什么額外或者特殊的要求,總不能等到事情都完了才讓顧客提。當然顧客也不能當甩手掌柜,覺得什么事都應該酒店想好,有的時候提前說一聲,也費不了什么功夫。
那么大家覺得這件事中是酒店問題更大還是顧客問題更大呢?
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