圖① 昆侖社區治安巡邏隊在巡邏。

圖② 昆侖社區警務室民輔警征求居民意見。

在河南省鄭州市中原區綠東村派出所昆侖社區，活躍著一支深受居民信賴的“昆侖安瀾聯盟團隊”。這支由三級高級警長、鄭州市公安局中原分局綠東村派出所社區民警皇甫深斌牽頭，社區工作人員、轄區居民為主力的群防群治隊伍，堅持“矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位”，成為守護社區安寧、服務居民生活的堅實力量。

多元共治筑根基

“做好基層社會治理，就必須依靠群眾、發動群眾，把群眾關心的矛盾糾紛化解、巡邏防范、應急互助等工作做實。”皇甫深斌扎根社區15年，他結合昆侖社區實際，以黨建為引領，牽頭組建了“昆侖安瀾聯盟團隊”，將社區干部、法律專業人士、熱心居民、物業工作人員等各方力量廣泛吸納進來，構建起“警民共建、多元共治”的良好格局。

“以前總覺得警察的工作，我們老百姓插不上手，現在有了這個團隊，咱也能為守護社區平安出一份力了!”熱心居民張紅亮說。

在矛盾糾紛化解方面，由擅長調解的社區工作者和專業法律顧問作為主力，堅持“小事不出樓棟，大事不出社區”，力求將矛盾糾紛化解在萌芽狀態。在巡邏防范方面，由社區民警帶領輔警與平安志愿者，在社區開展常態化巡邏防控，為居民筑起一道看得見、摸得著的安全防線；在應急互助方面，則整合社區醫護人員、物業安保力量，確保面對突發事件時能迅速反應、高效處置。

“每周一的例會上，我都與‘昆侖安瀾聯盟團隊’成員共同分析上周的社會治理情況及存在的相關問題，然后將各項任務細化分解，落實到具體崗位和個人。”皇甫深斌說。

在一次例會上，平安志愿者鹿應雪反映，某小區存在電動車亂停亂放、違規充電等現象，皇甫深斌當即組織大家展開討論，共同研討制定整改方案：社區工作人員通過社區微信群發布安全提示，用通俗易懂的語言向居民講解違規充電的嚴重危害；人民調解員聯合物業工作人員，挨家挨戶上門進行耐心勸導。小區居民李某接受勸導后說：“以前真沒意識到電動車充電還有這么大的安全風險，以后一定注意!”

案結事了解心結

樓上樓下兩戶鄰居因噪聲擾民問題產生矛盾，雙方發生多次爭吵。皇甫深斌得知后，迅速帶領矛盾糾紛化解隊成員上門調解。他們耐心傾聽雙方訴求，并邀請雙方親屬到現場進行實地勘查，確定噪聲系暖氣管道因天氣變化帶來的余水回流造成的。

經過深入溝通協調，雙方真誠致歉，握手言和：“要不是皇甫警官，我們兩家還不知道要鬧成啥樣子，咱們的心結解開了，以后還是好鄰居!”

在皇甫深斌看來，巡邏防范隊是社區居民看得見的“平安”。他帶領巡邏防范隊堅持每天深入社區的每一個角落，尤其是在夜間和重點時段，加密巡邏頻次，提高見警率。

5月20日深夜，巡邏防范隊發現一名男子在小區周邊徘徊，形跡十分可疑。憑借多年的社區警務工作經驗，皇甫深斌敏銳地判斷該男子有作案嫌疑，他當即帶領隊員對其進行盤查，從其身上搜出了盜竊工具，及時將其移交綠東村派出所案件偵辦隊進行處理。

“現在每天都能看到巡邏隊在巡邏，感覺安心多了!”小區居民劉女士豎起大拇指說，“有巡邏隊在，小偷小摸的現象沒有了!”

暖心服務潤民心

今年春節前的一天清晨，獨居老人李某在家中突發疾病，癱倒在地無法起身，他撥通皇甫深斌的電話進行求助。正在社區巡查的皇甫深斌第一時間帶領應急互助隊攜帶急救設備趕赴李某家。

面對反鎖的房門，皇甫深斌迅速聯系開鎖人員，同時撥打120急救電話。在等待開鎖的過程中，皇甫深斌在門外安撫老人，鼓勵其保持清醒。門打開后，醫護人員立即對老人進行初步檢查和急救處理，最終使老人脫離了生命危險。

老人的子女緊緊握住皇甫深斌的手說：“要不是我爸有你的手機號，要不是你們來得這么及時，后果不敢想象……我爸平時一個人住，你們還經常關心看望，有你們這樣的好警察和好團隊，是我們全家的福氣!”

皇甫深斌組織專門人員通過社區微信群等平臺，定期發布防詐騙、防火防盜等安全知識，及時回復群眾咨詢。有一次，小區居民趙某在微信群里反映家門口的路燈壞了，晚上出行極為不便。皇甫深斌看到消息后，立即聯系物業人員進行維修，第二天路燈就恢復了正常照明。“沒想到在群里發個消息，問題這么快就解決了，必須給咱們的‘線上管家’和皇甫警官點贊!”趙某的留言收獲了居民們的大量點贊。

今年以來，昆侖社區矛盾糾紛化解率高達98%，刑事案件發案率同比下降50%，群眾對警務工作的滿意率飆升至95%。綠東村派出所所長王俊偉說：“社區警務是公安基層基礎工作的基石。作為基層派出所，我們深入實施社區警務戰略，堅持發展新時代‘楓橋經驗’，不斷探索創新服務方式，做實做細社區警務，切實為群眾辦實事解難題，提升群眾的安全感、滿意度。”

(記者 趙紅旗 文/圖 通訊員 張芳冰 王洪巖)