近日,四川省成都市環衛工人街頭自扔自撿垃圾后拍照的視頻引發熱議。官方通報稱,這是因管理人員在檢查工作中拍攝照片效果不佳,遂要求環衛工人配合對工作過程進行補拍,用于工作資料記錄。
對環衛工人而言,拍照“留痕”這一流于形式的工作實屬無奈之舉。一般來說,環衛工人負責清掃的面積較為分散,清潔工作面臨較大不確定性。有些管理者為了達到實時監管的目的,選擇以拍照的方式代替管理考核,以此來證明環衛工人完成了清潔工作,并且清潔達到了標準。當管理者將“留痕”等同于“履職”,勞動者受制于管理考核的壓力,便會上演荒誕一幕。
這一矛盾的形成,主要源于管理者缺乏對現實情況的基本考量,制定的管理措施不夠精細化。面對廣闊的工作區域以及清潔工作的特殊性,管理者理應建立科學評估勞動者作業效果的有效手段,而不是過度依賴易于檢查的“過程材料”。否則就會造成重形式、輕實效的矛盾。視頻中的自扔自撿正是這種矛盾下的極端寫照——為了滿足檢查的形式要求,勞動者只能“無中生有”制造問題。這不僅是對極端化的管理制度的諷刺,更反映出勞動者的辛酸與為難。必須明確,任何工作規則的制定都是為了服務于人,促進工作高效開展;相反,如果讓其束縛勞動者,甚至是為難勞動者,便是本末倒置。
讓環衛工拋撿“留痕”的行為可以休矣。此次事件傳達的另一個問題亦值得思考,那就是對維護城市面貌的環衛工人來說,如何為他們建立科學有效的考核機制?筆者認為,應當充分考慮環衛工作的實際困難與不確定性,借助科技手段開展有效監管。比如,有城市已經在部分路段試點安裝智能攝像頭,識別環衛工人在崗狀態;有環衛公司開發了自動生成工作軌跡的App,工人只需定時點擊屏幕就能形成作業路線。這些舉措也證明,通過科技賦能與善治并舉,切實為勞動者減負松綁,才是推動社會治理更加和諧的最優解。
(農民日報)
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