來源：北京日報

原標題：工會百余支志愿者隊伍“暖心伴考”（引題）

心理疏導首次“線上線下”雙軌同行（主題）

北京日報訊（記者 駱倩雯）高考首日，京城各個考點外，一頂頂標志性的“工會藍”帳篷整齊排列，身著藍馬甲的職工志愿者們為高考考生和候考家長送上貼心服務。今年，北京市總工會連續開展了11年的“暖心伴考”品牌服務再次升級——全市16個區及經濟技術開發區的104個伴考服務站點全面投用，百余支職工志愿服務隊、1500余名職工志愿者，通過心理疏導、伴考地圖、“包”啟錦程、溫情服務、愛心送考、眼健康護航六項貼心服務，為中高考學子及家長提供暖心支持。

依托各級工會組織力量，102支志愿服務隊迅速集結。在市總工會統籌下，各區總隊積極組織協調，街道服務大隊、企業服務隊、學校服務隊、送考車隊、心理服務隊、醫療服務隊、黨員服務隊等多元力量共同組成了伴考志愿服務方陣。

新月愛心車隊、北方黨員陽光車隊、新時代雷鋒車隊、銀山雷鋒車隊的近百輛車插著“愛心送考”旗幟，免費送考。他們已提前規劃路線，反復勘察路況，確保以最快速度將考生安全送達考場。

首都職工志愿北京康復醫院服務隊，是今年新加入的專業力量。這支由眼科專家、護理骨干組成的醫療志愿服務隊，攜帶電腦驗光儀、裂隙燈等專業設備上崗。

今年的心理服務首次實現“線上線下”雙軌并行。線上，市總工會在“北京市總工會職工服務中心”公眾號根據模考、中高考、報志愿等節點推出14期“陪考心理指南”微視頻，內容涵蓋親子溝通技巧、壓力調節方法等實用知識；24小時心理熱線（4000151123/4000251123）同步開通，專業心理咨詢師實時響應家長訴求。線下，北京市總工會首次為每個高考伴考服務站點配備專業心理咨詢志愿者，他們經過嚴格篩選與培訓，具備扎實心理學知識與豐富咨詢經驗。在考點外設置的“心靈驛站”專屬區域，他們將與考生和家長溝通，緩解焦慮情緒，給予家長們切實可行的陪伴建議。

另外，市總工會特別推出全新伴考地圖小程序。地圖上不僅標注了全市72個高考伴考服務站點、32個中考伴考服務站點的位置，還首次整合了考點周邊開放洗手間、工會驛站等便民資源，同步提供實時導航、站點詳情攻略等實用功能。家長只需輕觸屏幕，即可獲取從“家到考點”的全程指引，候考期間的休憩、飲水、應急等服務也能一鍵可見。“這個小程序太方便了，不僅找到了最近的休息區，還知道了考點附近的衛生間位置，心里踏實多了。”一位考生家長說。

據悉，“暖心伴考”系列服務將持續至中考結束，期間北京市總工會還將開展“考后心理調適”“準大學生研學活動”等延伸服務，讓關懷覆蓋考試全周期。