這家三甲醫院發文:一切圍繞臨床轉,不讓臨床到行政部門辦事來回折騰。
“醫學界”綜合整理
據“株洲市中心醫院”6月6日消息,近日,該院全面啟動“三提一轉”行政部門作風建設大行動, 為臨床解難事、辦實事, “不讓臨床到行政部門辦事來回折騰”。
“三提一轉”的意思是“提服務、提效能、提形象,一切圍繞臨床轉”,是此次行動的核心目標。“十要十看”則是衡量行政服務質量的核心標尺和行動指南。具體包括:
要用心解決問題,看有沒有對臨床反映的問題慢作為、不作為等情況;
要事事回應反饋,看有沒有對臨床反映的問題不回應、不報告、不跟進、不解釋等情況;
要減輕臨床負擔,看有沒有審批過繁瑣、報賬不順暢等情況;
要主動擔當作為,看有沒有踢皮球、推諉等情況;
要走進臨床一線,看有沒有不深入臨床,固守辦公室被動等待等情況;
要態度熱情周到,看有沒有臉難看、門難進等情況;
要專心干好本職,看有沒有心不在焉、違規兼職等情況;
要遵守勞動紀律,看有沒有遲到早退,在崗不為等情況;
要樹牢節約意識,看有沒有跑冒滴漏等情況;
要廉潔公道正派,看有沒有違規收送禮品禮金、違規吃喝、違規操辦婚喪喜慶、以權謀私等情況。
“醫學界”了解到,株洲市中心醫院作風建設行動共 召集全 院 行政部門人員300余人,利用下午下班時間召開動員部署大會。
醫院要求各行政部門通過自己查擺、工作專班明察暗訪等多種渠道收集問題,建立問題清單制和銷號制,逐個逐項幫助臨床解決工作中的堵點和難點,并施行多項措施:
“一周一調研”,即每個行政部室每周至少深入臨床一次,主動調研,解決問題;
“一周一匯報”,每個行政部室主任在周行政例會上,簡要匯報“為臨床辦實事”亮點;
“一月一調度”,工作專班就落實過程中的困難進行調度、推進;
“一月一通報”,在全院中層干部月會上,正反典型都進行通報;
“一年一總結”,年底就工作推進情況及成效進行總結、評比。
同時, 醫院 各部室梳理辦文、辦會、辦事制度,優化各類審批、報賬流程,推行行政一站式服務,建立首問負責制、限時辦結制,切實為臨床減負, 不讓臨床到行政部門辦事來回折騰 等。
株洲市中心醫院(原株洲市一醫院)始建于1953年,是一所集醫療、科研、教學、預防保健于一體的三級甲等綜合性醫院,開放床位近3000張,門診日接待量達5500人次 ,現有在職職工3800余人。
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