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數字適老化 湖北移動暖心服務助力銀發族擁抱“數智”生活

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移動志愿者手把手教老人如何使用智能手機。

“以前想和孫子視頻,卻怎么都摸不著門道?,F在終于學會了視頻通話,以后天天都能見到孫子了!”襄陽市谷城縣的李奶奶激動地握著志愿者的手,臉上洋溢著幸福的笑容。

當前,數字化和人口老齡化進程均在不斷加快。為了幫助老年人更好地適應數字生活,中國移動湖北公司的志愿者們攜帶血壓測量儀、反詐宣傳手冊等愛心物資,走進襄陽市谷城縣銀發老人家中,開展測量血壓等一系列暖心服務,用溫情關懷托起幸?!跋﹃柤t”,以實際行動護航“銀發族”美好生活。

在活動現場,湖北移動志愿者們不僅耐心地為每一位老人測量血壓,還仔細詢問老人的飲食、作息等生活習慣,并結合實時測量的數據,為老年人普及高血壓防治知識,讓健康指導更具針對性。


湖北移動為老年群體筑起數字時代“安全防護墻”。

此外,志愿者們還化身“數字導師”,手把手教授老人如何使用智能手機。從最常用的微信添加聯系人、發起視頻通話等日常功能,到調節字體大小、拍攝并分享短視頻等個性化需求,志愿者們都耐心講解、分步演示,確保每位老人都能看得清、聽得懂、學得會。同時,志愿者們針對近期頻發的AI詐騙案件,用通俗易懂的語言向老年人系統講解防騙知識與應對技巧,反復叮囑老年人務必提高防范意識,守護好自己的“錢袋子”。

“現在您的手機字體已經調大了,還添加了指紋解鎖,這樣手機就更加安全了。另外,語音助手功能也幫您打開了,以后直接用語音就能打電話、發信息,用起來特別省心!”志愿者一邊操作一邊細心地為老年人解釋道。

據了解,近年來湖北移動充分發揮5G、云計算、人工智能等技術資源優勢,全面推進數字適老化服務升級。在十堰市竹溪縣船形寨村,湖北移動打造的智慧食堂系統,能夠實現菜品識別、刷臉支付、余額顯示等功能,為老人提供便捷、智能的就餐體驗;在襄陽市南漳縣魚泉河村,湖北移動搭建“數字鄉村智慧康養”平臺,助力當地搭建起響應時間更快、服務質量更高的智慧養老服務體系,切實提升老年群體的生活品質與幸福感。(圖/文 王政)

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