在長沙貝殼某門店工作4年后，張?jiān)?化名)想要離職。

沒想到，離職的過程極其坎坷。

得知他要走的消息，店東臉色瞬間沉了下來。

在小會(huì)議室里，店東不悅地問他：“為什么突然要走？是不是要去其他門店？”

隨后店東提出：必須支付2萬元的轉(zhuǎn)會(huì)費(fèi)后，才能離開。

張?jiān)緛碛X得雙方共事多年，離職時(shí)也能保持基本的體面，可現(xiàn)實(shí)卻給了他狠狠一擊。

當(dāng)他打算走上漫漫維權(quán)路時(shí)，才發(fā)現(xiàn)跟自己有相同困境的貝殼經(jīng)紀(jì)人，不在少數(shù)。

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經(jīng)紀(jì)人跳槽，面臨高價(jià)轉(zhuǎn)會(huì)費(fèi)

采訪中，張?jiān)虏壅f：“現(xiàn)在貝殼旗下加盟店，入職容易離職難，店東牢牢掌控著經(jīng)紀(jì)人。”

“碰到格局高的店東還好，遇到不講道理不愿意放人的，和平離職難度非常大。”

據(jù)他介紹，為了避免門店之間惡意競爭，貝殼設(shè)定了限制經(jīng)紀(jì)人自由流動(dòng)的規(guī)則。

相關(guān)規(guī)則在落地過程中，竟異化成了：

經(jīng)紀(jì)人想跳槽，要么繳納高昂轉(zhuǎn)會(huì)費(fèi)，要么就接手一年的“冷凍期”，相當(dāng)于被“貝系封殺”。

說實(shí)話，濤哥聽說經(jīng)紀(jì)人跳槽還要交幾千至數(shù)萬元轉(zhuǎn)會(huì)費(fèi)感覺不可思議，去社交媒體查了才發(fā)現(xiàn)真有此事…小紅書、知乎、抖音都有相關(guān)吐槽。

圖源小紅書

這種不合理的規(guī)則，已類似于競業(yè)禁止條款。而按照《勞動(dòng)法》，競業(yè)協(xié)議生效前提是公司支付補(bǔ)償金，可貝殼卻借行業(yè)壟斷地位，限制經(jīng)紀(jì)人自由流動(dòng)，甚至出現(xiàn)“轉(zhuǎn)會(huì)費(fèi)”怪現(xiàn)象。

提出離職的當(dāng)天，張?jiān)捎诓辉敢饨晦D(zhuǎn)會(huì)費(fèi)，跟店東不歡而散。

第二天，店東停了張?jiān)ぬ枺瑢?dǎo)致他無法登陸平臺(tái)系統(tǒng)，也不能加入貝殼旗下的其他門店，他手里房源客源，也全部被強(qiáng)制截留。

店東對此毫不避諱，甚至直接告訴他：“有本事你就去仲裁，看哪家門店還敢要你？”

張?jiān)业截悮す俜娇头S權(quán)，對方卻回復(fù)說：貝殼和加盟店只是合作關(guān)系，不是管理關(guān)系。但實(shí)際上如果不是貝殼制定的“冷凍期”規(guī)則，店東也不會(huì)有向經(jīng)紀(jì)人收轉(zhuǎn)會(huì)費(fèi)的籌碼。

張?jiān)抑爸俨眠^的同事打聽，發(fā)現(xiàn)這條路并不好走。一審、二審走下來，至少需要一兩年時(shí)間。就算判決贏了也未必能拿到多少收益，還會(huì)上行業(yè)黑名單，以后更找不到工作了。

因此，大多數(shù)受“轉(zhuǎn)會(huì)費(fèi)”欺壓的經(jīng)紀(jì)人都選擇忍氣吞聲、不了了之。

截至2024年底，貝殼有51573家門店，約50萬經(jīng)紀(jì)人，是行業(yè)中名副其實(shí)的龍頭企業(yè)，接近壟斷性的行業(yè)地位，使經(jīng)紀(jì)人們只能被迫接受貝殼制定的不合理規(guī)則。

貝殼2024年門店情況，來自官方財(cái)報(bào)

有個(gè)比喻很貼切：門店店東相當(dāng)于美團(tuán)站長，經(jīng)紀(jì)人是外賣小哥，天天風(fēng)里來雨里去，賺的都是辛苦錢。

今年初，京東宣布給外賣員們繳納五險(xiǎn)一金，提升外賣員的整體待遇。

看到這個(gè)消息，張?jiān)椭薪橥卸剂w慕極了，他們不知道中介行業(yè)，什么時(shí)候能等來一個(gè)像京東這樣的“攪局者”？推動(dòng)行業(yè)走向規(guī)范。

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高管天價(jià)年薪，員工沒有底薪

像張?jiān)@樣入行早的中介“老人”，手里積累了一定客戶資源，大多數(shù)時(shí)候收入尚可。

對新入行的經(jīng)紀(jì)人來說，一切都要從零開始，日子普遍難熬。

00后女孩青青就是其中之一，她經(jīng)常要加班，收入?yún)s寥寥無幾。

貝殼對經(jīng)紀(jì)人實(shí)行“借薪制”，沒有底薪。

如果當(dāng)月沒有開單，就等于是零收入，就需要向公司“借薪”。公司會(huì)發(fā)放保障薪，一般是當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)，開單后再從提成中扣除。

圖源網(wǎng)絡(luò)

青青聽同事說聊起：“目前似乎只有上海鏈家有底薪，其他都沒有。”

為了做出業(yè)績，青青工作很拼，把能看的房子全看一遍，平時(shí)她都泡在附近小區(qū)里。經(jīng)理讓他在小區(qū)門口擺牌，不管刮風(fēng)下雨，每天都至少站3個(gè)小時(shí)。

因?yàn)樾袠I(yè)特殊性，青青和同事們每周只能休息一天，法定節(jié)假日只有五一、十一休息一天，其他節(jié)假日都需要上班。

努力3個(gè)月后青青終于開單了，不過她對貝殼的薪酬體系還是有很多的不滿。

公司沒有按照實(shí)際薪酬給她繳社保，而是按照最低工資標(biāo)準(zhǔn)，并且給她交繳的是深圳社保，因?yàn)樯钲谏绫；鶖?shù)低…

濤哥注意到，很多貝殼經(jīng)紀(jì)人都在社交媒體反映過貝殼“借薪制”以及社保放深圳繳納的問題，有人向勞動(dòng)部門發(fā)起社保稽查投訴，有人通過起訴獲得補(bǔ)繳社保公積金的補(bǔ)償。

圖源小紅書

濤哥發(fā)現(xiàn)為降低成本，貝殼這近年將大量員工轉(zhuǎn)為外包，旗下多家公司參保人數(shù)下降，有些公司直接就不再公布參保人數(shù)。

貝殼年報(bào)中強(qiáng)調(diào)為員工提供有競爭力的薪酬，可實(shí)際情況如何，一線員工最有發(fā)言權(quán)。

今年4月，貝殼CEO彭永東“3年總薪酬約16億”的消息在業(yè)內(nèi)引起軒然大波。

根據(jù)貝殼年報(bào)，彭永東2022-2024三年薪酬分別為4.74億、7.13億、4億，合計(jì)約15.88億。

貝殼2024年薪酬情況，來自官方財(cái)報(bào)

2024年貝殼平臺(tái)內(nèi)外部傭金和薪酬總額分別為189億、228億，合計(jì)417億，按照50萬經(jīng)紀(jì)人計(jì)算，人均薪酬大約8萬，彭永東收入是他們的5000倍。

青青在看到懸殊的待遇后忍不住感慨道：“沒趕上時(shí)代的紅利，只看到普通人和公司高管的貧富差距。”

3

壟斷格局背后，市場沒有贏家

社交媒體上，貝殼被吐槽最多的三大問題是：壓榨經(jīng)紀(jì)人、綁架開發(fā)商、增加購房成本。

貝殼經(jīng)紀(jì)人反應(yīng)的問題之前我們已經(jīng)提到過，實(shí)際上很多貝殼店東也不好過。

2021年，王先生加盟貝殼平臺(tái)一家門店，成為貝殼店東的他當(dāng)時(shí)覺得背靠大平臺(tái)，是一件很劃算的事，可真入局后發(fā)現(xiàn)并非如此。

為利益最大化，貝殼放任加盟店內(nèi)卷式競爭，一個(gè)1000戶小區(qū)門口，可能同時(shí)有好幾家貝殼加盟家店，競爭非常激烈。

與此同時(shí)，貝殼分傭抽成還在不斷上漲，據(jù)悉平臺(tái)抽成最高可達(dá)到23%，每個(gè)月還要繳系統(tǒng)使用費(fèi)，門店的到手收入被分掉不少。

在新房市場，貝殼對開發(fā)商也非常強(qiáng)勢，一些新房項(xiàng)目傭金貝殼傭金可以達(dá)到4-10%之間，開發(fā)商利潤被嚴(yán)重壓縮。

其中一些項(xiàng)目，貝殼還要求開發(fā)商簽“快傭”，先付傭金才帶客，這對開發(fā)商來說壓力巨大。

二手房方面，近年貝殼的傭金也飽受詬病，拿上海來說，鏈家3%中介費(fèi)比國家稅費(fèi)還高。

如買賣一套滿二不滿五的120平二手房，契稅1%，個(gè)稅1%，增值稅0，中介費(fèi)卻高達(dá)3%。

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一家獨(dú)大的壟斷性環(huán)境性中，門店、經(jīng)紀(jì)人、開發(fā)商、購房者或許都沒有能利益最大化，只有貝殼利益最大化了。

2018年4月，貝殼找房成立，左暉曾在《致股東信》中寫道：

“我們存在的意義，是讓行業(yè)變好。”

他之所以給平臺(tái)取名“貝殼”，初衷是“希望整個(gè)經(jīng)紀(jì)人行業(yè)能像大海般純凈”。

可惜如今的貝殼，似乎有點(diǎn)偏離了方向，在規(guī)模越來越大的同時(shí)，并沒有獲得廣大經(jīng)紀(jì)人的支持和認(rèn)同。

2025年政府工作報(bào)告中提及，加強(qiáng)靈活就業(yè)和新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者權(quán)益保障。

貝殼面臨的問題，不僅是天價(jià)薪酬，更是如何保障50萬經(jīng)紀(jì)人的權(quán)益。

在房產(chǎn)交易這個(gè)市場，經(jīng)紀(jì)人是最核心的價(jià)值貢獻(xiàn)者，只有善待他們，行業(yè)才能越來越好。

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