廣東
注意了！滴滴規則又改了，繞路行為判定有了新標準，以后路線變乘客說了算。
相信大家都遇到過這種情況，送客途中原定路線堵車或者紅綠燈比較多，和乘客商量更換路線之后行程多出一兩公里，乘客下車之后反手就是一個投訴——“不按導航行駛”，這也是乘客投訴的重災區。
為了減少司乘糾紛，滴滴進一步明確了繞路行為的判定標準。根據新規，行程中是否換路的主動權交給乘客，如果司機主動要求環路并且沒有按照平臺導航指定路線行駛，導致費用超出或者發生糾紛，則視為有責，將按照相關規則進行處理。
從新舊規則對比中可以看到，司機主動協商變更路線并未按照平臺導航指定路線行駛的視為繞路行為。而乘客主動提出更改路線、因為封路等不可抗力因素導致更換路線的報備之后允許換路。
如果違規可能面臨扣除服務分、返還不當所得、支付信用違約金，甚至暫停服務、永久封號等處罰。所以以后遇到要更換線路的情況，司機師傅們一定要記得讓乘客在乘客端操作，并做好報備，以免判責。
對于新規，車友們的看法也各不相同。有人認為規則明確是好事，這樣一來可以減少不必要的投訴。專車一直都是這樣的標準，習慣就好。
也有車友表示，之所以更換路線是因為很多時候導航推薦的不合理，有的地方明明可以走高架，導航非得帶著你繞一圈走幾個紅綠燈，而且很多乘客換路換目的地都是口頭說的，就算會用手機操作，平臺也沒有很細致的換路方案可選，希望平臺在更新規則的同時也優化導航。
對于此次滴滴規則調整，你們怎么看呢？歡迎評論區交流。
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