四川
近期，有杭州網(wǎng)約車司機(jī)反饋，遇到一位大媽，無理取鬧后還要求司機(jī)賠償。
大媽抵達(dá)杭州火車站后，打了一輛網(wǎng)約車，并給司機(jī)打電話，要求司機(jī)到車站出口“迎接”他。
司機(jī)表示，車子要按照規(guī)定開到網(wǎng)約車上車點(diǎn)，并在帶標(biāo)號(hào)的停車位等人。
司機(jī)將自己所在車位號(hào)告訴了大媽，讓她到指定車位上車。
大媽又要求司機(jī)開雙閃等她，司機(jī)回絕。
大媽到網(wǎng)約車停車場(chǎng)找到司機(jī)后，出言不遜，司機(jī)隨機(jī)讓其取消訂單。
這時(shí)候，大媽不樂意了，直接坐在網(wǎng)約車上，霸占著車位不下來。
雙方報(bào)警后，大媽表示，司機(jī)拒載且耽誤了她的重要會(huì)議，要求司機(jī)賠償。
社交媒體上，有網(wǎng)友表示，遇到這樣的乘客，就算是司機(jī)開車送她，下車后還是會(huì)被投訴。
遇到“公主病”“小仙女”總是讓網(wǎng)約車司機(jī)頭疼。這些在公共場(chǎng)合自私任性、各種挑剔、胡攪蠻纏、沒理硬攪的女性，也總能引起流量關(guān)注和輿論聲討。
不分年齡段的“公主”們，無視規(guī)則和契約精神，將平等服務(wù)理解為司機(jī)必須聽從“乘客指令”，自己想怎么來就怎么來。
對(duì)此，有網(wǎng)友表示，把“公主”拉回契約世界，一是行程中絕不爭(zhēng)論，只給乘客重復(fù)規(guī)則，如“按導(dǎo)航走是平臺(tái)強(qiáng)制規(guī)定”；二是遇到對(duì)方起沖突，第一時(shí)間開啟手機(jī)錄像，做到即時(shí)留證；三是告知行程中全程有平臺(tái)的錄音錄像，讓平臺(tái)及時(shí)介入處理。
今日互動(dòng)
遇到“小仙女”和“公主病”乘客，你都是怎么溝通的？
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