“以前提意見不知找誰，現在‘院落茶話會’里大家商量著辦，效果就是不一樣！”

6月10日，在柳江街道錦馨社區(qū)錦馨家園C區(qū)，居民們漫步在整潔有序的小區(qū)里，臉上洋溢著滿足的笑容。從小區(qū)花園建設到墻面微更新，一個個通過協商議事平臺“議”出來的改造項目相繼落地，讓老舊小區(qū)煥發(fā)新顏。居民們由衷感慨：“這協商議事，真管用！為社區(qū)點贊！”

近年來，柳江街道錦馨社區(qū)以“愛鄰議事協商”為平臺，踐行全過程民主協商的理念，通過“提問題，聽意見，議方法，做總結”的方式，深入居民問需、問計、問效，精準掌握居民需求的“最大公約數”，第一時間回應居民美好生活需求和急難愁盼，動員居民從“旁觀者”變“參與者”和“受益者”，以協商議事的“妙筆”，助推基層治理“生花”，結出幸福家園之果。

共議環(huán)境提升

從“問題清單”到“改造藍圖”

錦馨家園C區(qū)作為一個近20年的老舊安置小區(qū)，隨著時間的推移，基礎設施配套不足、小區(qū)綠化環(huán)境差、居民之間關系較為淡薄等問題逐漸凸顯。

為做好民生“微實事”，不斷提升小區(qū)幸福指數，自2024年下半年開始，錦馨社區(qū)秉承“暢通渠道、匯集民意、群策群力、促進參與”的原則，推進協商議事常態(tài)化。每月一次的“院落茶話會”成為重要平臺，樓棟長、黨員代表、居民骨干與物業(yè)工作人員組成議事小組，共同為小區(qū)環(huán)境提升出謀劃策。

期間，參加議事的各方代表各抒己見、積極建言，提出小區(qū)內裸土較多、缺少綠化，可以通過種花、增添綠植的方式進行微改造；小區(qū)單元樓棟墻面較臟，還經常被粘貼小廣告，可以通過墻繪的方式美化和引導大家的公共意識；小區(qū)一側還有一個無人管護的院墻，還有人在此丟垃圾，可以對該區(qū)域進行整改……

這些亟待解決的問題與解決方案，社區(qū)“兩委”干部仔細聽取、梳理居民問題和意見，并與議事小組針對性地發(fā)起多輪“頭腦風暴”，一份凝聚民智的小區(qū)環(huán)境“改造藍圖”逐漸清晰。

共解資金瓶頸

從“等靠要”到“主動籌”

藍圖繪就，資金從何而來？“墻面滲水、廣告亂貼，這些'頑疾'單靠社區(qū)兜底治標不治本。而且，環(huán)境改造中的花草、物料、運輸等費用也是實際問題。”錦馨社區(qū)黨委副書記石英點出關鍵。對此，社區(qū)一方面啟動“錦馨社區(qū)‘馨合諧·鄰里共治’居民自治能力提升項目”，設立微基金支持居民策劃的方案；另一方面，積極引導居民自籌資金、物料和勞力參與共建。

針對前期所提出的小區(qū)一側300米無人管護的小區(qū)院墻環(huán)境問題，居民圍繞著“五補”內容進行共商共議，提出“要不要補、什么時候補、哪些人來補、用什么錢補、補了怎么管”等內容，并最終達成了通過居民自籌資金、自籌物料、自籌勞力的方式來種植花草形成“微網實格生態(tài)墻”，并約定采用“居民自我管理+物業(yè)服務參與”模式進行長效維護。

此外，居民骨干尹淑花還組建“美化行動隊”，策劃實施小區(qū)“輪胎花園”建設，并申請項目活動微基金。期間，他們通過線上線下結合的方式，廣泛收集小區(qū)居民們的意見和建議，確定了主要以40個廢舊輪胎和8棟15m墻面為改造對象的方案。從審批通過開始籌備到具體的執(zhí)行落實，居民們全程參與，更主動自籌4000元資金作為“輪胎花園”植物購置費用。改造范圍覆蓋三個樓棟8個單元，參與人數達200人次，生動詮釋了“人人有責、人人盡責、人人享有”的治理理念。

共聚治理合力

從“要我做”到“一起做”

如今，走在錦馨家園C區(qū)，可以看到一幅幅色彩明麗的“新時代二十四孝圖”與整潔有序的樓道相映成趣，居民們駐足欣賞、拍照打卡的身影，成為基層治理共建共享的最美風景線。

此次墻繪的主題由小區(qū)黨支部書記裴加宇、小區(qū)居民黃翠蘭為代表的志愿者團隊，歷時半月精心設計。她們將傳統(tǒng)二十四孝故事進行創(chuàng)造性轉化，為小區(qū)每個樓棟單元口繪制“新時代二十四孝圖”，讓斑駁的墻面變成會“說話”的德育課堂。“比如，我們融入了'教父母用手機''帶父母體檢'等新時代敬老元素。”裴加宇介紹道。

裴加宇為代表的8人“墻面美化突擊隊”志愿服務隊正是此次改造的主力軍。從改造項目立項、籌資、選材到搬運、繪制，全程由志愿者自主決策實施，真正實現“我的小區(qū)我做主”。社區(qū)同步建立“墻面認養(yǎng)制度”，每個單元推選“護墻監(jiān)督員”定期巡查維護，既守護新顏，更凝聚起“小區(qū)是我家，建設靠大家”的廣泛共識。

“截至目前，社區(qū)通過愛鄰協商議事的平臺，以社區(qū)黨員帶頭、居民參與，骨干發(fā)動的方式，完成了小區(qū)微更新4處，打造社區(qū)文化墻12幅，小區(qū)整體環(huán)境按著居民最初繪制的‘藍圖’持續(xù)改善。”錦馨社區(qū)黨委副書記石英表示，社區(qū)還通過開展自治能力提升培訓沙龍，以及外出參訪學習、居民骨干交流座談會，進一步拓寬居民們的視野和思路，推動他們自治能力的提升。

如今，協商議事的“妙筆”已延伸至小區(qū)電動車停放安全、車棚改造、自治活動組織等更多領域，成為社區(qū)治理的“好幫手”和群眾的“連心橋”。下一步，錦馨社區(qū)將著力完善構建“黨建引領、組織搭臺、各方參與、協商共治”小區(qū)議事協商體系，持續(xù)以“微治理”撬動“大幸福”，讓居民群眾真切感受到新作為、新變化。

文字：高昊焜

編輯：楊米澤

責編：沈 悅

審核：彭 戎