湖北
記者：李晨 通訊員：肖玲朱志文
6月10日下午，白沙四路光霞路公交站上演了一幕充滿溫度的畫面：一位拄著雙拐、行動不便的婦女在乘車時遇到困難，632路公交車司機沈萬黎沒有絲毫猶豫，兩次起身攙扶，用細致入微的服務詮釋了“武漢公交服務”的真實含義。
當天下午15點48分，632路公交車緩緩停靠在白沙四路光霞路站臺。車輛進站后，駕駛員沈萬黎注意到一位拄著雙拐的婦女正緩慢向車門靠近，步履艱難。當他完成車輛駐車操作后，沈萬黎迅速解開安全帶，拉好手剎，快步走到婦女身邊，輕聲說道：“阿姨，您慢點，我扶您！”他小心翼翼地攙扶著她一步步走向車廂，并幫助她找到座位坐下。落座后，沈萬黎還細心提醒她抓好扶手，并詢問她的下車站點，確保途中能及時提醒她下車。
隨后的行車過程中，沈萬黎始終關注著這位乘客的狀態，確保她的乘車安全。16點15分，車輛準時抵達白沙洲大道柵欄口站，沈萬黎再次起身，第一時間來到婦女身邊，將她安全攙扶下車。
面對乘客的感謝，沈萬黎表示：“看到有需要幫助的乘客，我們都會盡力伸出援手。這沒什么特別的，應該做的。”在這“一快一慢”的細節背后，不僅體現了沈萬黎對乘客無微不至的關懷，也真實展現了武漢公交人的服務理念——保障每一位乘客安全、順利出行，是公交人最基本也是最重要的職責。
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