在旅游旺季尚未全面到來之際,一個讓計劃前往新疆旅游的人們倍感壓力的現象悄然出現 —— 飛新疆的機票價格猶如坐上火箭,一路狂飆。這一情況不僅讓游客們措手不及,也在旅游業內引發了廣泛關注和討論。
近期,不少準備在 6 月底至 7 月初前往新疆旅游的游客紛紛抱怨,從內地各大城市飛往新疆的機票價格高得離譜。以上海為例,6 月底飛往烏魯木齊的往返機票價格普遍在 6000 元以上,而同期上海往返新加坡的機票價格僅 2000 元出頭,相比之下,飛新疆的機票價格竟然高出了整整三倍。面對如此高昂的機票價格,許多游客感到十分無奈,他們在 OTA 平臺上反復搜索,試圖找到價格相對合理的機票,但結果往往令人失望。
最先敏銳察覺到機票價格大幅上漲的,是在內地求學的新疆籍大學生們。隨著暑假的臨近,他們渴望回家與親人團聚,然而,當他們著手預訂機票時,卻發現所有從內地飛新疆的航班票價集體暴漲。一些大學生在社交平臺上分享自己的經歷,往年這個時候,購買一張回疆的直飛經濟艙機票,花費七八百元到一千元出頭即可,而今年,價格至少翻了一倍。即使是購買大學生專屬優惠機票,能以 1500 元左右拿下一張中轉機票,都覺得像是撿了大便宜。如果預訂普通直飛烏魯木齊等新疆城市的航班,經濟艙票價 2000 元起步已是常態。這種價格漲幅讓大學生們直呼難以承受,他們在社交新媒體上發起一輪又一輪的吐槽,甚至創建了專門的帖子,整齊劃一地表達自己的不滿。
實際上,早在今年 4 月,旅游從業者們就已經發現內地飛新疆機票價格悄然上漲的跡象。一位常年從事國內機票業務的業內人士透露,清明節之后,內地飛往新疆的機票價格便開始呈現明顯的上升趨勢。五一小長假成為了一個關鍵轉折點,此后,內地飛往新疆的航班機票價格愈發堅挺,穩步攀升。據其觀察,從北上廣深等內地大城市飛往新疆烏魯木齊的航班,經濟艙機票價格基本很少有五折以下的情況。從掌握的 6 - 7 月機票價格走勢來看,在沒有重大突發因素的前提下,內地飛往新疆的機票價格預計還將持續上漲。這意味著,整個暑期旅游旺季,內地飛往新疆的航班機票價格都將維持在高位,消費者若想購買便宜機票,必須盡早下手,否則,即使是以往價格相對親民的中轉類機票,也將變得 “高攀不起”。
那么,究竟是什么原因導致飛新疆的機票價格如此瘋狂地上漲呢?首要因素在于,去年以及今年前兩個季度,新疆旅游的熱度遠超預期。2024 年,新疆旅游人次首次突破 3 億大關,同比增長 14%;旅游總收入達到 3552 億元,同比大幅增長 21%。進入 2025 年,截至 5 月 20 日,新疆旅游人次已達 8298 萬,同比增長 9%;游客總花費 893 億元,同比增長 11%。新疆官方期望今年能夠吸引 3.2 億人次游客,按照前五個月的發展態勢,全年大幅超越預定目標的可能性極大。此外,根據《新疆維吾爾自治區文化和旅游產業集群發展規劃(2025 - 2030 年)》,預計到 2030 年,新疆旅游人次將突破 4 億。以目前的增速和發展趨勢判斷,新疆很有可能提前實現這一目標。旅游熱度的持續攀升,使得前往新疆的游客數量急劇增加,對機票的需求也隨之水漲船高。
與此同時,市場供需關系的變化以及航司的價格策略調整也是重要原因。去年以來,國家加強了對航司機票價格折扣的管控,旨在推動航司通過穩定機票價格來提升盈利能力。在這種背景下,今年清明節和五一小長假之后,內地飛往新疆的機票價格在節后并未出現以往常見的跳水現象,反而需求穩定上升。這一市場表現讓原本對今年新疆市場航線、航班與價格策略猶豫不決的各大航司信心大增,從而確定了內地飛新疆機票價格保持堅挺并穩步上漲的策略。
飛新疆機票價格的暴漲,在旅游業內引發了一系列連鎖反應。從事新疆組團業務的旅行社負責人表示,機票價格的翻倍增長,使得新疆所有旅游產品的售價直線上升,這無疑極大地增加了旅行社在市場上招攬游客的難度。不僅如此,今年新疆旅游產業鏈上下游的各個環節幾乎都在漲價。從 5 月開始,新疆大力整頓規范用車市場,重點打擊違法改裝車輛,導致用車市場的有效供給大幅減少,價格上漲幅度在 20% - 50% 之間。此外,新疆進一步嚴格規范司機每天的行車公里數,使得一些原本一天能夠完成的行程不得不延長至兩天,這又進一步增加了游客的吃住行成本。再加上每年旅游旺季酒店民宿價格的自然上漲,綜合計算下來,今年新疆旅游產品價格的大幅上漲成為必然。一個 6 - 10 天的常規新疆線路小包團,質量一般的產品價格都要過萬元,質量稍好的更是上不封頂。然而,消費者的旅游預算并未隨之增加,這使得許多消費者在面對高昂的旅游價格時望而卻步。更糟糕的是,由于當前旅游業同質化競爭嚴重,旅游從業者難以通過服務和附加值吸引游客,只能在價格上展開惡性競爭,導致旅游產品成本價越高,銷售價格卻越低的惡性循環,許多旅行社陷入賠錢賺吆喝的困境。
如今,令眾多新疆旅游從業者擔憂的是,機票價格的暴漲可能會給當地旅游業的持續健康發展埋下隱患。隨著旅游產品成本價格的大幅上漲,而銷售價格卻難以同步提升,一些不良從業者開始在社交新媒體上以低價攬客。他們通過發布精美的圖文視頻內容吸引大量游客關注,然后以極低的價格向游客售賣看似性價比極高的新疆旅游產品。待成功攬客收錢后,便將游客隨意甩給當地地接社,至于之前向游客做出的諸如提供大七座豪華商務車、無人機跟拍修圖、全程無購物無進店等承諾,往往無法兌現,從而導致游客投訴激增,負面輿情不斷涌現。就在今年 3 月,新疆就曾發生司機先以低價攬客,途中卻要求游客加價,最終將游客扔在半路的惡劣事件。此類負面事件的頻繁發生,不僅嚴重損害了新疆旅游的口碑,還會產生劣幣驅逐良幣的效應,使得正規旅游企業的生存空間受到極大擠壓,經營愈發艱難。
盡管飛新疆的機票價格目前處于高位,但仍有一些游客表示,新疆獨特的自然風光和豐富的文化魅力讓他們不愿放棄前往新疆旅游的計劃。他們認為,雖然花費較高,但只要能夠領略到新疆的壯美景色,一切都是值得的。然而,對于大多數普通游客來說,如此高昂的機票價格和旅游成本,無疑成為了他們前往新疆旅游的巨大阻礙。在當前情況下,如何平衡旅游市場的供需關系,穩定機票價格,保障游客的合法權益,促進新疆旅游業的可持續發展,已成為相關部門和旅游從業者亟待解決的重要問題。
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